5
Çözüldü
10 GB Aşım İçin 3.800 TL Ücret Şaşkınlığı
23 Haziran 15:4634
"Aynı gün içinde geri dönüş yapıldığı için teşekkür ediyorum"
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Aşım Ücretisms ile internet
185 şikayet
5
Çözüldü
Vodafone'dan Aşım Ücreti Haksız Kesinti
21 Haziran 16:1855
"Esma hanıma sorunumuzu çözdüğü için teşekkür ediyorum."
5
Çözüldü
14 Haziran 14:29113
"Hemen arayıp iade sağladılar"
Gizem şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
SMS Uyarısındaki Yazım Hatası Nedeniyle 3.038 TL Aşım Ücreti
13 Haziran 16:1576
"Sorunumuz para iadesi yapılarak teşekkür ediyorum giderildi. Görüşme yaptığım sorumlu arkadaş çok candan bir yaklaşımla ve anlayışla konuyu tamamen çözdü"
Vodafone hattım faturalı ve 06 Mayıs – 06 Haziran 2026 fatura döneminde int...ernet kullanımı nedeniyle fahiş bir aşım ücretiyle karşılaştım. Normalde 22
5
Çözüldü
İzinsiz Arka Plan İndirimi Nedeniyle Akıllı İnternet Aşım Paketi Ücretlerine İtiraz
7 Haziran 12:42120
"Sorunla çabucak ilgilenip çözüm ürettikleri için Vodafone Müşteri Hizmetleri'ne teşekkür ederim."
5
Çözüldü
Vodafone Faturamda Haksız Aşım Ücreti İptali Ve İade Talebi
5 Haziran 16:4928
"Arayıp iade yaptılar. Teşekkürler"
Vodafone mobil hattıma ait 22 Mayıs tarihli faturamda, haksız yere 175 TL a...şım ücreti yansıtıldığını gördüm. Herhangi bir SMS ile tarafıma internet aş
5
Çözüldü
Vodafone'dan Haksız İnternet Aşım Ücretlerinin İptali Ve Detaylı Kayıt Talebi
3 Haziran 11:07292
"Şöyle, bana gün içerisinde dönüş yapıldı. 2400 olan tutarın tamamının iade edileceği söylendi. Bu iade ise ya faturadan mahsup edilerek ya da parçalı olarak 1000-1400 şeklinde ibana gönderileceği söylendi. İadenin tamamının gerçekleşmesi halinde en azından firmanın iyi niyetini görebiliyoruz."
Akıllı Aşım Paketi Kullanırken Haksız 175 TL Aşım Ücreti İadesi Talebi
2 Haziran 22:06296
Vodafone faturalı FreeZone tarifesi kullanıcısıyım. 01.06.2026 tarihinde tarifemin yenilendiği gün, saat 01.20 civarında... hattımda internet aşımı yaşadım. Üstelik Mayıs ayı için geçerli akıllı aşım paketi satın almış olmama rağmen hattım aşımdaymış gibi değerlendirilerek 175 TL ek ücret yansıtıldı. B
5
Çözüldü
27 Mayıs 18:38189
"Teşekkür"
Cihan şikayetini yayından kaldırdı
Ek 3 GB Paketi Uygulanmadığı İçin Aşım Ücreti İstemiyorum
20 Mayıs 14:52144
Vodafone faturalı hattım için deprem sabahı saat 09.49’da “3 GB internet, 300 dakika ve 300 SMS yüklendi” şeklinde bir b...ilgilendirme mesajı aldım. Hattıma böyle bir ek paket tanımlandığı söylendiği için, sonrasında yaptığım kullanımların bu tanımlanan 3 GB üzerinden düşeceğini düşündüm. Ancak Vodaf
Öne ÇıkanKonular
1
Haksız İnternet Aşımı Ücreti Ve Detaylı Fatura Talebinin Reddedilmesi
12 Mayıs 22:44162
Vodafone faturalı hattımı Bursa Osmangazi’de kullanıyorum. Nisan–Mayıs 2026 dönemine ait faturam bu ay hiçbir makul açık...lama olmadan 3.045 TL olarak geldi. Faturayı incelediğimde internet aşımı nedeniyle bu tutara ulaşıldığı söylendi ancak böyle bir aşım yaptığımı kesinlikle düşünmüyorum. Vodafone
5
Çözüldü
Onaysız Akıllı İnternet Paketi Ücretinin İptali Ve Geri Ödemesi Talebi
4 Mayıs 19:58331
"Aşım ücretinin iadesi için teşekkür ederim"
5
Çözüldü
Vodafone 20 GB Planımda Haksız Aşım Ücretleriyle Mağdur Oldum
26 Nisan 23:11241
"Sorunumu 1 günde giderildi teşekkür ederim Vodafone"
3
Vodafone’da Sınırsız İnternet Süresinde Haksız 175 TL Ek Ücret İptali Talebi
26 Nisan 20:49155
Vodafone’a ait, S**** A***** adına kayıtlı 0505 xxx xx xx numaralı hattım için Nisan 2026 fatura döneminde tarafıma haks...ız ek internet ücreti yansıtılmıştır. Nisan ayında faturama 175 TL tutarında internet aşım ücreti eklenmiş ve bu durum 08.04.2026 tarihinde saat 18:33’te SMS ile tarafıma bildirilm
5
Çözüldü
Uyarı SMS'i Olmadan Gelen 390 TL Aşım Ücreti
26 Nisan 00:41262
"Teşekkür ederim"
Vodafone faturalı hattım olan 0535********44 numaralı hatta, 22 Nisan tarih...li faturama 390 TL internet aşım ücreti yansıtıldığını gördüm. Tarife kapsa
4
Çözüldü
Uyarı Almadan Aşım Ücreti Yansıtılması Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama Sorunu
18 Nisan 22:56195
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Nisan ayı faturamda, internet paketim... biter bitmez herhangi bir uyarı ya da onayım olmadan doğrudan aşım ücreti
5
Çözüldü
29 Mart 15:33
"Teşekkürler"
Cem şikayetini yayından kaldırdı
Vodafone'da Internet Durma Özelliği İhlali Ve 4000 TL Aşım Ücreti
28 Mart 22:16202
Vodafone hattım için yeni bir tarifeye geçiş yaptım. Geçiş sırasında müşteri temsilcisi, bu tarifede internet bittiğinde... durma özelliği olduğunu, yani ek bir ücretlendirme olmayacağını özellikle belirtti. Bu bilgiye güvenerek tarifeyi kullandım ancak internet paketim bittikten sonra hat durmak yerin
Engelli Müşterinin Fazla Vodafone Faturası İçin İade Talebi
21 Mart 20:12268
Yakınım sağır ve dilsiz, okuma‑yazma bilmeyen, engelli maaşı ile geçinen bir vatandaş ve 0537 *** ** 35 numaralı, Vodafo...ne üzerine kayıtlı faturalı hattını yalnızca mesajlaşma ve zaman zaman da internetten kısa videolar izleme amacıyla kullanıyor. Bayram tatili için köye geldiğimde ailesi faturaları
5
Çözüldü
Vodafone Faturasındaki 0,01 MB İçin 175 TL Aşım Ücretine İtiraz
21 Mart 07:18239
"Teşekkür ederim"
Vodafone mobil hattım için Mart ayına ait güncel faturamda internet aşım üc...reti olarak 0,01 MB kullanım karşılığında 175 TL yansıtıldığını gördüm ve b
1
Vodafone İnternet Aşım Ücreti İtirazı Ve Açıklama Talebi
18 Mart 12:50188
Vodafone hattımın bağlı olduğu 2024 Yalın Fırsat 20 GB paketim 16 Mart 2024 tarihinde saat 12:24’te yenilendi. Ancak 18 ...Mart gece 04:29’da, paketin yüzde 80’ini kullandığıma dair SMS aldım ve kısa süre içinde paketimin bittiği, hatta üzerine aşım bedeli eklenip tekrar paket tanımlandığı mesajları ge
5
Çözüldü
Vodafone Hattımda Gerçek Dışı 6 GB Veri Kullanımı Ve Aşım Ücretinin İptali Talebi
16 Mart 15:36204
"Hızlı geri dönüş ve sorunu kısa sürede çözdükleri için Vodafone ve Müşteri Hizmetleri çalışanlarına teşekkür ederim."
5
Çözüldü
Taahhüt Sonrası Otomatik Aşım Bedellerinin İptali Gerekiyor
11 Mart 09:29291
"Teşekkürler çözüldü"
Konu: Taahhüt Sonrası Otomatik Aşım Nedeniyle Oluşan Fatura İtirazı 0542**...******86 numaram için, 15.12.2024 tarihinde 12 aylık taahhüdüm sona ermişti
1
Aşırı Fatura Ve Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Yaşlı Kullanıcı Mağduriyeti
8 Mart 15:36273
Vodafone mobil hattım için Şubat ve Mart 2026 dönemlerinde olağan dışı derecede yüksek faturalarla karşılaştım. Normal ş...artlarda yaklaşık 400 TL civarında fatura öderken, Mart 2026 faturam 1.977,75 TL olarak yansıtılmıştır. Fatura detaylarında özellikle internet kullanımı üzerinden aşım ücreti alınd
Vodafone Kategorileri
Arayan Kim861
Askerfone176
Aşım Ücreti5.157
Borç4.760
Cayma Bedeli7.643
Cepinfo331
Ek Paketler5.876
Engelli İndirimi571
eSIM1.656
Fatura40.602
Faturalı Tarifeler18.267
Faturasız Tarifeler925
FreeZone2.122
Güvenli Depo417
Hat Başvurusu3.543
Hat Devir1.760
Hat İptali3.865
Hat Ücreti629
Hediye Çarkı6.491
İçerik Servisleri1.838
İnternet Paketi4.663
Kampanya7.716
Kolay Paket2.688
Mobil İmza1.003
Mobil İnternet7.028
Mobil Ödeme10.219
Numara Değiştirme926
Numara Taşıma9.113
Online Özel1.535
Pin Kodu Ögrenme20
Puan930
Puk Kodu Öğrenme81
Red15.448
Red Business162
Redbox478
SIM Kartı2.764
Sınırsız Paket935
SMS9.250
Şebeke7.998
Taahhüt12.935
Tarife Değişikliği17.738
TL Yükleme437
Turist Kolay Paketi5
Uyumlu Tarife1.932- Yanımda11.885
Yurt Dışı Paketleri3.488
Marka Profili
Vodafone 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99