Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35253804
5
Ömür sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Uyarı Almadan 1.035 TL Aşım Ücreti Ve Kesintisiz İnternet: Vodafone’a Şikayet

profile
Ömür
Vodafone
21 Şubat 15:59
242
Ömür'ün Teşekkür Mesajı
“Çözüm bulunduğu için memnunum”

Vodafone hattımda Kırmızı Fırsat Paketi 2025 10 GB paketini kullanmaktayım. Şubat 2026 dönemi faturamda, internet aşımı nedeniyle hattıma toplam 1.279,23 TL yansıtılmış ve bunun 1.035 TL’sinin aşım ücreti olduğu bilgisi verilmiştir. 1 GB için 215 TL gibi fahiş bir aşım ücreti alınıyor, aşım tutarları 1.000 TL’yi geçmiş olmasına rağmen hat hâlâ durdurulmamış ve kullanımlar devam ettirilmiştir.

Kullanımım bittiğinde ne arama ne de anlamlı bir uyarı yapılmadı, ayrıca hattı durdurma özelliğinin bile ücretli olması kabul edilemez bir durumdur. SMS attıklarını söylüyorlar ancak bana herhangi bir bildirim ulaşmadı. Bu nedenle, aşımı fark etme ve önleme şansım kalmadı. Üstelik internet kalitesi de son derece kötü, birçok yerde ve bazı AVM’lerde çekmiyor, çekse bile hız çok düşük ve her şey son derece yavaş çalışıyor.

Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda sadece bana SMS ile bilgilendirme yapıldığını söyleyip konuyu geçiştirdiler, herhangi bir çözüm sunmadılar. Hattıma yansıtılan 1.035 TL’lik aşım ücretinin, bu şartlar altında hakkaniyetli olmadığını düşünüyor ve fatura tutarımın düzeltilmesini talep ediyorum. Hattım 0539**65*** numarası üzerindedir ve henüz ödeme yapmadım, mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

uyari-almadan-1035-tl-asim-ucreti-ve-kesintisiz-internet-vodafonea-sikayet-3.jpg
uyari-almadan-1035-tl-asim-ucreti-ve-kesintisiz-internet-vodafonea-sikayet-2.jpg
uyari-almadan-1035-tl-asim-ucreti-ve-kesintisiz-internet-vodafonea-sikayet-1.jpg
Vodafone Logo
Vodafone
21 Şubat 17:20 (Şikayetten 1 saat sonra)
Vodafone Logo
Vodafone
21 Şubat 17:21
Ömür
Ömür
21 Şubat 17:23

Çözüm bulunduğu için memnunum

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Bilgilendirme Yapılmadan Aşırı Yüksek Fatura Ve Yetersiz Çözüm Teklifi

profile
Mehmet
Vodafone
13 Eylül 2025 21:18
655

Vodafone Kırmızı Fırsat 2025 60GB tarifesi kullanıcısıyım. Ağustos 2025 dönemine ait faturamda, normalde yaklaşık 490 TL olması gereken tutarın 2.445 TL'ye yükseldiğini gördüm. Bu aşırı yüksek fatura, tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan oluşmuş ve büyük bir mağduriyet yaşamama sebep olmuş...

bilgilendirme-yapilmadan-asiri-yuksek-fatura-ve-yetersiz-cozum-teklifi-2.jpg
bilgilendirme-yapilmadan-asiri-yuksek-fatura-ve-yetersiz-cozum-teklifi-1.jpg

Kırmızı Fırsat Paketimde Haksız 1800 TL Aşım Ücretiyle Mağdur Oldum

profile
Denis
Vodafone
09 Ocak 15:26
90

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve Kırmızı Fırsat 2025 20 GB paketim bulunuyor. Paketimin her ayın 7’sinde yenilenmesine rağmen 6 Ocak tarihinde tarafıma internet aşımı ile ilgili SMS gönderildi. Vodafone uygulamasına girdiğimde ise 1 GB’lik aşım paketimin hâlâ bitmediğini gördüm ve buna güvene...

Öne Çıkan Konular

Vodafone Aşım Ücreti Vodafone Aşım Ücreti 2026 Vodafone Aşım Ücreti durma özelliği Vodafone Aşım Ücreti fahiş Vodafone Aşım Ücreti fatura Vodafone fahiş Vodafone edebilirim Vodafone durma özelliği Vodafone 10 gb Vodafone 1 gb
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri