to read complaints and reviews, or file yours.Koltuk Takımında Tiftiklenme, Çökme Ve Renk Solması İçin Değişim Talebi
2024 Aralık ayında Bursa İnegöl’deki Saffet Mobilya şubesinden bir koltuk takımı aldık ve ürünü 2025 Eylül ayında kullanmaya başladık. Kullanıma başladıktan yaklaşık bir ay sonra koltuk takımının oturma kısımlarında belirgin tiftiklenmeler oluştu, ayrıca oturma yerlerinde çökme ve kumaşta renk solması meydana geldi.
Durumu yüz yüze olarak firmaya ilettiğimizde, bize bu sorunların zamanla geçeceği söylenerek konu geçiştirildi; ancak aradan zaman geçmesine rağmen ne tiftiklenme ne çökme ne de renk solması ile ilgili hiçbir düzelme olmadı. Aksine, koltuk takımının görüntüsü ve konforu daha da kötü hâle geldi.
Ürünü Ordu ili Ünye ilçesinde kullanıyoruz ve bu kadar kısa sürede bu kadar deformasyon yaşanmasını kesinlikle kabul etmiyoruz. Saffet Mobilya’dan, koltuk takımımızdaki tiftiklenme, çökme ve renk solması sorunlarının giderilmesi için gerekli incelemenin yapılmasını, mümkünse ürünün değiştirilmesini ya da ayıpsız bir ürünle değiştirme/değişim mümkün değilse tatmin edici bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
