to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone faturalı hattımda 40 GB internet paketim ve ayrıca 40 GB hediye internetim bulunuyordu. 23-25 Ekim tarihleri arasında, hediye internetim henüz bitmemişken hattım internet aşımına girdi ve faturama 150 TL ek ücret yansıtıldı. Bu durumun ardından müşteri hizmetlerini aradım; bana, sonraki fatura döneminde tekrar aramamı ve yardımcı olacaklarını söylediler. Ancak tekrar aradığımda kimse sorunu anlamadı ve “başka konuda yardımcı olabilirim” denilerek geçiştirildim. Hattımı Kocaeli’de kullanıyorum ve paketim 12 ay taahhütlü.
Aşım ücretinin iptal edilmesini ve fazla alınan tutarın faturamdan düşülmesini talep ediyorum.
Vodafone faturalı hattımda, yaklaşık üç haftadır beklenmedik şekilde internet aşım ücretiyle karşılaşıyorum ve sürekli olarak GB yenilenmesi yapılıyor...
Vodafone faturalı hattımda, 31 Ekim tarihinde internet paketim olmasına rağmen tarafıma aşım ücreti yansıtıldı. Daha önce de benzer bir sorun yaşamıştım. Bu ay ise yaklaşık 150 TL fazla ücret kesildi. İlk olarak aşım bilgisiyle ilgili bir bilgilendirme mesajı aldım, fakat daha sonra paketin %80’ini ...
Vodafone faturalı hattımda, internet paketim bitmeden sürekli olarak akıllı aşım paketi ücreti yansıtılıyor. Bu durum ilk kez olmuyor, ara sıra tekrarlıyor ve faturalıya geçtiğimden beri bu sorunla karşılaşıyorum. Son olarak dün, kendi internet paketimden kalan 200 MB’ı saatlerce kullanamadım ve sis...
Vodafone Red 40 GB tarifesini kullanıyorum. Bugün, kalan internetim ve hediye internet paketim olmasına rağmen, 145 TL tutarında aşım paketi faturama yansıtıldı. Olayı fark ettiğimde müşteri hizmetleriyle görüştüm ve bana evrak talepleri e-posta adresine bilgi vermemi, ayrıca Şikayetvar üzerinden ta...
Yorumlar