to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 3 ay önce Fakir inovator X7269 dik süpürge satın aldım. Ürünü ilk aldığımda kutuyu açtığımda süpürgenin başlığının kırık olduğunu gördüm. Buna rağmen müşteri hatası denilerek benden yaklaşık 2 bin tl civarında ücret talep edildi, ödedim ve yedek başlık gönderildi. Zaten kutunun içinden duvara asma aparatının vidası da çıkmamıştı, sonradan mağazaya gidip kendim almak zorunda kaldım. Bu durum kutunun daha önce açılıp kurcalandığını düşündürdü.
Süpürgenin gerçek fiyatı 8.000 TL idi, taksitlerle birlikte toplamda 11.000 TL’ye geldi ve şu an aylık yaklaşık 700 TL taksit ödüyorum. Buna rağmen şimdi süpürgemin bataryası dolu olmasına rağmen cihaz hiç çalışmıyor, hiçbir tepki vermiyor. Ürünün garantisi hâlâ devam ediyor olmasına rağmen, başlık için ücret ödemem, vida için mağazaya tekrar gitmem ve şimdi de süpürgenin tamamen çalışmaması beni ciddi anlamda mağdur etti. Müşteri hizmetlerini aradığımda Kastamonu merkezdeki yetkili servise göndermemi söylediler ancak tekrar yüksek bir fiyat çıkacak diye ürünü servise göndermeye çekiniyorum.
Garantisi bitmemiş bir üründe bu kadar kısa sürede bu kadar çok sorun yaşamam ve her seferinde ücret ödemek zorunda kalma ihtimalim beni çok rahatsız ediyor. Hem yüksek taksit ödüyor olmama hem de sürekli sorun yaşayan bir ürün kullanmak zorunda kalmama rağmen çözüm bulamıyorum. Sürekli sorun çıkaran bu ürünle uğraşmak istemiyorum, bu nedenle Fakir’den süpürgemin iade alınarak ücretimin geri ödenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. 7 iş günü içerisinde tarafınıza telefon, sms ya da mail yolu ile bilgilendirme yapılacaktır. Her türlü görüş ve önerilerinizi bizlere ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla, Fakir Elektrikli Ev Aletleri Dış Ticaret A.Ş.
Umarım iyi sonuç alırım hiçbir şey garantiye girmiyorsa garanti belgesinin verilmesininde anlamı yok teşekkür ederim.
Fakir Inavator 7269 dikey süpürgeyi Kastamonu Vatan mağazasından satın aldım. Yaklaşık 1 haftadır cihazın bataryasıyla ilgili sorun yaşıyorum. Süpürgenin bataryası şarja takıldığında dolu gösteriyor gibi görünüyor ancak çalışmıyor, yani batarya fiilen bozuk durumda. Üründe garanti hâlâ devam etmesi...
Fakir İnnovator 7272 dik süpürge satın aldım ve ürün arızalandığı için servise gönderdim. Değişim sırasında bana, kendi modelim yerine alt model olan 7269 dik süpürge gönderildi. Bu ürünü de sadece 1,5 ay kullanabildim ve o da arızalandı. 10/03/2025 tarihinde Isparta servisi, değişim için süpürgeyi ...
Fakir İnovator X Plus dikey şarjlı süpürgeyi yaklaşık 6-7 ay sorunsuz kullandım, ardından süpürgenin başlık kısmındaki fırça dönmemeye ve devamlı bozulmaya başladı. Cihazı garanti kapsamında teknik servise gönderdiğimde dişlisinin değiştirildiği ve arızanın giderildiği belirtildi. Ancak cihazı tesli...
Fakir Inavator X7269 dikey süpürge aldım, yaklaşık 6 ay oldu. 2 yıl garantisi var. 1 ay kadar kullanıp şehir dışına çıktım ve 4 aydır şehir dışındaydım geldim şarja taktım ve şarj almıyordu. Bir hafta önce çalışmıyor diye yetkili servisine bıraktım. Sorun batarya kaynaklıymış tıkalı şekilde kullandı...
Fakir İnovator X Plus 7286 model şarjlı dik süpürgeyi yerel bir mağazadan yaklaşık 8-9 ay önce 11.500 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü aldığım günden itibaren parça parça kırılmalar başladı; önce boru geçirme yeri, ardından çekme yerindeki parçası ve diğer aksamlar kırıldı. Şu anda ise ucundaki süpürg...
Yorumlar