to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone “Kırmızı Fırsat” tarifemi 12 ay boyunca 20 GB + 1000 dakika + SMS içeren paketle kullanıyordum. Bugün, tarife sürem dolmadan önce Vodafone’dan şu içerikte bir SMS aldım: “Tarifenizin indirimi bugün bitiyor! Hemen tarifenizi yenileyin, kullanımlarınıza 12 ay boyunca 270.0 TL sabit fiyat garantisi ile devam edin…” Mesajda açıkça mevcut tarifemin bugün biteceği ve aynı şartlarla 12 ay boyunca 270 TL sabit fiyatla devam edebileceğim belirtiliyordu.
Bu mesaj üzerine 542’yi arayarak müşteri temsilcisi A**** Bey’e bağlandım ve SMS’te yazdığı gibi tarifemin aynı şekilde 270 TL’den yenilenmesini istedim. Ancak temsilci, 270 TL’nin 5 GB’lik başka bir tarifenin fiyatı olduğunu, bu mesajın herkese gönderildiğini, benim mevcut 20 GB’lik tarifemi bu fiyattan yenileyemeyeceklerini ısrarla tekrar etti. Kendisine SMS’te açıkça mevcut tarifemin indiriminin bittiğinin ve 270 TL sabit fiyatla yenileyebileceğimin yazdığını söylememe rağmen, yaklaşık 25 dakika boyunca aynı açıklamayı yaparak bu talebimi karşılamadı.
Vodafone’un, gönderdiği SMS’te tarifemi aynı içerikle 270 TL’den yenileyebileceğimi açıkça belirtip, daha sonra bunun geçerli olmadığını söylemesi hem yanıltıcı hem de güven sarsıcı bir durumdur. Bu nedenle hattıma bağlı 0546*****06 numaralı GSM için Kırmızı Fırsat tarifemin SMS’te belirtildiği şekilde 12 ay boyunca 270 TL sabit fiyatla yenilenmesini ve bu yanlış, yanıltıcı bilgilendirme nedeniyle tarafıma resmi bir özür iletilmesini talep ediyorum.
Vodafone faturalı hattım için tarafıma “Tarifenizin indirimi yakında bitiyor! Hemen tarifenizi yenileyin, kullanımlarınıza 12 ay boyunca 270.0 TL sabit fiyat garantisi ile devam edin…” şeklinde bir SMS gönderildi ve bu SMS’in sonunda da işlemi yapmak için bir link paylaşıldı. Mesaj içeriğinde, mevcu...
Vodafone’a ait 5336****66 numaralı faturalı hattımda “Kırmızı Fırsat 20” isimli tarifeyi kullanıyorum. Bugün, 19.04.2026 tarihinde saat 09:40’ta tarafıma gönderilen SMS’te, mevcut tarifemi yenilemem halinde 12 ay boyunca aylık 270 TL sabit fiyat garantisi sunulduğu ve buna ek bazı avantajlar verilec...
Yorumlar