Yurt Dışında Olmadığım Halde Yüksek Fatura Şoku: Acil Çözüm Bekliyorum


Vodafone faturalı hattım (0.540.2010903) üzerinden, 30 Eylül 2025 tarihli faturama 906,99 TL tutarında yurt dışı arama ücreti yansıtıldı. Faturada 32258893 ve 23781111 numaralarına yurt dışı arama yaptığım belirtilmiş, ancak ben bu numaraları kesinlikle aramadım ve herhangi bir yurt dışı görüşmesi gerçekleştirmedim.
Durumu Vodafone müşteri hizmetlerine ilettim fakat herhangi bir çözüm sunulmadı ve talebim dikkate alınmadı. Bu tür bir durumla ilk kez karşılaşıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Haksız yere yansıtılan 906,99 TL tutarındaki ücretin tarafıma iade edilmesini istiyorum. Ayrıca hattımı kendi imkanlarımla yurt dışı aramalara kapattım. Benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını da rica ediyorum.


Vodafone faturalı hattıma, 11834118 Telekomünikasyon Hizmetleri a. Ş. Tarafından iddiaya göre konuşma bedeli olarak 106,92 TL + özel iletişim vergisi 25.74 TL ücret yansıtılmıştır. Ne bu numarayı aradım ne de bu numaranın ne işe yaradığını biliyorum. 7 Eylül'de arama yapılmış gibi gösterilmiş ve bu ...

Yorumlar