to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Ev İnternetinde 3 Saat Süren Kesinti Finansal İşlemleri Tehlikeye Attı
Vodafone ev interneti aboneliğimde 12.03.2026 tarihi saat 08:45 itibarıyla başlayan bir bağlantı sorunu yaşıyorum. Netmaster infinity 401 modem kullanıyorum ve modem üzerindeki online ışığı sürekli yanıp sönüyor, bağlantı kurulamıyor. Yaklaşık 3 saattir ev internetim tamamen yok ve bu durum normal değil.
Saat 09:45 civarında Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim ve arıza kaydı oluşturulduğu söylendi. Buna rağmen aradan saatler geçmesine karşın bağlantımda hiçbir düzelme olmadı, tarafıma da herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
İşim finans ve borsa üzerine olduğu için internet kesintisi benim için kritik öneme sahip, bu durum finansal kayıplara yol açma riski taşıyor. Arızanın en kısa sürede, ivedilikle giderilmesini ve bağlantımın yeniden stabil şekilde çalışmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
Görüştüğüm kişi çok ilgili ve bir o kadar da yardımcı oldu. Kendisine çok teşekkür ederim. İyi çalışmalar.
Küçük kapsamlı zarara uğrasam da aynı gün için de problemim çözüldü. Ayrıca telefonda görüştüğüm yetkili kişi defalarca durum hakkın da ki bilgilendirmeleri arayarak tarafıma güncelledi. Çok ilgili ve yardımcı oldu. Umarım tekrar bu durum yaşanmaz. Teşekkür ederim, iyi çalışmalar...
Ben ayın 7 sinden bu yana bekliyorum sizin 3 saat olmuş daha 6 gün 21 saat beklersiniz