to read complaints and reviews, or file yours.Uyarı SMS'i Olmadan Gelen 390 TL Aşım Ücreti
Vodafone faturalı hattım olan 0535********44 numaralı hatta, 22 Nisan tarihli faturama 390 TL internet aşım ücreti yansıtıldığını gördüm. Tarife kapsamında 5 GB internet hakkım bulunuyor ve bugüne kadar paketim dolmaya yaklaştığında ya da aşıldığında her zaman SMS ile bilgilendirme alıyordum.
Bu dönem ise herhangi bir uyarı veya bilgilendirme SMS’i gelmeden internet aşımı gerçekleşmiş ve faturama 390 TL ek ücret eklenmiş. Düzenli internet kullanan bir kullanıcı olarak, aşım öncesinde SMS ile bilgilendirme yapılmamasını ve sonrasında bu kadar yüksek bir tutarın yansıtılmasını haksız buluyorum.
İnternet aşımına ilişkin 390 TL’lik tutarın, bilgilendirme SMS’i gönderilmediği için tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkür ederim
