Ayşe sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Aşım Bilgilendirmesi Yapılmadan Yüksek Fatura Şoku Yaşadım
Ayşe
25 Kasım 2025 21:42
349"Mağduriyetim düzeltildi. Teşekkür ederim"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Bir Anda Yükselen İnternet Aşım Ücretiyle Mağduriyet Yaşadım
Nazif
29 Kasım 2025 21:44
362Vodafone faturalı hattımda Red 20 tarifesini kullanıyorum. Normalde ay boyunca toplam 10 GB internet kullanmış görünürken, paketimin yenilenmesine 3 saat kala kısa bir süre içinde 9 GB internet kullanmışım gibi gösterilerek, yaklaşık 600 TL civarında ve farklı dakikalarda 145 TL, 180 TL gibi kalemler halinde aşım ücreti yansıtıldı.
29 günde toplam 10 GB kullanmışken, son saatlerde bir anda 9 GB daha kullanım görünmesi ve bunun karşılığında bu kadar yüksek bir aşım ücreti çıkması bana göre mantıklı ve açıklanabilir değil.
15.11.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak bu durumla ilgili şikayet kaydı oluşturdum ve tarafıma 9 iş günü içinde dönüş yapılacağı söylendi, ancak herhangi bir geri dönüş sağlanmadı. Bu süreç hem hatalı bir kullanım kaydı olduğu izlenimi veriyor hem de müşteriyi mağdur eden bir fatura ile karşı karşıya bırakıyor. Üstelik şu an tarifem devam ediyor olduğu için hattımı kapatmak ya da operatör değiştirmek istesem cayma bedeli çıkacağı belirtiliyor, bu da yaşadığım haksızlığı daha da ağırlaştırıyor.
Bu nedenle, ilgili döneme ait internet kullanımımın detaylı olarak incelenmesini, hatalı olduğunu düşündüğüm yaklaşık 600 TL tutarındaki internet aşım ücretlerinin iptal edilmesini ve faturamın düzeltilmesini talep ediyorum.
Benzer Şikayetler
Kerem sonuçtan memnun
Çözüldü
Bağlanmayan İnternet Nedeniyle Yüksek Fatura Ve Aşım Ücreti Mağduriyeti
Kerem
08 Kasım 2025 22:58
306Vodafone Red 20 tarifesi kullanıcısıyım. 27 Eylül 2025 tarihinde sabit internet başvurusunda bulundum fakat aradan iki ay geçmesine rağmen internetim ...
Taahhüt Yenilemede Eksik İnternet Hakkı Ve Bilgilendirme Sorunu
Ramazan
24 Kasım 2025 10:16
724Vodafone faturalı Red tarifesi kullanıcısıyım. Daha önce paketimde 20 GB internet hakkım bulunuyordu. Taahhüt sürem bitmeye yakın Vodafone tarafından arandım ve bana bir teklif sunuldu. Telefonda özellikle “Aynı tarifeme devam mı edeceğim? ” diye sordum ve tarafıma “Evet, aynen devam edeceksiniz” de...
Cansu sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Kullanılmayan Ek Paket Ve Haksız Aşım Ücretleri İçin İade Talebi
Cansu
29 Eylül 2025 03:04
238"Arayan hanımefendi çok ilgiliydi sorunumu çözdü"
kullanilmayan-ek-paket-ve-haksiz-asim-ucretleri-icin-iade-talebi-4.jpg
kullanilmayan-ek-paket-ve-haksiz-asim-ucretleri-icin-iade-talebi-3.jpg
kullanilmayan-ek-paket-ve-haksiz-asim-ucretleri-icin-iade-talebi-2.jpg
kullanilmayan-ek-paket-ve-haksiz-asim-ucretleri-icin-iade-talebi-1.jpg
Haksız Aşım Ücreti Ve İzinsiz Mobil Ödeme Nedeniyle Mağduriyet
Hüseyin
20 Temmuz 2025 07:42
359Vodafone Red 40 GB tarifemi kullanmaktayım. Dün, hattımdaki internet paketimin dolmamasına rağmen hesabıma dört kez aşım ücreti yansıtıldı ve toplamda 692,5 TL ek ücret faturama eklendi. İnternet kullanımımı düzenli olarak takip etmeme rağmen tarafıma bu şekilde haksız bir ücretlendirme yapılması be...
Vodafone Kategorileri
-
![ikon]()
Arayan Kim
810
-
![ikon]()
Askerfone
183
-
![ikon]()
Aşım Ücreti
4.566
-
![ikon]()
Borç
4.502
-
![ikon]()
Cayma Bedeli
7.239
-
![ikon]()
Cepinfo
349
-
![ikon]()
Ek Paketler
6.168
-
![ikon]()
Engelli İndirimi
591
-
![ikon]()
eSIM
1.715
-
![ikon]()
Fatura
37.639
-
![ikon]()
Faturalı Tarifeler
17.307
-
![ikon]()
Faturasız Tarifeler
790
-
![ikon]()
FreeZone
1.962
-
![ikon]()
Güvenli Depo
446
-
![ikon]()
Hat Başvurusu
3.633
-
![ikon]()
Hat Devir
1.752
-
![ikon]()
Hat İptali
3.841
-
![ikon]()
Hat Ücreti
605
-
![ikon]()
Hediye Çarkı
7.410
-
![ikon]()
İçerik Servisleri
2.308
-
![ikon]()
İnternet Paketi
3.966
-
![ikon]()
Kampanya
6.927
-
![ikon]()
Kolay Paket
3.020
-
![ikon]()
Mobil İmza
864
-
![ikon]()
Mobil İnternet
7.123
-
![ikon]()
Mobil Ödeme
11.550
-
![ikon]()
Numara Değiştirme
900
-
![ikon]()
Numara Taşıma
9.397
-
![ikon]()
Online Özel
1.528
-
![ikon]()
Pin Kodu Ögrenme
19
-
![ikon]()
Puan
884
-
![ikon]()
Puk Kodu Öğrenme
82
-
![ikon]()
Red
14.021
-
![ikon]()
Red Business
146
-
![ikon]()
Redbox
314
-
![ikon]()
SIM Kartı
2.991
-
![ikon]()
Sınırsız Paket
1.012
-
![ikon]()
SMS
10.211
-
![ikon]()
Şebeke
8.367
-
![ikon]()
Taahhüt
11.016
-
![ikon]()
Tarife Değişikliği
16.855
-
![ikon]()
TL Yükleme
450
-
![ikon]()
Turist Kolay Paketi
4
-
![ikon]()
Uyumlu Tarife
1.898
-
![ikon]()
Yanımda
11.213
-
![ikon]()
Yurt Dışı Paketleri
3.660
Yorumlar