to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Faturamda Haksız Aşım Ücreti İptali Ve İade Talebi
Vodafone mobil hattıma ait 22 Mayıs tarihli faturamda, haksız yere 175 TL aşım ücreti yansıtıldığını gördüm. Herhangi bir SMS ile tarafıma internet aşımına ilişkin bilgilendirme yapılmadı ve paket internetim bittikten sonra ek bir kullanım da yapmadım.
Buna rağmen faturama aşım ücreti eklenmesini kabul etmiyorum. Bu nedenle, tarafıma yansıtılan 175 TL’lik aşım ücretinin iptal edilerek iadesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Arayıp iade yaptılar. Teşekkürler
