Vodafone Taahhüt arayıp kapatıyor

Vodafone bireysel faturalı hattımı kapatmak istiyorum ancak bir türlü işlem yaptıramıyorum. Taahhüdümü yenilemek istemiyorum, zaten başka bir hattım var ve ekonomik olarak bu hattın faturasını artık karşılayamıyorum. Buna rağmen hattımı kapatmak için sağlıklı bir şekilde müşteri temsilcisine ulaşamı...

Vodafone faturalı hattım için taahhüt bozma ücreti konusunda yanlış bilgilendirildiğim için şikayetçiyim. Hattımı kapattırmadan önce defalarca kez müşteri hizmetlerini arayarak, kapatma durumunda ne kadar taahhüt bozma ücreti çıkacağını sordum ve özellikle ek bir ücret yansıyıp yansımayacağını netle...

0551*******25 numaralı Vodafone faturalı hattım için 1 yıllık taahhütle aylık 180 TL sabit ücret ödüyorum. 10 Ekim 2025’ten beri, 3. Ayın sonunda faturamı düzenli olarak 180 TL olarak ödedim. Ancak beklenmedik bir şekilde, “ara ödeme” adı altında 2.800 TL talep edildi ve hattım aramalara kapatıldı. ...

2 ay önce Turkcell’den kalan taahhüt cezamı ödeyerek Vodafone’a geçtim ve cazip bulduğum için 12 ay taahhütlü “Sınırsız Sosyal Medya 40 GB” paketini onayladım. 21.10.2025 tarihinde, Vodafone tarafından yapay zeka ile arandım. Aramayı kapattığımı zannederken, elimde telefon varken yanlışlıkla tuşlara...

Vodafone mobil hattımı kullandığım günden beri İstanbul’dan Bitlis’e kadar bulunduğum hiçbir bölgede ne konuşma kalitesi ne de internet çekimi yeterli düzeyde değil. 10 saniyelik bir görüşmede bile en az 3 kere aramayı kapatıp tekrar aramak zorunda kalıyorum. 30 saniyelik bir videoyu izlemek için ya...

Vodafone faturam için 2023 yılında iki senelik taahhüt yapmama rağmen, bir yıl dolunca yüksek fatura ödedim. Bununla ilgili aradığımda, telafi etmek için mevcut tarifem üzerinden iki yıl daha taahhüt yaptılar. Temmuz 2024'te yeni taahhüdüm başladı. Bir yılım dolunca, mayıs sonunda eski faturam üzeri...

542 542 00 04 numaradan arayıp taahhüdün bittiğini söylüyorlar. Genel müdürlüğünüzde mi yanıltıcılık var yoksa uygulamanız mı bozuk anlamadım! 15 Haziran'da bitecek tarifem uygulamada gördüğüm de bu diyorum, inatla 15 Mayıs'ta bitecek diyor. Diretince de direkt kapatıyor. 1 ay öncesinden sırf temsil...