to read complaints and reviews, or file yours. 
Konu: Bilgilendirme Yapılmadan Fahiş ve Haksız Aşım Ücreti Yansıtılması Vodafone hattımda 158 TL karşılığında 10 GB internet paketi kullanmaktayım. Paketimin bitimine yakın tarafıma hiçbir uyarı veya bilgilendirme mesajı gönderilmemiştir. İnternetim tamamen bittikten sonra mesaj ile bilgilendirme y...
"Çözüm bulunduğu için memnunum"
"Marka tarafından arandım ve faturamdaki tutar iade edildi."
Temmuz ayından beri Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım, aylık faturam yaklaşık 135 TL. Son 3 aydır 10 GB internet paketim yetmediğinde, onayım olmad...
"Çok teşekkür ederim sorunumuz çözüldü iademiz yapıldı. Yine tercihimiz Vodafone çok sağ olun. 👍"
Vodafone’a kayıtlı 0544********68 numaralı faturalı hattı annem için almıştım. Bu hat 10 GB tarifesinde ve benim üzerime kayıtlı, toplamda da dört ade...
Vodafone Red abonesiyim. 24 Ocak 2026 gecesi, ben uyurken, telefonum ekranı kapalı ve cihazım şarjda bağlıyken hattıma art arda 1 GB’lik mobil internet aşım paketleri tanımlanmış ve Ocak 2026 faturama yaklaşık 2000 TL ek ücret yansıtılmıştır. Bu saatlerde telefonum aktif olarak kullanılmamaktadır, g...
Vodafone kurumsal hatta sahip olup hattımı çoğunlukla sadece arama almak için ikinci hat olarak kullanıyorum. Normalde bu hat için aylık 270 TL sabit paket ücreti öderken, Aralık 2025 dönemi faturamda 1000 TL’yi aşan ek kullanım ücretiyle birlikte toplam 1.274 TL fatura çıkarıldığını gördüm. Hattımı...
Vodafone mobil hattımda internet aşım ücretiyle ilgili yaşadığım haksız bir durum nedeniyle şikayetçiyim. Hattım 0545*****63 numaralı hatta aittir. Fatura kesim tarihim 06.01.2026 olup, güncel faturamda aşım ücreti olarak 1 GB internet için yaklaşık 215 TL yansıtıldığını gördüm. Aynı hatta, ben 7 g...
Vodafone faturalı hattımda 29.12.2025 tarihinde, saat 02.25 ile 06.32 arasında telefonu fiilen kullanmadığım bir zaman diliminde, bilgim ve onayım dışında art A*** “Ek 1 GB Aşım Paketi” tanımlanmıştır. SMS kayıtlarında bu ek paketlerin her birinin 5–10 dakika gibi olağan dışı kısa sürelerde tükendiğ...
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. 40 GB sınırsız sosyal ana paketim bulunuyor ve buna ek olarak haftalık fırsat 10 GB ek paketi de satın aldım. Buna rağmen Aralık ayına ait faturamda, hattımda kullanmadığım halde ek kullanım görünüyor ve sanki paket aşımı yapmışım gibi toplam 728 TL tutarında aş...
Yıllardır Vodafone hattı kullanıyorum, şu anda da 50 GB’lik bir tarifedeyim. Ancak Aralık ayı içinde hattım telefon elimde değilken bile kendi kendine internet harcamaya başladı. Bir hafta gibi kısa bir sürede en az 10 GB internetim çekildi. En zirve nokta ise telefonum şarjdayken, yarım saat içinde...
Vodafone’da 40 GB + sınırsız sosyal medya paketi kullanıyorum. Sabah saatlerinde “Paketinizdeki interneti bitirdiniz, aşım paketi tanımlandı” mesajı geldiği anda tüm uygulamaların hücresel verisini kapattım. Sadece sınırsız kullanım hakkım olan WhatsApp dışında hiçbir uygulamayı kullanmadım. Buna r...
Vodafone mobil hattımda kullandığım Uyumlu 10 GB paketime, 1–30 Kasım fatura döneminde 5 adet adımlı aşım ücreti yansıtılmış ve toplamda yaklaşık 865 TL gibi çok yüksek bir tutarla karşılaştım. Paketimin üzerine bu kadar yüksek bir aşım bedeli çıkmasını, ne SMS ile ne de başka bir yolla önceden bilg...
Vodafone mobil hattımda yaklaşık 8 aydır aktif olarak kullandığım durma özelliğim olmasına rağmen, 13.12.2025 tarihinde faturama 1.045 TL tutarında aşım ücreti yansıtıldığını gördüm. Dün hattımda hâlâ 10 GB internet paketim varken, bugün böyle bir aşım ücretiyle karşılaşmamı hiçbir şekilde mantıklı ...
Vodafone hattımda uzun süredir kullandığım Uyumlu 10 GB tarifem 150 TL iken, hiçbir onayım ve açık bilgilendirme yapılmadan bir anda 250 TL’ye yükseltildi. Bu kadar kısa sürede yaklaşık iki katına yakın zam yapılmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Ayrıca, paketimin bittiğine dair net ve uyarıcı bir ...
Vodafone hattımda taahhütlü Uyumlu 12 GB tarifesini kullanıyorum ve her ay düzenli olarak yaklaşık 300 TL fatura ödüyorum. Bugüne kadar hattımla ilgili hiçbir sorun yaşamamışken, dün saat 12.00 civarında hattıma art arda aşım uyarıları gelmeye başladı. Mobil interneti en fazla bir kez açmama rağmen,...
Vodafone faturalı hattımda Red 20 tarifesini kullanıyorum. Normalde ay boyunca toplam 10 GB internet kullanmış görünürken, paketimin yenilenmesine 3 saat kala kısa bir süre içinde 9 GB internet kullanmışım gibi gösterilerek, yaklaşık 600 TL civarında ve farklı dakikalarda 145 TL, 180 TL gibi kalemle...
Vodafone faturalı hattımda Yalın Fırsat 30 GB tarifesini kullanıyorum. 8 Kasım tarihinde Kuzey Kıbrıs’ta hattımı kullanmak için Vodafone Akıllı Asistan üzerinden yurt dışı paketi talep ettim. Asistanın önerdiği “Haftalık Fırsatım 10 GB” isimli, 7 gün geçerli ve 379 TL tutarındaki paketi satın aldım;...
Vodafone faturalı hattımda tanımlı 60 GB internet paketim, hiçbir ek işlem yapmama rağmen kendi kendine bitmiş ve hatta aşım ücreti yansıtılmış görünüyor. Yaklaşık 10 gündür bu sorunla uğraşıyorum ve internet kullanımımda olağandışı bir durum olmadığı halde paketimin bu şekilde tükenmiş görünmesini ...
"Hızlı dönüş ve hızlı çözüm için teşekkür ederim."
"Teşekkürler"
Vodafone faturalı hattımda yaşadığım internet kullanımı ve aşım ücreti nedeniyle artık kabul edilebilir sınırı aşan bir mağduriyet söz konusudur. Tarifemin bitmesine 10 gün varken, 25 Kasım Salı günü Vodafone Hediye Çarkı’ndan 2 GB internet kazandım. Ancak telefonu gece boyunca aktif olarak kullanma...
Yaklaşık 14 yıldır Vodafone hattı kullanıyorum. 20 Kasım tarihinde hattıma tanımlı internet hakkım bitince Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden 10 GB’lik ek internet paketi satın aldım. Paketin yüklendiğine dair SMS tarafıma geldikten sonra interneti kullanmaya başladım. Ancak paketi aldıktan sade...
"Sorun çözüldü, ücret iadesi gerçekleşecek. Teşekkürler."
"İadem yapılmış. Hızlı dönüşünüz ve ilginiz için teşekkür ederim"
Vodafone 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
