to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden Saray Kokoreç mağazasından verdiğim 10302438517 teslimat numaralı kokoreç siparişim, 11.03.2026 tarihinde Muğla Bodrum’da teslim edildi. Ürün elime ulaşır ulaşmaz paketi açtığımda kokorecin erimiş olduğunu, içinin temizlenmemiş ve hijyen açısından son derece kötü halde olduğunu, ayrıca porsiyonun da eksik geldiğini gördüm. Bu durumu anında fark edip aynı gün içinde Trendyol üzerinden kusurlu ürün talebi oluşturdum.
Ürünle ilgili tüm durumu net bir şekilde gösterecek fotoğraf ve videoları sisteme yükleyerek kanıt sundum. Buna rağmen önce Saray Kokoreç tarafından "iade edebilirsiniz" denildi, daha sonra hiçbir makul gerekçe sunulmadan iade edemeyeceğim söylendi. İçi temizlenmemiş, bozulma riski olan bir gıda ürününü nasıl tüketmem bekleniyor, anlamıyorum. Erimiş bir gıda ürününü tekrar dondurmanın insan sağlığı açısından ciddi risk taşıdığı açıkken, zehirlenme gibi bir durumda bunun izahını nasıl yapacaklarını da merak ediyorum.
Hem Saray Kokoreç’in hem de Trendyol’un bu süreçte tüketicinin sağlığını ve haklarını göz ardı ettiğini düşünüyorum. Ürünün bedelinin tarafıma iade edilmesini ve söz konusu kokorecin sağlık açısından yetkili merciler tarafından incelenmesini talep ediyorum. Gıda güvenliği ve tüketici sağlığı bu kadar önem taşırken, Trendyol’un bu konuda müşterisinin yanında durmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli denetimleri yapmasını bekliyorum.
28.02.2026 tarihinde Trendyol Hızlı Market üzerinden İstanbul Ataşehir’de bulunan Hakmar marketten toplam 1.117 TL tutarında sipariş verdim. Siparişimdeki muzlar çürük ve ezik, roka ise tamamen kurumuş ve kullanılamaz halde teslim edildi. Ürünlerin fotoğraflarını da çekip sisteme yükleyerek iade tal...
23.01.2026 ve 24.01.2026 tarihlerinde Trendyol GO üzerinden iki ayrı market siparişi verdim. Siparişlerimden birinin içerisinde yer alan kemikli göğüs ürünü aşırı derecede kokmuş ve tüketilemeyecek halde gönderildi. Aynı tavuk ürününün bulunduğu siparişimde, bir ürün ise hiç teslim edilmediği halde ...
Trendyol üzerinden 10859937117 sipariş numarası ile 08.01.2026 tarihinde 1 kg Bonibon siparişi verdim. Ürün 10.01.2026 tarihinde, yani bugün İstanbul Bayrampaşa’daki adresime teslim edildi. Kargoyu teslim aldıktan sonra paketi açtığımda tüm ürünlerin kırık olduğunu ve tadının acılaştığını fark ett...
Trendyol üzerinden 10917205760 sipariş numarası ile “Çikolata Dünyası” adlı satıcıdan çikolata siparişi verdim. Ürün 31 Ocak 2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Tarafıma gönderilen ürün, bir gıda ürünü olmasına rağmen kolonyal şişelerde kullanılan şeffaf poşet benzeri bir paketin içinde, herhang...
19.01.2026 tarihinde İzmir’de Trendyol GO üzerinden Komagene’den çiğ köfte dürüm ve sütlaç siparişi verdim. Sipariş elime ulaştığında çiğ köfte dürümün içindekiler tamamen dışarı dökülmüş, dürümün içi neredeyse boştu. Sütlaç da kabının içine dağılmış ve dökülmüş şekilde gelmişti, bu halde gelen ürün...
Yorumlar