to read complaints and reviews, or file yours."Teşekkürler. İyi Günler."
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Temmuz 2026 dönemine ait faturamda 17...5 TL tutarında “adımlı aşım ücreti ses SMS” adıyla ek ücret yansıtıldığını
"Hızlı geri dönüş ve yardımcı olduğunuz için teşekkür"
"Telefona yetişemedim görüşme sağlayamadık ama hemen gün içerisinde çözümü netleştirdiler ve faturayı düzenleme yapıldı teşekkür ederim"
Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve Nisan 2026 dönemine ait faturamda 175 TL tutarında “adımlı aşım ücreti ses SMS” ad...ıyla ek ücret yansıtıldığını gördüm. Faturada bunun dışında ekstra bir kalem bulunmuyor. Herhangi bir ek kullanım yaptığımı düşünmüyorum, ayrıca böyle bir aşım ya da ek kullanım o
"Yesekurler"
Vodafone faturalı hattımda, adımlı aşım ücreti (ses-SMS) adı altında aşamal...ı tarife uygulanarak taahhütlü faturam 411,50 TL iken 577,75 TL’ye çıkarılm
Yaklaşık 12 yıldır Vodafone hattı kullanıyorum. Son iki aydır faturamda “adımlı aşım ücreti (ses – SMS)” adı altında faz...ladan ücretlendirme yapıldığını fark ettim. Ekim ve kasım ayı faturalarıma, iki ay üst üste 145 TL + 145 TL olacak şekilde toplamda 290 TL adımlı aşım ücreti yansıtılmıştır. Konu
Vodafone faturalı cep tarifemi kullanmaktayım. Son 3 aydır, kullanım hakkım olmasına rağmen her ay düzenli olarak aşım ü...creti yansıtılıyor. Tarife detaylarında “ses-SMS” olarak belirtilen haklarımda herhangi bir aşım yapmadığım halde, faturama yaklaşık 800 TL ek ücret yansıtıldı. Bu durumu Gaziantep
26 Temmuz’da Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak 20 GB, 1000 dakika ve 250 SMS içeren, aylık 195 TL olan tarifeye geç...mek istedim. Ancak, yanlışlıkla 13 GB, 1000 dakika ve 250 SMS içeren ve aylık 360 TL olan bir tarifeye geçirilmişim. Durumu fark ettiğimde defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve
"Sorunumun çözümü için bana ulaşan Esma hanıma detaylı bilgi vermesinden ve çözüm odaklı yaklaşımından dolayı kendilerine teşekkür ederim."
Merhaba, sayın Vodafone yetkilileri. Faturamın yüksek olması nedeniyle 4 de...fa çağrı oluşturdum, fakat her müşteri danışmanı yurt dışı görüşme ve inter
"Müşteri hizmetleri hızlı dönüş sağladı be ilgilendiler ilgi alakaları için teşekkür ederim ücretimi geri iade ettiler sağ olun"
240 TL Olan tarife ücretine şubat ve mart ayı faturalarıma adımlı aşım ücre...ti (ses-SMS) adı altında 110 TL fazladan yansıtılıyor. Eğer paketimdeki kul
240 TL Olan tarife ücretine şubat ve mart ayı faturalarıma adımlı aşım ücreti (ses-SMS) adı altında 110 TL fazladan yans...ıtılıyor. Kullanım detaylarımı kontrol ettiğimde SMS-konuma-internet kısmında sıfır tl olanları gizle dediğimde herhangi bir ücretli kullanım gözükmüyor. Eğer paketimdeki kullanım
"Teşekkürler Vodafone Ailesi"
"Aynı gün içerisinde dönüş yapıldı ve sonraki fatura döneminde belirttiğim aşım ücretinin iadesinin yapılacağını belirttiler. Teşekkür ediyor, bir daha böyle bir sıkıntı yaşamamayı diliyorum."
Arayan Kim836
Askerfone182
Aşım Ücreti4.779
Borç4.623
Cayma Bedeli7.491
Cepinfo337
Ek Paketler6.158
Engelli İndirimi583
eSIM1.727
Fatura39.397
Faturalı Tarifeler18.000
Faturasız Tarifeler860
FreeZone2.074
Güvenli Depo423
Hat Başvurusu3.648
Hat Devir1.718
Hat İptali3.898
Hat Ücreti638
Hediye Çarkı7.250
İçerik Servisleri2.195
İnternet Paketi4.237
Kampanya7.606
Kolay Paket2.849
Mobil İmza900
Mobil İnternet7.271
Mobil Ödeme10.987
Numara Değiştirme904
Numara Taşıma9.316
Online Özel1.542
Pin Kodu Ögrenme20
Puan925
Puk Kodu Öğrenme83
Red14.907
Red Business156
Redbox381
SIM Kartı2.989
Sınırsız Paket1.008
SMS9.807
Şebeke8.431
Taahhüt11.985
Tarife Değişikliği17.486
TL Yükleme455
Turist Kolay Paketi5
Uyumlu Tarife1.949Yanımda11.678
Yurt Dışı Paketleri3.633Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
