Haberim Olmadan Adıma Yüklü Fatura Ve Usulsüz Sipariş!

Merhaba, ben Z*** D****.
Vodafone üzerinden benim adıma 124.500 TL değerinde iPhone 16 Pro Max 256 GB sert Titanium telefon satın alınmış. Bu telefondan haberim yok; bana 124.500 TL değerinde faturanız hazır diye mesaj geldi. Bu siparişi ben vermedim. Telefon ve hat bendeyken nasıl sipariş verildi? Kim bu siparişi verdi? Bana gelen mesajlar spama Düşmüş, şifreleri ben dahi görmezken başkaları nasıl görebiliyor? Telefon başkalarına nasıl ulaştırılıyor?
Ben İstanbul'da ikamet ediyorum, fakat faturada Batman'da bir adres gözüküyor. Vodafone'u defalarca aradım, şikayetçi olduğumu belirttim. Her aradığımda operatörler faturayı ödemememi söyledi. Ev************@vodafone.com adresine mail atmamı istediler, gönderdim. Şikayet sonuçlanana kadar faturayı ödemememi söylediler. Düne kadar böyleydi; bugün aradığımda ise ödemeniz gerektiğini söylediler. Sadece tarifeyi ödeyeyim dedim, kabul etmediler. Yoksa hattınız yarın aramalara kapanacak dediler. Ben şoförüm, işim telefonla; hattım kapanırsa mağdur olacağım, hattımın kapanmasını istemiyorum.
Bu usulsüzlüğü kim yaptıysa faturanın ona ödetilmesini ve benimle alakalı olmayan faturanın iptalini istiyorum. İlk günlerde savcılığa şikayette bulundum, bugün tekrar gittiğimde işlemin yeni başlatılacağını söylediler. Gereğinin yapılmasını rica ediyorum.