Vodafone arayıp kapatıyor

Vodafone faturalı hattımın ödeme tarihinde yaşadığım gecikmeler nedeniyle, Mart 2025 faturamda 139,27 TL, Mayıs 2025 faturamda 139,27 TL, Ağustos 2025 faturamda 162,97 TL ve Kasım 2025 faturamda 183,68 TL olmak üzere "hat açma ücreti" adı altında ek ücretler yansıtıldı. Son olarak, 22 Ekim 2025 son...

Vodafone’dan yeni aldığım faturalı hattımın 4-5 gün içinde aramalara kapatılması ve internet erişiminin engellenmesi nedeniyle mağdur oldum. Henüz hattımı alalı bir hafta olmadan faturam kesildi ve hattım kullanıma kapandı. 1741 numaralı hattım üzerinden faturamı hemen ödeyip hattımın açılmasını bek...

Vodafone, iznim ve onayım olmadan aniden beni faturasız hatta geçirdi. Müşteri temsilcisi, arayıp hemen kapatıyor, konuşmuyor bile. Hiçbir onayım olmadan kafalarına göre hattımı değiştirdiler. Böyle bir iş bilmezlik olamaz. Vodafone, bu kadar işten anlamayan insanı nasıl çalıştırıyor, akıl alır gibi...

Vodafone hattımın (son 4 hanesi: 1163) aramalara kapatılması işlemi bugün, tamamen bilgim ve onayım dışında saat 12:25’te gerçekleşmiştir. Bu işlemi ben yapmadım ve hiçbir şekilde onay vermedim. Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bana sizinle iletişime geçmem gerektiği söylendi. Kahramanm...

Vodafone hattımda aşım yapıldı. Aşım iadesi talep ettik ve yeni tarife belirleyin, gelecek olan faturalarınızdan düşülecek denildi. İkinci ay telefonum aramalara kapatıldı. Müşteri temsilcileri vatandaşları yeterince aydınlatmadığı için biz faturanın ödendiğini zannediyoruz. Son aradığım müşteri tem...

Üzerime olan 0 551 052 86 ** numaralı hattı 17.07.2025 te T***'dan Vodafone faturalıya taşıdım. Fakat onayım ve isteğim olmadan hattım 24.09.2025'te karşı taraftan aranmaya kapatıldı. Daha sonra BTK' ya yaptığım şikayet sonucu arandığımda hattımın karşıdan ulaşıma kapalı olup benim karşıyı aramaya v...

18 Ağustos tarihinde Vodafone faturalı hattımı tamamen kapatıp başka bir operatöre geçiş yaptım. Bu süreçte, Vodafone tarafından bana “önceki aya ait dönem borcunuz bulunmakta, geçiş yapabilmeniz için bu faturayı ödemeniz gerekiyor” şeklinde hiçbir bilgilendirme yapılmadı. 13 Eylül 2025 tarihinde sa...

Vodafone faturalı hattımı yaklaşık 1,5 ay kullandıktan sonra, eksik evrak gerekçesiyle hattım aramaya kapatıldı. Ertesi gün hattı aldığım bayiye giderek tekrar evraklarımı teslim ettim. Yaklaşık bir ay boyunca hattım açılmadı ve sonunda hattım tamamen kapatıldı. Bundan iki hafta sonra ise hattım tek...

Vodafone faturalı hattım (543*****21) yaklaşık bir hafta önce giden aramalara kapandı. Bir ay önce kanser teşhisi aldım ve ameliyat oldum, bu süreçte hattımın kapalı olması nedeniyle iletişim kuramıyor ve ciddi mağduriyet yaşıyorum. Sağlık durumum nedeniyle hastaneye ve yakınlarıma ulaşmam gerekiyor...

Vodafone mobil hattımı kullandığım günden beri İstanbul’dan Bitlis’e kadar bulunduğum hiçbir bölgede ne konuşma kalitesi ne de internet çekimi yeterli düzeyde değil. 10 saniyelik bir görüşmede bile en az 3 kere aramayı kapatıp tekrar aramak zorunda kalıyorum. 30 saniyelik bir videoyu izlemek için ya...

Vodafone faturalı hattım (0*** 519 ***86) ile ilgili olarak 8-19 Eylül tarihleri arasında, yurt dışında hiçbir kullanım yapmamama rağmen her gün 399,99 TL olmak üzere toplamda yaklaşık 4.000 TL fazladan günlük kullanım ücreti faturama yansıtılmıştır. İzmir’de kullandığım hattım için bu durumu Türkiy...

Yaklaşık iki ay önce T***’dan Vodafone’a geçiş yaptım. 03.10.2025 tarihinde hattım aramaya kapatıldı. Gerekçe olarak eksik bilgi olduğu söylendi. Eğer eksik bilgi varsa hattım neden baştan kullanıma açıldı, ayrıca neden hiçbir bilgilendirme yapılmadan hat kısıtlandı anlamış değilim. Şu anda müşteri ...

01.10.2025 tarihinde sona erecek olan Vodafone faturalı hattımın taahhüdü yenilenmeden, 27.09.2025 Cumartesi günü Bursa Korupark Vodafone şubesine giderek hattımı iptal ettirmek ve yeni bir hat almak istedim. Şube çalışanı ile birlikte e-Devlet üzerinden onay vererek iptal işlemini başlattık. Yetkil...

Vodafone Red 50 GB Kurumsal Business tarifesi kullanıcısıyım. Yaklaşık 11-12 aydır müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen, tarafıma sürekli “size dönüş yapılacaktır” denildi ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Bu süreçte faturalarım sürekli yüksek geldi ve en son 4.000 TL’yi aşan bi...

Vodafone Red tarifesine geçiş yaptığım 28 Eylül tarihinden beri sosyal pass paketim olmasına rağmen sosyal medya uygulamalarını kullandığımda internetim normal paketimden harcanıyor. Sorunu tarifemi değiştirdikten sonra yaşamaya başladım ve yaklaşık 3 gündür devam ediyor. Bu süreçte iki farklı müş...

Yaklaşık 2 ay önce Vodafone faturasız hattım için devir işlemi yaptım. 2 ay boyunca herhangi bir sorun yaşamadım ancak 2 gün önce hattım kısıtlandı. Müşteri hizmetlerini üç kez aradım; ilk iki aramada, sadece paket yüklediğim için hattımın aramalara kapatıldığı ve tl yüklemem gerektiği söylendi. 300...

15.02.2024 tarihinde Bursa Yıldırım Yediselviler Vodafone şubesinden hattımın borçlarını ödeyip kapatma talebinde bulundum ve aynı gün yeni bir hat aldım. Şubede bana, hattımda borç olmadığı ve kapatma için aranacağım söylendi. Ancak kimse beni aramadı, aksine ben defalarca müşteri hizmetlerini aray...

Vodafone faturalı hattım (0.540.2010903) üzerinden, 30 Eylül 2025 tarihli faturama 906,99 TL tutarında yurt dışı arama ücreti yansıtıldı. Faturada 32258893 ve 23781111 numaralarına yurt dışı arama yaptığım belirtilmiş, ancak ben bu numaraları kesinlikle aramadım ve herhangi bir yurt dışı görüşmesi g...

Vodafone hattımı 2024 yılının başlarında müşteri hizmetlerini arayarak kapatmak istedim. Görüşme sırasında hattımı kesinlikle kapatmak istediğimi defalarca belirtmeme ve müşteri temsilcisinin onayımı birkaç kez tekrar sormasına rağmen, hattım kapatılmamış. Görüşmemiz yaklaşık 20 dakika sürdü ve her ...