Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Barış sonuçtan hiç memnun değil

Faturama Yansıtılan Yurt Dışı Arama Ücreti Ve Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamadım

profile
Barış
17 Eylül 2025 18:51
419

Vodafone faturalı hattım (0.540.2010903) üzerinden, 30 Eylül 2025 tarihli faturama 906,99 TL tutarında yurt dışı arama ücreti yansıtıldı. Faturada 32258893 ve 23781111 numaralarına yurt dışı arama yaptığım belirtilmiş, ancak ben bu numaraları kesinlikle aramadım ve herhangi bir yurt dışı görüşmesi gerçekleştirmedim.

Durumu Vodafone müşteri hizmetlerine ilettim fakat herhangi bir çözüm sunulmadı ve talebim dikkate alınmadı. Bu tür bir durumla ilk kez karşılaşıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Haksız yere yansıtılan 906,99 TL tutarındaki ücretin tarafıma iade edilmesini istiyorum. Ayrıca hattımı kendi imkanlarımla yurt dışı aramalara kapattım. Benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını da rica ediyorum.

profile
1 Destek ,
1 Yorum
17 Eylül 2025 19:11 (Şikayetten 19 dakika sonra)
18 Eylül 2025 10:00
Barış
Barış
18 Eylül 2025 10:05

Sorunumu çözmediler. Vodafone'dan ailecek kullandığımız 5 aboneliği iptal ettireceğim. Yapmadığım yurt dışı aramasını bana fatura ettiler. Hatalarını düzeltmeye bile çalışmadılar. Bu konuyla alakalı internette yüzlerce şikayet var. Yazıklar olsun size. Vodafone pişmanlıktır.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Mehmet
Mehmet

Vodafone pişmanlıktır.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Aramadığım Numara İçin Faturama Haksız Ücret Yansıtıldı

profile
09 Ekim 2025 20:49
465
aramadigim-numara-icin-faturama-haksiz-ucret-yansitildi-2.jpg
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri