Sınırsız Pakette Yanıltıcı Bilgilendirme Ve Aşım Ücreti

Vodafone faturalı hattıma Antalya Özdilek Vodafone bayisinden 616 TL’lik, her şeyin sınırsız olduğu söylenerek bir paket satın aldım. Bana hem konuşma hem internet dahil her şeyin sınırsız olduğu, ek bir ücret çıkmayacağı ifade edildi. Buna güvenerek hattı aldım, gerekli evrakları imzaladım. Ancak ...
Vodafone Kalan 7,15 GB Paketi Olmasına Rağmen Aşım Ücreti Kesildi

Vodafone faturalı hattımda Uyumlu 12 GB tarifesini kullanıyorum. Bugün, 28.12.2025 tarihinde saat 13:40’ta hattıma %80 internet kullanımına ulaşıldığına dair SMS geldi. Saat 22:22’de ise kullanım hakkımın bittiği ve aşım tarifesi üzerinden ücretlendirileceğim yazan ikinci bir SMS aldım. Tüm gün evde...
Vodafone'dan Haksız 728 TL Aşım Ücreti İptali

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. 40 GB sınırsız sosyal ana paketim bulunuyor ve buna ek olarak haftalık fırsat 10 GB ek paketi de satın aldım. Buna rağmen Aralık ayına ait faturamda, hattımda kullanmadığım halde ek kullanım görünüyor ve sanki paket aşımı yapmışım gibi toplam 728 TL tutarında aş...
Kullanmadığım İnternet İçin Sürekli Aşım Ücreti Ve 866 TL Fatura Mağduriyeti

Vodafone’da 40 GB + sınırsız sosyal medya paketi kullanıyorum. Sabah saatlerinde “Paketinizdeki interneti bitirdiniz, aşım paketi tanımlandı” mesajı geldiği anda tüm uygulamaların hücresel verisini kapattım. Sadece sınırsız kullanım hakkım olan WhatsApp dışında hiçbir uygulamayı kullanmadım. Buna r...
Kullanmadığım Anda Onaysız Ek İnternet Paketleriyle Yüksek Fatura Mağduriyeti

Vodafone Red 40 GB Sınırsız Sosyal paketi kullanıyorum. Her ay paketimden artan internetim olmasına rağmen, dün sabaha karşı hattıma 'İnternetiniz bit...
Onayım Olmadan Yansıtılan Yüksek Paket Aşım Ücreti Ve Bilgilendirme Eksikliği

Vodafone mobil hattımda 80 GB internet paketi kullanıyorum, bunun 40 GB’ı normal kullanım, 40 GB’ı ise sosyal medya kullanımına ayrılmış durumda. 01.1...
Limit Aşımı Koruması Sağlanmadı, Beklenmedik Yüksek Fatura Ve Çözüm Beklentisi
10.04.2025 tarihinde Vodafone’a geçiş yaptım ve Red 40 GB Sınırsız Sosyal paketini kullanmaya başladım. Geçiş sırasında özellikle fatura limit aşımı konusunda sınırlandırma yapılacağı söylendi ve bu şekilde onay verdim. Ancak ilk faturamda 500 TL beklerken, 2500 TL gibi çok yüksek bir tutar yansıtıl...
Kullanılmamış Hediye İnternetime Rağmen Ekstra Ücret Yansıtıldı, Sorunum Çözülmedi

Vodafone faturalı hattımda 40 GB internet paketim ve ayrıca 40 GB hediye internetim bulunuyordu. 23-25 Ekim tarihleri arasında, hediye internetim henüz bitmemişken hattım internet aşımına girdi ve faturama 150 TL ek ücret yansıtıldı. Bu durumun ardından müşteri hizmetlerini aradım; bana, sonraki fat...
Aşım Ücretleri Ve Otomatik Paket Yenileme Sorunu Nedeniyle Mağduriyet

Vodafone Red 40 GB tarifesini Ankara’da faturalı olarak kullanıyorum. Son iki aydır, kullanımımda bir değişiklik olmamasına rağmen “aşım ücreti” adı altında sürekli mesajlar alıyor ve paketim bittiğinde otomatik olarak yeni internet paketi yükleniyor. Oysa daha önce Red 30 GB tarifesindeyken 10 GB i...
Kullanmadığım İnternet İçin Yüksek Aşım Ücreti Ve Hızlı Kota Tükenmesi Mağduriyeti

Vodafone Red 20 tarifesi kullanıcısıyım. 28 Ekim 2025 gecesi, hiç internet kullanmadığım halde gece yarısı 40 adet aşım uyarısı mesajı aldım ve sabah kalktığımda toplamda yaklaşık 2300 TL aşım ücreti faturama yansıtılmıştı. Konuyla ilgili hemen müşteri hizmetlerini aradım, ancak faturam kesilmediği ...
Beklenmedik Fatura Artışı Ve Paket Aşımı Ücretine İtiraz

Gece Kullanılmayan İnternetin Faturama 505 TL Fazla Ücret Olarak Yansıması

Sosyal Medya Kullanımı Sınırsız Olmasına Rağmen Yüksek Fatura Aşımı Mağduriyeti

Vodafone Red 40 GB Sınırsız Sosyal tarifesi kullanıcısıyım. Eylül ayı faturamda, sosyal medya kullanımım sınırsız olmasına rağmen internet hakkımdan düşüş yapıldı ve bu nedenle 1765 TL tutarında fatura aşımı yansıtıldı. Oysa sosyal medya kullanımlarımın paket kapsamında olması gerekiyordu. Yaşadığı...
Sınırsız Sosyal Medya Paketinde Ana İnternet Hakkım Haksızca Tükeniyor

Vodafone’dan geçtiğimiz hafta aldığım taahhütlü 40 GB + sınırsız sosyal medya paketinde ciddi bir sorun yaşıyorum. Sadece sosyal medya uygulamalarını ...
Ek İnternet Aşım Ücretinin Yüksekliği Ve Yetersiz Müşteri Desteği

Vodafone hattımın (son 4 hanesi: 1118) son fatura döneminde, ek internet aşım ücreti olarak yaklaşık 2500 TL gibi çok yüksek bir tutar yansıtıldı. Bursa’da ikamet ediyorum ve bu durumla ilk kez karşılaşıyorum. Tarifemiz 40 GB internet içeren, taahhütlü bir paketti ve aylık ücretimiz 660 TL idi. Bugü...
Vodafone Tarifelerinde Fiyat Tutarsızlığı Ve Şeffaflık Eksikliği

Vodafone Red'li 22 GB tarifesini yaklaşık 6 aydır kullanıyorum ve 5 yıldan fazladır. Red'li müşterisiyim. Şu anda tarife ücreti olarak 530 TL belirtiliyor, fakat vergilerle birlikte her ay 605 TL ödeme yapıyorum. Ayrıca, Vodafone’un resmi internet sitesinde Red'li 40 GB tarifesi 512 TL olarak görünü...
Ek Paketim Kullanılamadı, Yanıltıcı Bilgilendirme Sonucu Yüksek Fatura

Vodafone FreeZone hattımda, 40 GB FreeZone Güzelliği ek paketim olmasına rağmen mevcut internet paketim bittikten sonra ek paketim devreye alınmadı. Bunun yerine, uygulamada aşım paketi 0 TL olarak görünmesine rağmen her 1 GB için 180 TL aşım ücreti yansıtıldı ve faturam 1600 TL oldu. Sorun 5 Ekim 2...
Yanlış Bilgilendirme Ve Haksız Ücretlendirme İle Mağduriyet

Vodafone faturalı hattımın taahhüdü bitmeye yaklaşınca, 7 Ekim 2024 - 7 Ekim 2025 dönemi için defalarca arandım. 40 GB internet kullandığımı ve ek paket aldığımı görmelerine rağmen, bana sadece 30 GB’lik bir paket teklif ettiler. 40 GB olacağı söylenerek kabul ettiğim teklifte ise, yine 30 GB paket ...
Faturama Haksız Ek Ücret Yansıtıldı, Açıklama Ve İade Talep Ediyorum

9 Eylül 2025 tarihinde, 2 dakika arayla 11834118 Telekomünikasyon Hizmetleri adıyla iki ayrı görüşme yapılmış gibi faturama 105+105 TL olmak üzere top...
Bilgilendirme Yapılmadan Aşım Ücreti Yansıtıldı, Mağdur Edildim!

Aylardır Vodafone'un 40 GB bireysel tarifesini kullanıyorum ve hiçbir zaman internetimi kapatmadım paketim bitse dahi hep açıktı internetim. Ancak bu ay, hiçbir bilgilendirme yapılmadan “durma özelliğiniz bulunmuyor” denilerek 5025 ile biten hattıma 145 TL’lik aşım ücreti yansıtıldı. Müşteri hizme...
Kullanılmayan İnternet Hakkı Ve Haksız Ek Ücret Sorunu

Vodafone internet paketimi 2 aydır kullanıyorum ve ilk aydan itibaren paket aşımı sorunu yaşıyorum. 08.09.2025 tarihinde paket aşımı gerçekleşti ve bunun sonucunda faturama 145 TL ek ücret yansıtıldı. Oysa kendi hakkım olan 40 GB internetimi kullanamadan, anlam veremediğim bir şekilde paket aşımı uy...
Hediye İnternetim Varken 145 TL Aşım Ücreti Yansıtıldı

Vodafone Red 40 GB tarifesini kullanıyorum. Bugün, kalan internetim ve hediye internet paketim olmasına rağmen, 145 TL tutarında aşım paketi faturama yansıtıldı. Olayı fark ettiğimde müşteri hizmetleriyle görüştüm ve bana evrak talepleri e-posta adresine bilgi vermemi, ayrıca Şikayetvar üzerinden ta...
-
Arayan Kim 755
-
Askerfone 186
-
Aşım Ücreti 4.321
-
Borç 4.195
-
Cayma Bedeli 6.784
-
Cepinfo 357
-
Ek Paketler 6.028
-
Engelli İndirimi 574
-
eSIM 1.674
-
Fatura 34.751
-
Faturalı Tarifeler 16.684
-
Faturasız Tarifeler 694
-
FreeZone 1.893
-
Güvenli Depo 443
-
Hat Başvurusu 3.536
-
Hat Devir 1.665
-
Hat İptali 3.762
-
Hat Ücreti 584
-
Hediye Çarkı 7.248
-
İçerik Servisleri 2.262
-
İnternet Paketi 3.633
-
Kampanya 5.773
-
Kolay Paket 3.047
-
Mobil İmza 765
-
Mobil İnternet 6.713
-
Mobil Ödeme 11.553
-
Numara Değiştirme 878
-
Numara Taşıma 9.069
-
Online Özel 1.521
-
Pin Kodu Ögrenme 19
-
Puan 834
-
Puk Kodu Öğrenme 81
-
Red 13.073
-
Red Business 132
-
Redbox 393
-
SIM Kartı 2.911
-
Sınırsız Paket 926
-
SMS 9.684
-
Şebeke 7.867
-
Taahhüt 9.997
-
Tarife Değişikliği 15.687
-
TL Yükleme 420
-
Turist Kolay Paketi 4
-
Uyumlu Tarife 1.861
-
Yanımda 10.136
-
Yurt Dışı Paketleri 3.485