Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33803332
1
Müslüm sonuçtan hiç memnun değil

Sosyal Pass Paketim Aktif Olmasına Rağmen İnternetimden Harcama Yapılıyor

profile
Müslüm
Vodafone
29 Eylül 2025 07:36
462

Vodafone Red tarifesine geçiş yaptığım 28 Eylül tarihinden beri sosyal pass paketim olmasına rağmen sosyal medya uygulamalarını kullandığımda internetim normal paketimden harcanıyor. Sorunu tarifemi değiştirdikten sonra yaşamaya başladım ve yaklaşık 3 gündür devam ediyor.

Bu süreçte iki farklı müşteri danışmanıyla görüştüm. Birincisiyle konuşurken ses birden kesildi ve telefon kapandı. Diğeriyle ise sesi çok bulanık geldiği için iletişim kuramadım, kendisine durumu ilettim ancak “kapatıp arayacağım” dedi ve tekrar dönüş yapmadı. Vodafone uygulamasında sosyal pass paketim aktif görünüyor fakat kullanamıyorum.

Hakkım olan internetin geri tanımlanmasını ve sosyal pass paketimin düzgün şekilde çalışmasını talep ediyorum. Müşteri numaramın son 3 hanesi: 897. Sorun sürekli olarak yaşanıyor ve herhangi bir yerde veya saatte fark etmiyor.

Altta fotoğrafı da bıraktım 12 GB tarifemi değiştirmeden önce kullanmıştım ondan sonra kullanamadım.

sosyal-pass-paketim-aktif-olmasina-ragmen-internetimden-harcama-yapiliyor-1.jpg
Vodafone Logo
Vodafone
29 Eylül 2025 08:07 (Şikayetten 31 dakika sonra)
Vodafone Logo
Vodafone
29 Eylül 2025 16:27
Müslüm
Müslüm
07 Ekim 2025 05:37

Faturamın yenilenmesini beklememi istedi müşteri temsilcisi bugün yenilendi hala aynı sorun devam ediyor. Sorun devam ederse buradan yazmamı istedi biz sizi arayıp yardımcı olacağız denildi.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Sosyal Pass Paketi İnternet Kotamdan Harcıyor Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
Mustafa
Vodafone
23 Ağustos 2025 07:17
1.193

Vodafone Red 40 GB tarifesini ve sınırsız sosyal pass paketini kullanıyorum. Geçen ay bu tarifeye geçtiğimden beri sosyal pass paketi kapsamında olması gereken Instagram ve X uygulamalarını kullandığımda internet kotamdan harcama yapılıyor. Bu nedenle internetim beklediğimden çok daha erken bitiyor....

sosyal-pass-paketi-internet-kotamdan-harciyor-magduriyetim-giderilmiyor-3.jpg
sosyal-pass-paketi-internet-kotamdan-harciyor-magduriyetim-giderilmiyor-2.jpg
sosyal-pass-paketi-internet-kotamdan-harciyor-magduriyetim-giderilmiyor-1.jpg
5
Ridvan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Yanlış Tarife Değişikliği Ve Sosyal Pas Paketi Sorunu

profile
Ridvan
Vodafone
01 Aralık 2024 05:27
328
"Arayan kişi nazik ilgili çözüm odaklı biriydi kendisine teşekkür ediyorum."
Yanlış Tarife Değişikliği Ve Sosyal Pas Paketi Sorunu
5
Can sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Vodafone Tarife Bilgilendirmesinde Yanlışlık Yapılmış Deniliyor

profile
Can
Vodafone
18 Ekim 2023 22:53
999

Bugün taahhüdüm biteceği için Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ve tarife değiştirmek için uygun tarifeleri sordum. 18 GB internet, sosyal medya pa...

5
Doğukan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Yanlış Bilgilendirme Sonucu Fazladan İnternet Ücreti Ve Mağduriyet

profile
Doğukan
Vodafone
12 Eylül 2025 12:35
1.313
"Sorun çözüldü teşekkür ederim"

Öne Çıkan Konular

Vodafone Sınırsız Paket Vodafone Sınırsız Paket arayıp kapatıyor Vodafone Sınırsız Paket internetimi kullanamıyorum Vodafone geçiş tarifeleri Vodafone iletişim Vodafone arayıp kapatıyor Vodafone kapatma Vodafone red tarifeleri Vodafone tarife değiştirme Vodafone edebilirim
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri