to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve Nisan 2026 dönemine ait faturamda 175 TL tutarında “adımlı aşım ücreti ses SMS” adıyla ek ücret yansıtıldığını gördüm. Faturada bunun dışında ekstra bir kalem bulunmuyor. Herhangi bir ek kullanım yaptığımı düşünmüyorum, ayrıca böyle bir aşım ya da ek kullanım o...
"Yesekurler"
Vodafone faturalı hattımda, adımlı aşım ücreti (ses-SMS) adı altında aşamalı tarife uygulanarak taahhütlü faturam 411,50 TL iken 577,75 TL’ye çıkarılm...
Yaklaşık 12 yıldır Vodafone hattı kullanıyorum. Son iki aydır faturamda “adımlı aşım ücreti (ses – SMS)” adı altında fazladan ücretlendirme yapıldığını fark ettim. Ekim ve kasım ayı faturalarıma, iki ay üst üste 145 TL + 145 TL olacak şekilde toplamda 290 TL adımlı aşım ücreti yansıtılmıştır. Konu ...
Vodafone faturalı cep tarifemi kullanmaktayım. Son 3 aydır, kullanım hakkım olmasına rağmen her ay düzenli olarak aşım ücreti yansıtılıyor. Tarife detaylarında “ses-SMS” olarak belirtilen haklarımda herhangi bir aşım yapmadığım halde, faturama yaklaşık 800 TL ek ücret yansıtıldı. Bu durumu Gaziantep...
26 Temmuz’da Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak 20 GB, 1000 dakika ve 250 SMS içeren, aylık 195 TL olan tarifeye geçmek istedim. Ancak, yanlışlıkla 13 GB, 1000 dakika ve 250 SMS içeren ve aylık 360 TL olan bir tarifeye geçirilmişim. Durumu fark ettiğimde defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve ...
"Sorunumun çözümü için bana ulaşan Esma hanıma detaylı bilgi vermesinden ve çözüm odaklı yaklaşımından dolayı kendilerine teşekkür ederim."
Merhaba, sayın Vodafone yetkilileri. Faturamın yüksek olması nedeniyle 4 defa çağrı oluşturdum, fakat her müşteri danışmanı yurt dışı görüşme ve inter...
"Müşteri hizmetleri hızlı dönüş sağladı be ilgilendiler ilgi alakaları için teşekkür ederim ücretimi geri iade ettiler sağ olun"
240 TL Olan tarife ücretine şubat ve mart ayı faturalarıma adımlı aşım ücreti (ses-SMS) adı altında 110 TL fazladan yansıtılıyor. Eğer paketimdeki kul...
240 TL Olan tarife ücretine şubat ve mart ayı faturalarıma adımlı aşım ücreti (ses-SMS) adı altında 110 TL fazladan yansıtılıyor. Kullanım detaylarımı kontrol ettiğimde SMS-konuma-internet kısmında sıfır tl olanları gizle dediğimde herhangi bir ücretli kullanım gözükmüyor. Eğer paketimdeki kullanım ...
"Aynı gün içerisinde dönüş yapıldı ve sonraki fatura döneminde belirttiğim aşım ücretinin iadesinin yapılacağını belirttiler. Teşekkür ediyor, bir daha böyle bir sıkıntı yaşamamayı diliyorum."
Vodafone 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
