to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone’da Taahhüt Sonrası Faturasız Hatta Geçiş İhlali Ve 700 TL Haksız Fatura
Vodafone’a ait 5452****05 numaralı faturalı hattımın taahhüdü 31 Mayıs 2026 tarihinde sona erdi. Taahhüt bitiminde hattımın faturasız hatta geçirilmesi için talepte bulundum ancak buna rağmen hattım faturalı olarak açık bırakıldı ve iptal işlemi yapılmadı.
Müşteri hizmetlerini aradığımda hattımın ek bir ücret ödemeden iptal edilip faturasız hatta geçirileceği bilgisi verildi. Buna rağmen hattıma 700 TL tutarında yeni fatura ücreti yansıtıldı. Taahhüdüm bitmiş olmasına ve faturasız hatta geçme talebime rağmen bu ücretin alınmasını kabul etmiyorum.
Hattımın derhal faturasız hatta geçirilmesini ve haksız yere yansıtılan 700 TL’lik fatura tutarının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
