Doruk sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Faturada Kontrolüm Dışında Aşırı İnternet Aşım Ücreti Ve Çözüm Sunulmaması
Doruk
14 Eylül 2025 16:34
270"Hızlı ve çözüm odaklıydı teşekkür ediyorum"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yedek sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Veri Sınırı Aktifken Yüksek İnternet Aşım Ücreti Ve Tutarın İadesi Talebi
Yedek
27 Kasım 2025 16:42
373Yedek'in Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler”
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Ağustos 2025 döneminde hattıma 865 TL tutarında internet aşım ücreti yansıtıldı. Oysa ki Ağustos ayında şehir dışındayken yaşadığım internet aşımından sonra telefonumun “veri uyarı ve sınırı” özelliğini 9 GB olarak aktif ettim, bu nedenle paketteki 10 GB hakkımı aşmam teknik olarak mümkün görünmüyor.
Evimde sınırsız ADSL internetim bulunuyor, bu yüzden mobil hattımdaki 10 GB interneti normalde neredeyse hiç kullanmıyorum. Ayrıca Antalya Serik bölgesinde Vodafone internet çekim gücü zaten oldukça zayıf, aylık kullanımlarımda genelde paketimin büyük bölümü hiç kullanılmadan kalıyor.
Bu durumla ilgili müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Bana Eylül ayında da tekrar internet aşımı yaptığım söylendi ancak yukarıda belirttiğim gibi Ağustos ayındaki şehir dışı kullanımdan sonra veri sınırını 9 GB’a sabitledim ve günlük hayatımda da çoğunlukla evdeki sınırsız interneti kullanıyorum. Buna rağmen hattıma bu şekilde yüksek aşım ücreti yansıtılmasını kabul etmiyorum.
Ağustos 2025 dönemine ait 865 TL’lik aşım ücretinden sonra, Eylül ayında yeni bir fatura zaten çıkmadı. Bu nedenle kalan 707 TL’nin banka hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. İsmim E*** C**, hattım 0551*****51 numarasına kayıtlıdır. Yaşadığım bu mağduriyetin incelenerek giderilmesini ve haksız yansıtılan tutarın tarafıma iadesini rica ediyorum.
veri-siniri-aktifken-yuksek-internet-asim-ucreti-ve-tutarin-iadesi-talebi-1.jpg
Benzer Şikayetler
Bilgilendirme Yapılmadan Yüksek İnternet Aşım Ücreti Şoku!
Eyüp
25 Ağustos 2025 13:14
80Vodafone faturalı hattım için Temmuz 2024 dönemine ait faturamda, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan internet aşım ücreti olarak 865 TL yansıtılmıştır. 12 GB’lik paketim olmasına rağmen, internetim biter bitmez aşım tarifesi otomatik olarak devreye alınmış ve toplam faturam 1.500 TL’ye ulaşmıştır...
bilgilendirme-yapilmadan-yuksek-internet-asim-ucreti-soku-2.jpg
bilgilendirme-yapilmadan-yuksek-internet-asim-ucreti-soku-1.jpg
Osman sonuçtan hiç memnun değil
Aşım Ücretleri Nedeniyle Fahiş Vodafone Faturaları Ve Çözüm Eksikliği
Osman
06 Eylül 2025 15:14
134Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. 164 TL’lik 10 GB, 1000 dakika ve 250 SMS içeren uygun fiyatlı bir pakete sahibim. Ancak Haziran ve Temmuz 2024 aylarında, özellikle internet aşımı nedeniyle 1005 TL ve 650 TL gibi çok yüksek faturalarla karşılaştım. Bu durum aboneliğimin 3. Veya 4. Ayında başlad...
Ek İnternet Paketi Alınmasına Rağmen Haksız Akıllı Aşım Ücreti Ve İade Talebi
Arzu
09 Ağustos 2025 14:37
45908.08.2025 tarihinde Vodafone faturalı hattıma tanımlı internetim bittikten sonra, bir hafta geçerli 10 GB ek internet paketi satın aldım. Aynı zamanda akıllı aşım için ücretsiz olan 25 MB ve ek paketteki internetim olmasına rağmen, sabah saat 06:59’da herhangi bir kullanımım olmamasına karşın hattı...
Sınırsız Sosyal Medya Paketi Mağduriyeti Ve Fahiş Fatura
Ayşe
17 Ekim 2025 17:44
351Vodafone faturalı hattımda yaşadığım bir sorun nedeniyle mağdur oldum. Paketimde sınırsız sosyal medya hakkım olmasına rağmen, internetimi tabletime bağladığımda bu hak sadece telefonumda geçerliymiş ve ben bunu internetim bittikten sonra öğrendim. Sınırsız sosyal medya hakkımı kullanamadım, paketim...
Vodafone Kategorileri
-
![ikon]()
Arayan Kim
802
-
![ikon]()
Askerfone
186
-
![ikon]()
Aşım Ücreti
4.470
-
![ikon]()
Borç
4.378
-
![ikon]()
Cayma Bedeli
7.063
-
![ikon]()
Cepinfo
355
-
![ikon]()
Ek Paketler
6.096
-
![ikon]()
Engelli İndirimi
582
-
![ikon]()
eSIM
1.700
-
![ikon]()
Fatura
36.572
-
![ikon]()
Faturalı Tarifeler
17.013
-
![ikon]()
Faturasız Tarifeler
749
-
![ikon]()
FreeZone
1.920
-
![ikon]()
Güvenli Depo
449
-
![ikon]()
Hat Başvurusu
3.615
-
![ikon]()
Hat Devir
1.727
-
![ikon]()
Hat İptali
3.798
-
![ikon]()
Hat Ücreti
595
-
![ikon]()
Hediye Çarkı
7.412
-
![ikon]()
İçerik Servisleri
2.297
-
![ikon]()
İnternet Paketi
3.835
-
![ikon]()
Kampanya
6.386
-
![ikon]()
Kolay Paket
3.009
-
![ikon]()
Mobil İmza
836
-
![ikon]()
Mobil İnternet
6.930
-
![ikon]()
Mobil Ödeme
11.596
-
![ikon]()
Numara Değiştirme
897
-
![ikon]()
Numara Taşıma
9.328
-
![ikon]()
Online Özel
1.520
-
![ikon]()
Pin Kodu Ögrenme
19
-
![ikon]()
Puan
875
-
![ikon]()
Puk Kodu Öğrenme
82
-
![ikon]()
Red
13.684
-
![ikon]()
Red Business
142
-
![ikon]()
Redbox
331
-
![ikon]()
SIM Kartı
2.966
-
![ikon]()
Sınırsız Paket
961
-
![ikon]()
SMS
10.133
-
![ikon]()
Şebeke
8.139
-
![ikon]()
Taahhüt
10.592
-
![ikon]()
Tarife Değişikliği
16.220
-
![ikon]()
TL Yükleme
430
-
![ikon]()
Turist Kolay Paketi
4
-
![ikon]()
Uyumlu Tarife
1.889
-
![ikon]()
Yanımda
10.684
-
![ikon]()
Yurt Dışı Paketleri
3.602
Yorumlar