to read complaints and reviews, or file yours. 
2023 yılının 11. Ayından bu yana Vodafone borç hatırlatma servisi tarafından sürekli olarak aranıyorum. Ben maaşımı her ayın 15’inde alıyorum, ancak hesap kesim tarihi buna uygun olmadığı için faturamı ödediğimde hemen ardından yeni fatura çıkıyor ve hattım her ay ortalama 7 gün boyunca kısıtlanıyor, aramaya kapanıyor. Bu süreçte günde 10-15 kez aranıyor, gece gündüz fark etmeksizin rahatsız ediliyorum.
Bu durumun düzeltilmesi için Vodafone müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm fakat hesap kesim tarihinin değiştirilemeyeceğini, herhangi bir çözüm sunamayacaklarını belirttiler. Her ay hattım açılıp kapandığı için 150 TL’den başlayıp son iki aydır 190 TL ve üzeri açma-kapama ücreti ödemek zorunda kalıyorum.
Artık bu aramaların son bulmasını ya da hesap kesim tarihimin maaş günüm olan her ayın 15’ine göre ayarlanmasını talep ediyorum. Evde 20’den fazla kişi Vodafone kullanıyor ve hepimiz bu durumdan dolayı mağduruz. Sorunumun acilen çözülmesini rica ediyorum.
Vodafone borç hatırlatma servisinden günde 3-4 kere aranıyorum. Bunu daha önce de dile getirmeme rağmen hala devam ediyor. İnsanların aradığınız gün parası olmayabilir ve sonrasında zaten biz bu faturayı ödüyoruz, gecikse bile neden gecikme parası alıyorsunuz demiyoruz. Size, ben açtırma parası neys...
20.01.2025 tarihinde hat talebinde bulunmak için Vodafone bayisine gittim. Gerekli evrakları verdim, belli bir aşamadan sonra sistemsel bir arıza nede...
Vodafone faturalı hattımın fatura kesim ve son ödeme tarihleriyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Son faturamda, kesim tarihini 15 olarak değiştirmek istedim ve bu talebimi çağrı merkezi üzerinden ilettim. Ancak, fatura kesim tarihi 1 olarak kalmış ve son ödeme tarihi 15’e alınmış. Bu durumda aynı...
Vodafone faturalı telefon hattım için şubat 2025 tarihinde Vodafone bayiinden kapatma talebinde bulundum. Müşteri hizmetlerinden aranacağımı söylediler, arandım hattımı kapatmak istedim. Müşteri hizmetleri, kapatma talebinizi oluşturduklarını ve 72 saat içinde hattımın kapanacağını söyledi. Tekrar b...
Hattım faturamı ödedikten sonra kısıtlandı ve çözüm yok! Hattım faturamı ödedikten 3 gün sonra kapandı, müşteri hizmetlerine ulaşmak için kendimi yırttıktan sonra hattın kesim tarihinde açılacağının söylediler. Teknik nedenle açılamıyormuş. Kaç gündür ne işimi yapabiliyor ne de internet paketimi ku...
Yorumlar