Vodafone arayıp kapatıyor

Vodafone Red tarifesine geçiş yaptığım 28 Eylül tarihinden beri sosyal pass paketim olmasına rağmen sosyal medya uygulamalarını kullandığımda internetim normal paketimden harcanıyor. Sorunu tarifemi değiştirdikten sonra yaşamaya başladım ve yaklaşık 3 gündür devam ediyor. Bu süreçte iki farklı müş...

Yaklaşık 2 ay önce Vodafone faturasız hattım için devir işlemi yaptım. 2 ay boyunca herhangi bir sorun yaşamadım ancak 2 gün önce hattım kısıtlandı. Müşteri hizmetlerini üç kez aradım; ilk iki aramada, sadece paket yüklediğim için hattımın aramalara kapatıldığı ve tl yüklemem gerektiği söylendi. 300...

15.02.2024 tarihinde Bursa Yıldırım Yediselviler Vodafone şubesinden hattımın borçlarını ödeyip kapatma talebinde bulundum ve aynı gün yeni bir hat aldım. Şubede bana, hattımda borç olmadığı ve kapatma için aranacağım söylendi. Ancak kimse beni aramadı, aksine ben defalarca müşteri hizmetlerini aray...

Vodafone faturalı hattım (0.540.2010903) üzerinden, 30 Eylül 2025 tarihli faturama 906,99 TL tutarında yurt dışı arama ücreti yansıtıldı. Faturada 32258893 ve 23781111 numaralarına yurt dışı arama yaptığım belirtilmiş, ancak ben bu numaraları kesinlikle aramadım ve herhangi bir yurt dışı görüşmesi g...

Vodafone hattımı 2024 yılının başlarında müşteri hizmetlerini arayarak kapatmak istedim. Görüşme sırasında hattımı kesinlikle kapatmak istediğimi defalarca belirtmeme ve müşteri temsilcisinin onayımı birkaç kez tekrar sormasına rağmen, hattım kapatılmamış. Görüşmemiz yaklaşık 20 dakika sürdü ve her ...

Vodafone faturalı hat başvurumu online işlemler üzerinden gerçekleştirdim. Kurye tarafından kimlik ve sözleşme işlemlerim tamamlandıktan sonra hattımı teslim aldım ve yaklaşık bir ay sorunsuz kullandım. Ancak 29 Ağustos’tan itibaren, “kimlik ve sözleşme belgeniz eksik olduğundan hattınız kısıtlanaca...

Merhaba, ben Z*** D****. Vodafone üzerinden benim adıma 124.500 TL değerinde iPhone 16 Pro Max 256 GB sert Titanium telefon satın alınmış. Bu telefondan haberim yok; bana 124.500 TL değerinde faturanız hazır diye mesaj geldi. Bu siparişi ben vermedim. Telefon ve hat bendeyken nasıl sipariş verildi? ...

16 Temmuz 2024 tarihinde saat 10.45’te, 11.45’teki yurt dışı seyahatime ücretsiz yurt dışı paketi tanımlamak için Vodafone Yanımda uygulamasını kullandım. Uygulamada, ihtiyacım olmayan Vodafone Red tarifesine geçirildiğime dair bir bilgilendirme ile karşılaştım. Hemen ardından, yaklaşık 10 dakika so...

Vodafone faturalı hattım ile ilgili olarak, internet taahhüt sürem bittikten sonra 0850’li numaralardan sabah 08:00, öğlen 12:00 ve akşam 19:30’a kadar sürekli olarak aranarak rahatsız ediliyorum. Bu durumun sona ermesi için Vodafone müşteri hizmetleriyle üç kez telefonla görüştüm ve her seferinde a...

Uzun süredir Vodafone faturalı hattımı kullanıyorum (son 4 hanesi: 0500). Kayseri Kocasinan bölgesinde hattım neredeyse ilk günden itibaren çekmiyor ve hizmetten faydalanamıyorum. Ayrıca numaramın bilgim dışında paylaşıldığını ve bu nedenle sürekli aranarak rahatsız edildiğimi öğrendim. Bu sorunlar...

Vodafone bireysel hattımı yaklaşık bir ay önce müşteri hizmetlerini arayarak kapattırdım. Görüşme sırasında hem hattımın kapatıldığı hem de herhangi bir borcumun kalmadığı tarafıma iletildi. Ancak bugün icra biriminden arandım ve Ağustos ile Eylül aylarına ait yaklaşık 2300 TL tutarında bir borcumun...

Vodafone kurumsal olarak kullandığımız 2 hattımız var. Şu anda ödenmemiş fatura borcu olduğu gerekçesiyle “hattınız aramalara kapalı” uyarısı alıyoruz. Ancak herhangi bir fatura borcumuz bulunmuyor. Bankadan da kontrol ettiğimde borç görünmüyor. Buna rağmen hatlarımızı kullanamıyoruz ve mağduriyet y...

Vodafone faturalı hattımı İstanbul Başakşehir Olimpiyat AVM’de bulunan Vodafone bayisinden aldım ve kimlik fotokopimi verdim. Hattımın kullanıma açılmasından sonra müşteri hizmetleriyle kimlik doğrulama konusunda yaşadığım süreci güvenli bulmuyorum. Kimlik bilgilerim ve doğum tarihimle yapılan teyit...

Vodafone faturalı hattım, son ödeme tarihi geçmiş faturam nedeniyle aramaya kapatıldı. 1 haftadır hattım kapalıydı ve bugün (yaklaşık 2 saat önce) faturamı internet bankacılığı yöntemiyle ödedim. Ödeme sonrası dekontum mevcut olmasına rağmen, hattım hâlâ aramaya kapalı durumda. Normalde ödeme yaptık...

Vodafone faturalı hattımı İzmir Dikili Merdivenli Köyü’nde kullanıyorum. Sınır bölgesinde yaşadığım için hattım neredeyse bir senedir sürekli yurt dışına bağlanıyor ve bu nedenle her ay faturam iki katına çıkıyor. Her ay müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildiriyorum, fakat sorun çözülmüyor. Müşt...

15/08/2025 tarihinde Vodafone faturalı hattıma ait taahhüt sürem sona ermiştir. 23/08/2025 tarihinde hattımı iptal ettirmek için müşteri hizmetlerini aradığımda, hattımın ancak bir sonraki fatura kesim tarihinde iptal edileceği tarafıma bildirilmiştir. Taraflar arasında yapılan sözleşmede bu yönde h...