Kusurlu Grundig Mutfak Şefi Ürünü İade Talebi Ve Satıcı Cevapsızlığı

Trendyol üzerinden Grundig kmp 4670 k mutfak şefi satın aldım. Ürün 25 Eylül Cuma günü tarafıma teslim edilir edilmez denemek için çalıştırdım. Cihazın her parçası aşırı oynuyor, çalışma esnasında sanki birkaç dakika içinde tamamen dağılacak gibi duruyor ve bu haliyle kesinlikle güvenle kullanılabilecek durumda değil.

Trendyol üzerinden kusurlu ürün bildirimi oluşturdum ve satıcıya, ürünün ayıplı olduğunu, ürünün iadesini talep ettiğimi belirten bir mesaj gönderdim. Ancak tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Satıcı cevap vermediği için iade süreci de ilerlemiyor ve mağduriyetim devam ediyor. Sipariş numaram 11635431579’dur.

Kusurlu olan bu ürünün koşulsuz olarak iadesinin alınmasını ve ödediğim tutarın tarafıma ivedilikle geri ödenmesini talep ediyorum.