to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone faturalı hattımda tarifemdeki internet kullanım hakkım bitince tarafıma aşım uyarısı geldi. Bu uyarı sonrası bana 145 TL karşılığında 500 MB internet paketi yerine, 379 TL karşılığında 1 haftalık 10 GB internet paketi teklifi sunuldu ve ben de bu daha avantajlı olduğu için 10 GB’lik haftalık paketi kabul ettim.
Ancak buna rağmen hattıma hem 10 GB’lik haftalık internet paketi tanımlandı hem de ek olarak 145 TL’lik aşım ücreti kesildi. Yani aynı dönem için hem 379 TL ödemiş hem de üzerine 145 TL aşım ücreti yansıtılmış oldum. Bu işlem 20 Kasım saat 23.47 civarında, Kasım fatura dönemi içinde gerçekleşti.
Ben, aşım uyarısına alternatif olarak sunulan haftalık 10 GB paket teklifini açıkça kabul etmiş olmama rağmen, ayrıca 145 TL’lik aşım ücreti alınmasını haksız buluyorum. Bu nedenle, haksız yere alınan 145 TL’lik aşım ücretinin iptal edilerek tarafıma iadesini talep ediyorum. Konunun incelenerek en kısa sürede düzeltilmesini rica ederim.
Vodafone faturalı hattımda 10 GB internet paketim olmasına rağmen 145 TL aşım ücreti yansıtılmış. Son 6 aydır sürekli olarak istemediğim halde durma özelliği (defalarca arayıp kaldırılmasını söylediğim halde! ) vs vs gibi şeyler tanımlanıyor artık bezdik. Bu ayki faturamada internetim olduğu halde 1...
Vodafone faturalı hattıma geçtiğim ilk ayda, tarifemdeki internet paketi bittikten sonra herhangi bir bilgilendirme yapılmadan 10 GB ek internet aşım ...
Yorumlar