to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone’un “Şanslı Saatler” internet kampanyasından yararlanmak istememe rağmen, hattıma hiçbir şekilde internet hakkı tanımlanmadı. Yaklaşık 2 gündür kampanyayı denememe rağmen herhangi bir ek internet paketi yüklenmedi.
Bu durum üzerine Vodafone müşteri hizmetleriyle de görüştüm ancak “gelir” denmesine rağmen hattıma hâlâ herhangi bir internet tanımlanmadı ve sorun çözülmedi. Kampanyadan faydalanmak için gerekli adımları yerine getirmiş olmama rağmen sonuç alamıyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, kampanya kapsamında hattıma geriye dönük olarak “Şanslı Saatler” internet paketimin eksiksiz bir şekilde tanımlanmasını talep ediyorum.
Vodafone hattımda kampanya kapsamında tanımlanması gereken 2 GB internet paketim, sabah saat 09.00’dan beri hatta yüklenmedi. Paketin yüklendiğine dair SMS gelmesine rağmen, hattıma tanımlı paketlerimi kontrol ettiğimde bu 2 GB internet paketinin görünmediğini fark ettim. Müşteri hizmetlerini henüz...
Vodafone mobil hattım için yaklaşık iki aydır devam eden bir kampanya sorunuyla uğraşıyorum. Yaklaşık bir ay önce müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede, kampanya kapsamında hattıma ek internet paketi ve TL yükleneceği açıkça söylendi. Ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen ne ek GB ne de vaat e...
20 Ocak günü saat 20.00 civarında Vodafone’un şanslı saatler kampanyasına katılarak 10 GB internet kazandım. Ancak bu 10 GB internet hattıma bir türlü yüklenmedi. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda sadece “bekleyin, bir şey yapamayız” şeklinde bir geri bildirim aldım ve herhangi bir çö...
Vodafone hattımda aynı anda iki farklı kampanyadan yararlandım. Biri adres güncelleme kaydet kampanyası, diğeri ise Gmail doğrulama kampanyasıydı. Bu kampanyaları yaklaşık 1 ay önce yaptım ancak üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen hattıma vaat edilen hediye internet hiçbir şekilde tanımlanmadı. B...
Vodafone hattımda yaşadığım mağduriyet nedeniyle tarafıma tanımlanması gereken promosyon internet, bir haftadan uzun süredir hattıma yüklenmedi. Bu süreçte defalarca Vodafone müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde talep oluşturduklarını ve 24-48 saat içinde geri dönüş yapılacağını belirttiler. A...
Yorumlar