to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 12 yıldır Vodafone hattı kullanıyorum. Son iki aydır faturamda “adımlı aşım ücreti (ses – SMS)” adı altında fazladan ücretlendirme yapıldığını fark ettim. Ekim ve kasım ayı faturalarıma, iki ay üst üste 145 TL + 145 TL olacak şekilde toplamda 290 TL adımlı aşım ücreti yansıtılmıştır. Konu ...
Vodafone faturalı cep tarifemi kullanmaktayım. Son 3 aydır, kullanım hakkım olmasına rağmen her ay düzenli olarak aşım ücreti yansıtılıyor. Tarife detaylarında “ses-SMS” olarak belirtilen haklarımda herhangi bir aşım yapmadığım halde, faturama yaklaşık 800 TL ek ücret yansıtıldı. Bu durumu Gaziantep...
26 Temmuz’da Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak 20 GB, 1000 dakika ve 250 SMS içeren, aylık 195 TL olan tarifeye geçmek istedim. Ancak, yanlışlıkla 13 GB, 1000 dakika ve 250 SMS içeren ve aylık 360 TL olan bir tarifeye geçirilmişim. Durumu fark ettiğimde defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve ...
"Sorunumun çözümü için bana ulaşan Esma hanıma detaylı bilgi vermesinden ve çözüm odaklı yaklaşımından dolayı kendilerine teşekkür ederim."
Merhaba, sayın Vodafone yetkilileri. Faturamın yüksek olması nedeniyle 4 defa çağrı oluşturdum, fakat her müşteri danışmanı yurt dışı görüşme ve inter...
"Müşteri hizmetleri hızlı dönüş sağladı be ilgilendiler ilgi alakaları için teşekkür ederim ücretimi geri iade ettiler sağ olun"
240 TL Olan tarife ücretine şubat ve mart ayı faturalarıma adımlı aşım ücreti (ses-SMS) adı altında 110 TL fazladan yansıtılıyor. Eğer paketimdeki kul...
240 TL Olan tarife ücretine şubat ve mart ayı faturalarıma adımlı aşım ücreti (ses-SMS) adı altında 110 TL fazladan yansıtılıyor. Kullanım detaylarımı kontrol ettiğimde SMS-konuma-internet kısmında sıfır tl olanları gizle dediğimde herhangi bir ücretli kullanım gözükmüyor. Eğer paketimdeki kullanım ...
Başka operatörden Vodafone ye geçmemin sebebi internet aşımıydı. Böyle bir faturalı hat var diye geçtim. Sonra çocuklara telefonu verdim ve durma özelliği var diye karışmadım otomatik ödeme talimatıda vermiştim. Sonra SMS geldi ve Vodafone faturanız 1280 TL ödendi deyince bu mesele için müşteri hizm...
"Aynı gün içerisinde dönüş yapıldı ve sonraki fatura döneminde belirttiğim aşım ücretinin iadesinin yapılacağını belirttiler. Teşekkür ediyor, bir daha böyle bir sıkıntı yaşamamayı diliyorum."
Arayan Kim 738 
Askerfone 185 
Aşım Ücreti 4.256 
Borç 4.137 
Cayma Bedeli 6.675 
Cepinfo 357 
Ek Paketler 6.000 
Engelli İndirimi 566 
eSIM 1.657 
Fatura 34.084 
Faturalı Tarifeler 16.549 
Faturasız Tarifeler 673 
FreeZone 1.840 
Güvenli Depo 454 
Hat Başvurusu 3.481 
Hat Devir 1.659 
Hat İptali 3.742 
Hat Ücreti 578 
Hediye Çarkı 7.266 
İçerik Servisleri 2.245 
İnternet Paketi 3.543 
Kampanya 5.553 
Kolay Paket 3.093 
Mobil İmza 579 
Mobil İnternet 6.643 
Mobil Ödeme 11.565 
Numara Değiştirme 866 
Numara Taşıma 9.024 
Online Özel 1.509 
Pin Kodu Ögrenme 19 
Puan 822 
Puk Kodu Öğrenme 81 
Red 12.956 
Red Business 129 
Redbox 468 
SIM Kartı 2.872 
Sınırsız Paket 916 
SMS 9.603 
Şebeke 7.824 
Taahhüt 9.874 
Tarife Değişikliği 15.519 
TL Yükleme 420 
Turist Kolay Paketi 4 
Uyumlu Tarife 1.850 Yanımda 10.043 
Yurt Dışı Paketleri 3.439 Vodafone 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
