Vodafone arayıp kapatıyor

Vodafone mobil hattım için numara değişikliği talebinde bulundum. Eski numaramın kapatılmasını özellikle istediğim halde eski hattım kapatılmadı ve numara değişikliğinden sonra hem eski hem yeni hattıma aynı faturalar yansıtıldı. İşlemi müşteri hizmetlerini arayarak yaptım ve görüşmede numara değişi...

16.10.2025 tarihinde Vodafone Ankara Optimum AVM bayisinden 0546 *** ** 88 numaralı hattı üzerime kayıt ettirdim ve hattı yaklaşık 16.11.2025 tarihine kadar, en fazla bir ay kadar kullandım. Buna rağmen hatla ilgili yaşadığım süreçte ciddi mağduriyet yaşadım. Hattı yaklaşık bir ay kullandıktan sonr...

Uzun süredir Vodafone tarafından son derece rahatsız edici ve anlamsız aramalar alıyorum. Vodafone tarafından yaklaşık üç aydır sık sık aranıyorum. Bazı haftalar neredeyse her gün, hatta günde birkaç kez aranırken, bazı haftalar ise haftada bir iki kez aynı durum tekrar ediyor. Aramayı açtığımda ya...

Vodafone bireysel faturalı hattımı kapatmak istiyorum ancak bir türlü işlem yaptıramıyorum. Taahhüdümü yenilemek istemiyorum, zaten başka bir hattım var ve ekonomik olarak bu hattın faturasını artık karşılayamıyorum. Buna rağmen hattımı kapatmak için sağlıklı bir şekilde müşteri temsilcisine ulaşamı...

Vodafone’a ait 0552 ile başlayan faturalı hattımı kapatmak için başvurduğumda, hattımın dondurulmuş olduğu, önce hattı aktif etmeleri gerektiği, ancak bu şekilde kapatma işlemi yapabilecekleri söylendi. Bunun üzerine hattımı tekrar aktif ettirdim ve hemen ardından 0542**42 00 00 numaralı hattı araya...

Vodafone hattı kullanan 0542…37 numaralı kızım, yaklaşık bir haftadır Vodafone tarafından sürekli aranarak taahhüdünün bittiği, mevcut paketinin 220 TL olduğu ve yeni paket seçmezse ücretin 500 TL’lerin üzerine çıkacağı yönünde bilgilendirilmiştir. Aramalarda birçok farklı paket sayılmış, bu konuşma...

Vodafone mobil hattımı kapattırmak için bir Vodafone şubesine giderek hattımı iptal ettirdim ve aynı gün yeni bir numara aldım. Şubedeki görevlilerle görüştüğümde, herhangi bir borcumun olmadığını, sadece hattı yeniden açmadığım sürece ek bir ödeme çıkmayacağını özellikle söylediler. Aradan yaklaşı...

Vodafone faturasız hatta geçiş için 3 gün önce Ankara Çubuk’taki bir bayiden iki hattımı taşıma işlemi yaptım. Her iki hatta da “Hoşgeldin 25 GB faturasız 175 TL” paketinin tanımlanması için başvurdum. Bayideki görevli, faturasız hatta ve özellikle seçtiğim bu pakette telsiz kullanım ücretinin paket...

Vodafone online özel hat taşıma yaptım. Sim kartımı on günde adresime ulaştıramadılar. Defalarca müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. Tekrar tekrar randevu günü oluşturduk. En sonunda şu an kurye sizi arıyor kapatın dediler. Ne arayan var ne gelen bu nedenle başvurumu iptal etmek zorunda kaldım ...

Vodafone hattımı yaklaşık bir ay önce numara değişikliği yaparak yeniledim. İşlem sırasında, telefon faturamın eski numaram olan 0542*****7805 üzerinden ödenmeye devam edeceği özellikle söylendi. Ben de 03.12.2025 tarihinde 4.323,50 TL tutarında ödemeyi bu eski numaram üzerinden gerçekleştirdim. Bu...

Vodafone faturalı hattım için taahhüt bozma ücreti konusunda yanlış bilgilendirildiğim için şikayetçiyim. Hattımı kapattırmadan önce defalarca kez müşteri hizmetlerini arayarak, kapatma durumunda ne kadar taahhüt bozma ücreti çıkacağını sordum ve özellikle ek bir ücret yansıyıp yansımayacağını netle...

Vodafone mobil hattıma Ağustos ve Eylül 2025 dönemlerinde yansıtılan haksız faturalar ve müşteri temsilciniz tarafından SMS ile verilen iade taahhüdünün yerine getirilmemesi sebebiyle bu şikayeti yazmak zorunda kaldım. Ağustos 2025 döneminde, cihazım uçak modunda olmasına rağmen 1.490 TL tutarında ...

Dün gece Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden hattım için hat iptali talebinde bulundum ve canlı desteğe bağlanarak hattımın tamamen kapatılmasını istedim. Ancak bugün gördüm ki numaram sadece karşı tarafı aramaya kapalı, gelen aramalara ise hâlâ açık durumda. Ben hattımın tamamen kapatılması için...

Vodafone’a ait 0542*****56 numaralı faturalı hattımın kapatılması için dün ve bugün olmak üzere iki gün üst üste müşteri hizmetlerini arayarak kapatma talebinde bulundum. Buna rağmen hattım hâlâ açık durumda. Müşteri hizmetleri önce kesim tarihine kadar hattı kapatamayacaklarını söyledi, hatta bunu...

Bugün Vodafone müşteri danışmanı tarafından iki kez arandım. Aramalar birkaç saat arayla yapıldı ve ikisinde de telefonu açmama rağmen hatta hiçbir ses gelmedi, herhangi bir görüşme gerçekleştirilemedi. Ne bir bilgilendirme yapıldı ne de neden arandığıma dair bir açıklama oldu. Hiçbir talebim, bekl...

Vodafone’a ait olduğunu internetten araştırarak öğrendiğim 0 (850) 542 55 42 numaralı hattan bugün 14:24 civarında art arda 4 kez arandım. Aramayı kapatmama ve hatta meşgule almama rağmen aramalar ısrarla devam etti. Bu durum derste olduğum sırada gerçekleştiği için beni zor durumda bıraktı ve dikk...

Vodafone’a ait 545***6737 numaralı faturalı hattımı yaklaşık bir sene önce müşteri hizmetlerini arayarak kapattırdım. Ancak bugün e-Devlet üzerinden yaptığım kontrolde bu hattın hala üzerimde aktif görünmeye devam ettiğini fark ettim. Hattı resmi olarak kapattırmış olmama rağmen kayıtlarda açık gör...

Vodafone faturasız hattım, telsiz kullanım ücreti ödenmediği gerekçesiyle aranmalara kapatılmış durumda. Yaklaşık iki aydır yurt dışındayım ve hatta gelen bu kısıtlamayı da bu süre içinde, büyük ihtimalle yeni fark ettim. Yurt dışında olduğum için ne çağrı merkeziyle sağlıklı şekilde görüşme yapabi...