Vodafone alacak edebilirim

Vodafone’un “Şanslı Saatler” internet kampanyasından yararlanmak istememe rağmen, hattıma hiçbir şekilde internet hakkı tanımlanmadı. Yaklaşık 2 gündür kampanyayı denememe rağmen herhangi bir ek internet paketi yüklenmedi. Bu durum üzerine Vodafone müşteri hizmetleriyle de görüştüm ancak “gelir” de...

Vodafone hattıma, Playweez isimli bir servise hiçbir onayım ve talebim olmadan abonelik yapıldığını 11 Mart 2026 günü gelen SMS ile öğrendim. Herhangi bir siteye giriş yapmadığım, onay vermediğim ve abonelik başlatma talebinde bulunmadığım halde böyle bir üyelik oluşturulması beni oldukça rahatsız e...

Numara taşıma işlemiyle 09.03.2026 tarihinde hattımı Vodafone faturalıya geçirdim ancak geçtiğim günden beri hattı sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Gelen aramalar telefonumda “özel numara” olarak görünüyor, ciddi şebeke sorunu yaşıyorum ve mobil internetim de düzgün çalışmıyor. Hattı taşıyalı dört g...

Uzun yıllardır Vodafone hattı kullanıyorum ve faturaya ek cihaz almak istiyorum. Limit sorgulaması yaptığımda 30.000 TL cihaz limitim olduğu görünüyor fakat sistem bu limiti güncellemediği için cihaz alımı yapmak şöyle dursun, sepete bile ürün ekleyemiyorum. Ekranda limitim sürekli sıfır olarak gözü...

Vefat eden babamın üzerine kayıtlı olan Vodafone hattını ben kullanıyordum. Ocak ayında hatta kısıtlama gelmesi üzerine çağrı merkezini aradım ve hattın kapatılmasını talep ettim. Görüşme sırasında hatta taahhüt olduğunu belirttim, buna rağmen vefat eden bir kişi üzerinden taahhüt ücreti alınmayacağ...

Ataşehir’de uluslararası sağlık turizmi yapan, 30 kişilik bir kliniğin yöneticisiyim. Firmamız Y**** S******** unvanı ile Vodafone Kurumsal müşterisiyiz. Geçen yıl yaklaşık 3,5 ay süren internet arızasının ardından “bir daha aynı sorunları yaşamayacaksınız” denilerek sözleşmemiz yenilendi; ancak yaş...

Vodafone mobil hattımda kullandığım 20 GB internet paketim son 3 ayda normal kullanımda çok hızlı bitiyor ve bu yüzden sürekli ek internet paketi almaya zorlanıyorum. İnternetin bu kadar hızlı tükenmesi ve her seferinde ek paket almak zorunda kalmam, faturamın da ciddi oranda artmasına neden oluyor....

Uzun süredir Vodafone faturalı hattımda hem telefon görüşmelerinde hem de hücresel veri kullanımında ciddi çekim sorunları yaşıyorum. Hat sürekli kesiliyor, internet bağlantım ya çok zayıf kalıyor ya da tamamen gidiyor. Bu sorun yalnızca tek bir bölgede değil, İstanbul Bahçelievler’de ve semt değişt...

7 Mart Cumartesi günü Alanyum AVM'den Vodafone bayisinden iPhone 15 cihazı aldım. Cihazı eve gelince açtım; kasasında çatlak var, tırnak geçecek şekilde fark ettim. 8 Mart sabah saat 10'da doğrudan mağazaya götürdüm. Telefonum mağazada açılmadığı için iade alamayız, değişim yapamayız dediler. Garant...

Yaklaşık 8 aydır Vodafone mobil hattı kullanıyorum ve İstanbul’da neredeyse hiçbir yerde internetimi düzgün şekilde kullanamıyorum. Sürekli kopmalar, çok yavaş hızlar ve çekmeme sorunu yaşıyorum, günün saati veya bulunduğum yer fark etmeksizin internet performansı aynı derecede kötü oluyor. Bu süre...

Yaklaşık 14 yıldır Vodafone müşterisiyim. Uzun süredir Red S paketini kullanıyordum; 25 GB internet, sınırsız konuşma ve WhatsApp, Messenger, Facebook, Instagram gibi uygulamalarda sınırsız kullanımım vardı ve fatura tutarım yaklaşık 280 TL seviyesindeydi. Taahhüdümün bitmesinin üzerinden yaklaşık 3...

Şubat ayında numara taşıma ile Vodafone’a geçmek için 12 Şubat’ta online başvuruda bulundum, 13 Şubat’ta da sim kartım adresime teslim edildi. Kuryenin bilgisine göre hattımın en geç 38 saat içinde aktive edileceği söylendi ancak o günden bu yana hattım hiçbir şekilde açılmadı. Bunun üzerine 18 Şub...

Vodafone Yanımda üzerinden kullandığım, sonu 7402 ile biten Red’li 30 GB hattım için Mart ayında 1732 TL fatura çıkarıldı ve bu durumdan gerçekten çok mağdur oldum. Ben sürekli internet kullanan biri değilim; ayrıca internetten yemeyen uygulamalar arasında WhatsApp da yer alıyor denmesine rağmen fat...

Firmamız adına kayıtlı kurumsal hattımızı Aralık ayında Vodafone kurumsala taşıdık. Kurye gelip şirket evraklarımızı teslim aldı, yaklaşık bir ay kadar bekledikten sonra hattımız açıldı. Hattımız açıldıktan bir süre sonra evraklarımızın eksik olduğu yönünde SMS’ler gelmeye başladı. İstenen evrakları...

4 Mart Çarşamba günü saat 22.53’te Vodafone hattımdan 5664’e iki kez SMS gönderdim. İlk mesajımda araç hasar kaydı için sorgulama yaptım ve “çarpma” şeklinde hasar bilgisi geldi. Ardından bu hasara ait parça bilgilerini öğrenmek için ikinci kez 5664’e SMS gönderdim; ancak bu kez Exper raporu olmadığ...