Vodafone arayıp kapatıyor

Vodafone hattımın (son 4 hanesi: 1163) aramalara kapatılması işlemi bugün, tamamen bilgim ve onayım dışında saat 12:25’te gerçekleşmiştir. Bu işlemi ben yapmadım ve hiçbir şekilde onay vermedim. Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bana sizinle iletişime geçmem gerektiği söylendi. Kahramanm...

Vodafone mobil internet hattım (0546****2008) ile yaklaşık 15 gündür Antalya Kepez Yeşilyurt Mahallesi’indeki evimde akşam saatlerinde sürekli bağlantı sorunu yaşıyorum. İnternete ya hiç bağlanamıyor ya da çok düşük hızda bağlantı sağlıyorum. Sorunun çözümü için hat ayarlarını güncelledim, telefonu...

Vodafone faturalı hattımda ödenmemiş üç adet faturam vardı. Tarafıma mesaj gönderilerek 18 Kasım’a kadar ödeme yapmazsam hattımın kapanacağı bildirildi. Ben de Eylül ayı faturamı ödedim, şu anda iki adet ödenmemiş faturam kaldı ve toplam borcum yaklaşık 1250 TL civarında. Maddi durumum nedeniyle kal...

Vodafone bireysel hattımda yaklaşık 7 gündür arama engelleme, yönlendirme ve tüm aramaları kapatma gibi işlemleri gerçekleştiremiyorum. Telefonumun ayarlarından yapmak istediğimde “Ağ veya sim kart hatası” alıyorum, tuşlayarak denediğimde ise “Bağlantı sorunu veya geçersiz mmı kodu” uyarısı çıkıyor....

2 ay önce Turkcell’den kalan taahhüt cezamı ödeyerek Vodafone’a geçtim ve cazip bulduğum için 12 ay taahhütlü “Sınırsız Sosyal Medya 40 GB” paketini onayladım. 21.10.2025 tarihinde, Vodafone tarafından yapay zeka ile arandım. Aramayı kapattığımı zannederken, elimde telefon varken yanlışlıkla tuşlara...

Ben, uzun süredir kullanmakta olduğum Vodafone hattımın iptali sürecinde ciddi mağduriyet yaşamaktayım.2025 yılı Şubat ayında, güvenlik gerekçesiyle hattımın iptalini talep ettim. Ancak Vodafone tarafından herhangi bir işlem yapılmadı. Mağazalar, iptalin yalnızca müşteri hizmetleri üzerinden yapılab...

Vodafone hattımda aşım yapıldı. Aşım iadesi talep ettik ve yeni tarife belirleyin, gelecek olan faturalarınızdan düşülecek denildi. İkinci ay telefonum aramalara kapatıldı. Müşteri temsilcileri vatandaşları yeterince aydınlatmadığı için biz faturanın ödendiğini zannediyoruz. Son aradığım müşteri tem...

Üzerime olan 0 551 052 86 ** numaralı hattı 17.07.2025 te T***'dan Vodafone faturalıya taşıdım. Fakat onayım ve isteğim olmadan hattım 24.09.2025'te karşı taraftan aranmaya kapatıldı. Daha sonra BTK' ya yaptığım şikayet sonucu arandığımda hattımın karşıdan ulaşıma kapalı olup benim karşıyı aramaya v...

18 Ağustos tarihinde Vodafone faturalı hattımı tamamen kapatıp başka bir operatöre geçiş yaptım. Bu süreçte, Vodafone tarafından bana “önceki aya ait dönem borcunuz bulunmakta, geçiş yapabilmeniz için bu faturayı ödemeniz gerekiyor” şeklinde hiçbir bilgilendirme yapılmadı. 13 Eylül 2025 tarihinde sa...

Vodafone faturalı hattımı yaklaşık 1,5 ay kullandıktan sonra, eksik evrak gerekçesiyle hattım aramaya kapatıldı. Ertesi gün hattı aldığım bayiye giderek tekrar evraklarımı teslim ettim. Yaklaşık bir ay boyunca hattım açılmadı ve sonunda hattım tamamen kapatıldı. Bundan iki hafta sonra ise hattım tek...

Vodafone faturalı hattım (543*****21) yaklaşık bir hafta önce giden aramalara kapandı. Bir ay önce kanser teşhisi aldım ve ameliyat oldum, bu süreçte hattımın kapalı olması nedeniyle iletişim kuramıyor ve ciddi mağduriyet yaşıyorum. Sağlık durumum nedeniyle hastaneye ve yakınlarıma ulaşmam gerekiyor...

Vodafone mobil hattımı kullandığım günden beri İstanbul’dan Bitlis’e kadar bulunduğum hiçbir bölgede ne konuşma kalitesi ne de internet çekimi yeterli düzeyde değil. 10 saniyelik bir görüşmede bile en az 3 kere aramayı kapatıp tekrar aramak zorunda kalıyorum. 30 saniyelik bir videoyu izlemek için ya...

Vodafone faturalı hattım (0*** 519 ***86) ile ilgili olarak 8-19 Eylül tarihleri arasında, yurt dışında hiçbir kullanım yapmamama rağmen her gün 399,99 TL olmak üzere toplamda yaklaşık 4.000 TL fazladan günlük kullanım ücreti faturama yansıtılmıştır. İzmir’de kullandığım hattım için bu durumu Türkiy...

Yaklaşık iki ay önce T***’dan Vodafone’a geçiş yaptım. 03.10.2025 tarihinde hattım aramaya kapatıldı. Gerekçe olarak eksik bilgi olduğu söylendi. Eğer eksik bilgi varsa hattım neden baştan kullanıma açıldı, ayrıca neden hiçbir bilgilendirme yapılmadan hat kısıtlandı anlamış değilim. Şu anda müşteri ...

01.10.2025 tarihinde sona erecek olan Vodafone faturalı hattımın taahhüdü yenilenmeden, 27.09.2025 Cumartesi günü Bursa Korupark Vodafone şubesine giderek hattımı iptal ettirmek ve yeni bir hat almak istedim. Şube çalışanı ile birlikte e-Devlet üzerinden onay vererek iptal işlemini başlattık. Yetkil...

Vodafone Red 50 GB Kurumsal Business tarifesi kullanıcısıyım. Yaklaşık 11-12 aydır müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen, tarafıma sürekli “size dönüş yapılacaktır” denildi ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Bu süreçte faturalarım sürekli yüksek geldi ve en son 4.000 TL’yi aşan bi...

Vodafone Red tarifesine geçiş yaptığım 28 Eylül tarihinden beri sosyal pass paketim olmasına rağmen sosyal medya uygulamalarını kullandığımda internetim normal paketimden harcanıyor. Sorunu tarifemi değiştirdikten sonra yaşamaya başladım ve yaklaşık 3 gündür devam ediyor. Bu süreçte iki farklı müş...

Yaklaşık 2 ay önce Vodafone faturasız hattım için devir işlemi yaptım. 2 ay boyunca herhangi bir sorun yaşamadım ancak 2 gün önce hattım kısıtlandı. Müşteri hizmetlerini üç kez aradım; ilk iki aramada, sadece paket yüklediğim için hattımın aramalara kapatıldığı ve tl yüklemem gerektiği söylendi. 300...