Ahmet sonuçtan memnun
Çözüldü
Beklenmedik 3.562 TL Fatura Ve Çözüm Talebi
Ahmet
04 Haziran 17:13
6
"Teşekkür ederim konuyu detaylı açıkladıkları için"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone 
Video Pass'in Kaldırılması Ve Yüzde 50 Zamla Taahhüt Yenileme Şikayeti
Yusuf
03 Haziran 19:50
30
Vodafone’da uzun süredir faturalı hat kullanıyorum ve Red 25 tarifem ile birlikte hattımda sınırsız Video Pass hakkım bulunuyordu. 1 Haziran’da Vodafone müşteri hizmetleri tarafından arandım ve taahhüt yenilemesi yapıldı. Görüşmede yeni tarifede Video Pass olmayacağı söylendi ancak yapılacak zammın ...
Video Şikayetler
Vodafone’da Taahhüt Sonrası Faturasız Hatta Geçiş İhlali Ve 700 TL Haksız Fatura
Nuri
03 Haziran 18:35
52
Vodafone’a ait 5452****05 numaralı faturalı hattımın taahhüdü 31 Mayıs 2026 tarihinde sona erdi. Taahhüt bitiminde hattımın faturasız hatta geçirilmesi için talepte bulundum ancak buna rağmen hattım faturalı olarak açık bırakıldı ve iptal işlemi yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda hattımın e...
vodafoneda-taahhut-sonrasi-faturasiz-hatta-gecis-ihlali-ve-700-tl-haksiz-fatura-1.jpg
Gökhan sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Hattımda İzinsiz Tarife Değişikliği Yapılmamasını İstiyorum
Gökhan
03 Haziran 12:14
26
"Teşekkürler"
03.06.2026 tarihinde saat 11:30 civarında 0542********04 numaralı hattan Vodafone adına arandım. Görüşmede tarifemin bittiği, daha uygun fiyata tarife...
Barış sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Engelli Raporuma Cevap Alamadım, Yüksek Tarife Teklifleri Bütçemi Zorladı
Barış
02 Haziran 19:45
46
"Teşekkür ederim arkadaşın ilgisine"
Vodafone hattımda Red 40 tarifesini kullanıyorum ve aylık 349 TL ödüyorum. Hem engelli bir bireyim hem de faturamı ödeyecek fazla gücüm yok, üstelik t...
Murat sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Tarif Ücret Artışı Açık Bilgilendirme Olmadan 1.150 TL’ye Yükseltildi
Murat
02 Haziran 16:44
54
"İlgi ve alakası için müşteri temsilcisine çok teşekkür ederim."
Vodafone müşterisi olarak uzun süredir hattınızı kullanmaktayım. Geçtiğimiz yıl 470 TL olan tarifemin bu yıl herhangi bir onayım ve açık bilgilendirme...
Erol sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Vodafone’un Verdiği Teklif Kayıt Dışı, Taahhüt Bitiminde Sorun Yaşıyorum
Erol
02 Haziran 14:51
28
Vodafone’da 0532*****24 ve 0543*****49 numaralı iki faturalı hattım bulunmaktadır. Taahhüt bitiş tarihim 06.06.2026 olduğu için, yüksek fiyatlar sebeb...
Ödeme Yapıldı, Borç Görünümü Hatalı
Pelin
02 Haziran 12:56
56
26 Mayıs tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden 0542********03 numaralı hattımın faturaları için toplam 409,50 TL tutarında, iki fatura olacak şekilde ödeme yaptım. Banka hesabımdan tutar düşülmesine ve dekontlarım olmasına rağmen, Vodafone sisteminde faturalarım hâlâ ödenmemiş, borç görünü...
İlan Edilen 5G 25GB Paketi Uygulamada Görünmüyor
Cemil
01 Haziran 22:37
55
Vodafone hattımı birkaç gün önce internet sitelerinde gördüğüm “5g Fırsat 25 GB Paketi” nedeniyle faturasız olarak Vodafone’a taşıdım. İlgili sayfada paket 200 TL, 25 GB internet ve 1000 dakika olarak görünüyordu. Özellikle bu uygun fiyatı gördüğüm için hattımı faturalı yapmak yerine faturasız taşım...
ilan-edilen-5g-25gb-paketi-uygulamada-gorunmuyor-2.jpg
ilan-edilen-5g-25gb-paketi-uygulamada-gorunmuyor-1.jpg
İzinsiz Açılan Vodafone Hattı İçin Fatura İptali Ve Soruşturma Talebi
Ömer
01 Haziran 19:47
173
Vodafone üzerinde bilgim ve onayım dışında adıma bir faturalı hat açıldığını fark ettim. 25.04.2026 tarihinde usulsüz şekilde açılan bu hat için ben herhangi bir başvuru yapmadım, sözleşme imzalamadım ve hattın açılmasına onay vermedim. Hattın numarası 0542********05’tir. Hat 25.04.2026’da açılmış,...
Kullanılmayan İkinci Hat İçin Yanlış Fatura Ve Cayma Bedeli Talebi
Seval
27 Mayıs 16:57
92
07.03.2026 tarihinde Vodafone’un kendi online başvuru sitesi üzerinden yeni hat başvurusunda bulundum. İlk seçtiğim numara olan 0542********08 sistem tarafından iptal edildi ve yeniden başvuru yapmam için farklı bir ekrana yönlendirildim. Bu ekranda bana şu an aktif olarak kullandığım telefon numara...
Merve sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Vodafone İzinsiz Aramalar, Kişisel Verilerin Üçüncü Şahıslara Sızması
Merve
26 Mayıs 12:46
47
"Şikayetim en kısa zamanda dikkate alınarak bilgilendirilmesi tarafıma yapıldı teşekkür ederim"
Vodafone’a geçtiğim günden bu yana, aralıklarla 90 544****2 68 00 numaralı hattan “Vodafone’dan arıyoruz” denilerek aranıyorum. Konuşma sırasında bend...
Fatih sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Vodafone Yanıltıcı Teklif Ve Randevu İptaliyle Taahhüt Yenileme Sorunu
Fatih
26 Mayıs 07:36
82
"Şikayetimin aynı gün içerisinde aksiyon alınıp çözüme ulaştırdığı için başta müşteri temsilcisi olmak üzere teşekkür ediyorum."
Vodafone Red'li 30 GB Sosyal Paketi kullanıcısıyım ve taahhüdüm 21 Haziran 2026 tarihinde sona erecek. 28.04.2026 tarihinde saat 19:03’te 542 numaralı...
Emir sonuçtan hiç memnun değil
Vodafone’un Borç İade Süreci Ve Müşteri Hizmetinde Aksaklıklar
Emir
25 Mayıs 20:51
137
Vodafone’a ait hattımı 13 Mayıs tarihinde Turkcell’e taşıdıktan sonra, hattımda kalan bakiyenin iadesi için süreç başlattım. E-Devlet üzerinden alacak tutarım açıkça görünmesine rağmen, Vodafone’un yönlendirdiği “borç alacak” sayfası doğru çalışmadığı için işlemi tamamlayamıyorum. T. C. Kimlik numar...
Sümeyye sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Sözlü Teklif İle Faturada Görülen Ücret Farkı
Sümeyye
25 Mayıs 16:21
74
"Şikayetime gün içimde geri dönüş yaptıkaşrıniçin teşekkür ediyorum"
25.05.2026 tarihinde saat 14.20 sularında Vodafone müşteri hizmetlerinden 542 *******04 numaralı hattan arandım ve tarafıma 30 GB internet, 1000 dakik...
Serhat sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Vodafone'dan Yanıltıcı Borç Uyarısı Ve Baskıcı Satış Teklifi
Serhat
25 Mayıs 13:58
99
Vodafone hattıma yönelik olarak 25.05.2026 tarihinde saat 13:01’de, +90 342 236 05 42 numaralı hattan arandım. Görüşmede, hattıma daha önce tanımlanan...
Vodafone Kurumsal Hat Başvurusunda E-Devlet Onayına Rağmen Vekâlet Reddedildi Ve İletişim Sorunu
Hakan
22 Mayıs 18:33
120
Vodafone üzerinden şahıs şirketim adına yeni bir kurumsal hat başvurusu yaptım. 21.05.2026 tarihinde online olarak gerçekleştirdiğim başvuru, aynı gün şirketin resmi mükellefi olan babam tarafından e-Devlet üzerinden onaylandı. Amacım, şirket adına kullanılacak, faturaları gider yazılabilecek, kişis...
Mehmet sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Taahhüt Sonrası Makul Ve Bütçeye Uygun Teklif Bulamama
Mehmet
22 Mayıs 15:31
65
"Çok teşekkür ederim Mahmut bey"
Vodafone hattımda Uyumlu 5 GB paketini kullanıyorum ve taahhüdümün bitmesine az bir süre kaldı. Yaklaşık bir haftadır, taahhüt sonrası devam edebilece...
Kadir sonuçtan hiç memnun değil
Kurumsal Hat Taşıma Sürecinde Açılmayan Hat Ve Cevapsız Müşteri Desteği
Kadir
22 Mayıs 11:45
266
Vodafone kurumsal hat taşıma sürecimde yaklaşık bir aydır ciddi mağduriyet yaşıyorum. 04.05.2026 tarihinde saat 16:40 civarında “İş Ortağım 30 GB” kurumsal paketine geçiş için başvuru yaptım, evraklarımın onaylandığı ve hattımın kullanıma açılacağı bilgisi verildi. Buna rağmen başvuru yaptığım 0 (53...
Meltem sonuçtan hiç memnun değil
Vodafone Taahhüt Sürem 1 Ay Kısaldı, Düzeltme Talebi
Meltem
22 Mayıs 10:02
47
Vodafone hattım için yaptığım taahhüt süresinde sistemsel bir yanlışlık olduğunu fark ettim. Eski taahhüdümün bitiş tarihi 22.05.2026 saat 00:00 idi. Ben de tam 21.05.2026 saat 23:57’de yeni tarifeme geçiş yaptım ve 12 aylık yeni taahhütte bulundum. Normal şartlarda yeni yaptığım 12 aylık taahhüdün...
vodafone-taahhut-surem-1-ay-kisaldi-duzeltme-talebi-1.jpg
Vefat Sonrası Mobil Hat İçin Haksız Cayma Bedeli Ve İade Talebi
Mehtap
21 Mayıs 21:03
124
Babamın vefatının hemen ardından, daha acımı yaşayamadan Vodafone tarafından babama ait mobil hat için cayma bedeli mesajı gönderildi. 11.05 tarihinde 542 ******04 numaralı hattan arayan müşteri temsilcisi, cayma bedelinin tarafımıza yansıtılmayacağını özellikle belirtmiş olmasına rağmen, hatta 4.15...
vefat-sonrasi-mobil-hat-icin-haksiz-cayma-bedeli-ve-iade-talebi-3.jpg
vefat-sonrasi-mobil-hat-icin-haksiz-cayma-bedeli-ve-iade-talebi-2.jpg
Deniz sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Vodafone Yanıltıcı SMS’le 270 TL Fiyat Teklifi İptali Ve Özür Talebi
Deniz
21 Mayıs 19:00
107
"Yanıltıcı mesajdaki hatalarının yanlış anlaşılmaya meyilli mesajlarındaki hatayı kabul ettiler ve müşteri memnuniyeti kapsamında yaklaşık istediğim şekilde düzenleme yapan temsilciye ve kuruma teşekkür ediyorum"
Vodafone “Kırmızı Fırsat” tarifemi 12 ay boyunca 20 GB + 1000 dakika + SMS içeren paketle kullanıyordum. Bugün, tarife sürem dolmadan önce Vodafone’da...
Metin sonuçtan memnun
Çözüldü
Yanıltıcı Bilgiyle Taahhüt Yenilenmesi Ve Aylık Ücret Artışı İptal Talebi
Metin
21 Mayıs 16:39
85
"Yetkisiz ve tam olarak işe vakıf olmayan çalışanlar yüzünden süreç dolaylı yoldan uzun sürede sorun çözüldüğü için teşekkür ederim."
21.05.2026 tarihinde saat 14:08’de 0542********04 numaralı Vodafone müşteri danışmanı tarafından 0546********15 numaralı hattım için arandım. Görüşmed...
Elif sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Vefat Eden Baba İçin Hattın İptalinde Haksız Cayma Bedeli Talebi
Elif
21 Mayıs 10:57
240
"Hızlı üretilen çözüm için teşekkür ederim. Keşke daha önce yaptığım aramalarda görüştüğüm kişilerde yardımcı olsalardı ve bu konuyu şikayetim var platformuna taşımak zorunda kalmasaydım"
Vodafone ile babamın vefatından sonra yaşadığım süreçte, hem insani hem de hukuki açıdan kabul edemediğim bir durumla karşılaştım. Babamın üzerine kay...
Vodafone Kategorileri
-
![ikon]()
Arayan Kim
823
-
![ikon]()
Askerfone
182
-
![ikon]()
Aşım Ücreti
4.650
-
![ikon]()
Borç
4.547
-
![ikon]()
Cayma Bedeli
7.372
-
![ikon]()
Cepinfo
341
-
![ikon]()
Ek Paketler
6.219
-
![ikon]()
Engelli İndirimi
594
-
![ikon]()
eSIM
1.753
-
![ikon]()
Fatura
38.612
-
![ikon]()
Faturalı Tarifeler
17.677
-
![ikon]()
Faturasız Tarifeler
829
-
![ikon]()
FreeZone
2.010
-
![ikon]()
Güvenli Depo
429
-
![ikon]()
Hat Başvurusu
3.653
-
![ikon]()
Hat Devir
1.771
-
![ikon]()
Hat İptali
3.882
-
![ikon]()
Hat Ücreti
618
-
![ikon]()
Hediye Çarkı
7.343
-
![ikon]()
İçerik Servisleri
2.316
-
![ikon]()
İnternet Paketi
4.113
-
![ikon]()
Kampanya
7.191
-
![ikon]()
Kolay Paket
2.957
-
![ikon]()
Mobil İmza
875
-
![ikon]()
Mobil İnternet
7.229
-
![ikon]()
Mobil Ödeme
11.309
-
![ikon]()
Numara Değiştirme
898
-
![ikon]()
Numara Taşıma
9.351
-
![ikon]()
Online Özel
1.533
-
![ikon]()
Pin Kodu Ögrenme
20
-
![ikon]()
Puan
893
-
![ikon]()
Puk Kodu Öğrenme
82
-
![ikon]()
Red
14.395
-
![ikon]()
Red Business
148
-
![ikon]()
Redbox
331
-
![ikon]()
SIM Kartı
3.029
-
![ikon]()
Sınırsız Paket
1.029
-
![ikon]()
SMS
10.076
-
![ikon]()
Şebeke
8.461
-
![ikon]()
Taahhüt
11.378
-
![ikon]()
Tarife Değişikliği
17.227
-
![ikon]()
TL Yükleme
449
-
![ikon]()
Turist Kolay Paketi
4
-
![ikon]()
Uyumlu Tarife
1.934
-
![ikon]()
Yanımda
11.419
-
![ikon]()
Yurt Dışı Paketleri
3.688
Marka Profili
Vodafone 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100