to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Kesintileri Ve Yavaşlığı Nedeniyle Vodafone Hattı İptal Ve Cayma Bedeli İsteme
Yaklaşık 8 aydır Vodafone mobil hattı kullanıyorum ve İstanbul’da neredeyse hiçbir yerde internetimi düzgün şekilde kullanamıyorum. Sürekli kopmalar, çok yavaş hızlar ve çekmeme sorunu yaşıyorum, günün saati veya bulunduğum yer fark etmeksizin internet performansı aynı derecede kötü oluyor.
Bu süreçte defalarca Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm. Bana altyapı çalışmalarının devam ettiği, bu nedenle sorun yaşandığı söylendi ancak Vodafone’a geçtiğim günden beri hiçbir iyileşme olmadı ve hâlâ sağlıklı bir hizmet alamıyorum. Faturalı hat kullanmama rağmen, ödediğim ücrete karşılık aldığım hizmetten kesinlikle memnun değilim.
Vodafone’a geçtiğimden beri internet hizmetini doğru düzgün kullanamadığım için, hattımı iptal etmek istediğimde tarafıma herhangi bir cayma bedeli yansıtılmamasını talep ediyorum. Uzun süredir devam eden ve çözülemeyen bu sorun nedeniyle, mağduriyetimin cayma bedeli alınmadan giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
