to read complaints and reviews, or file yours.Kampanya Şartlarını Yerine Getirdim, 750 TL Money Puanı Hâlâ Gelmedi
Vodafone faturalı hattımda, 09.03.2026‑22.03.2026 tarihleri arasında geçerli olan, aktif tarife taahhüdü bulunan ve Yanımda uygulamasından bu tarihler arasında tarifesini yenileyen bireysel müşterilere Migros alışverişlerinde kullanılmak üzere 750 TL değerinde Money puan hediye eden kampanyadan yararlanmak istedim.
11 Mart’ta Yanımda uygulaması üzerinden tarifemi yeniledim ve kampanya şartlarını sağladım. Buna rağmen, üzerinden iki gün geçmesine karşın SMS ile iletilmesi gereken 750 TL’lik Migros hediyesi tarafıma gönderilmedi. Kampanya detaylarında yer alan “Migros, 5M, Migros Jet, Macrocenter mağazalarından veya Migros Sanal Market, Migros Hemen, MacroOnline’da kayıtlı Money, Money Bonus veya Money özellikli kartlarına 750 TL değerinde Money puan hediye edilecektir” ifadesine rağmen herhangi bir yükleme veya bilgilendirme almadım.
Bu durumla ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm ve bana hediyenin geleceği söylendi; ancak aradan zaman geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir SMS ya da puan tanımlaması yapılmadı.
Kampanya şartlarını eksiksiz yerine getirmiş bir müşteri olarak, söz verilen 750 TL Money puanın gecikmeden ve eksiksiz şekilde Money kartıma tanımlanmasını talep ediyorum. Vodafone Yanımda uygulamasından tarifemi yeniledim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
