Apple Store Üzerinden İzinsiz Çekim Ve Red Edilen İade Talebi

25 Eylül 2026 saat 18.32’de VakıfBank’a ait, son 4 hanesi 8990 olan kartımdan Apple Store üzerinden 599,99 TL tutarında izinsiz bir çekim yapılmıştır. Bu işlem benim Apple hesabımdan gerçekleşmemiş, kart bilgilerim izinsiz kullanılarak başka bir Apple hesabı üzerinden harcama yapılmıştır. Benim Apple tarafında herhangi bir üyeliğim veya bu tutara dair bir satın alma talebim olmamıştır.

Olayı fark eder etmez bankamı arayarak kartımı iptal ettirdim ve hesabıma bloke konulmasını sağladım. Hemen ardından aynı karttan 12.999 TL tutarında bir işlem daha denenmiş, bankam şüpheli bularak bu işlemi onaylamamıştır. Apple müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede durumu anlattım, bunun üzerine 102975732413 numaralı dosya ile iade talebi açıldı. Ancak daha sonra bu iade talebinin onaylanmadığını ve reddedildiğini öğrendim.

Benim rızam ve bilgim dışında gerçekleşen bu işlem nedeniyle mağduriyet yaşadım. Apple Store üzerinden kart bilgilerimle yapılan 599,99 TL tutarındaki bu izinsiz işlemin detaylı şekilde incelenmesini ve tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. İkamet adresim Sivas Merkez’dir.