Vivense Modoco Showroom'dan Acil Teslimat Gecikmesi Ve Açıklama İsteği

Vivense Modoco Showroom üzerinden sandalyeler satın aldım. Sipariş oluşturulurken ürünlerin 10–17 Haziran tarihleri arasında teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak belirtilen sürenin dolmasına rağmen ürünlerim teslim edilmedi ve tarafıma herhangi bir açıklayıcı bilgilendirme yapılmadı.

Defalarca beklememe rağmen söz verilen teslimat tarihine uyulmaması kabul edilemez bir durumdur. Müşterilere verilen teslimat tarihlerinin gerçeği yansıtmaması ciddi bir güven kaybına yol açmaktadır. Ürünlerin ne zaman teslim edileceği konusunda da net bir bilgi alamıyorum.

Siparişimi verirken taahhüt edilen süreye güvenerek hareket ettim ve bu gecikme nedeniyle mağdur oldum. AA5708****96 numaralı siparişimin acilen teslim edilmesini, gecikmenin nedeninin açıkça tarafıma bildirilmesini ve net bir teslimat tarihi verilmesini talep ediyorum. Ödememi kredi kartı ile taksitli olarak yaptım. Konunun ivedilikle değerlendirilmesini ve mutlaka yetkili bir kişinin en kısa sürede benimle iletişime geçerek beni bilgilendirmesini ve çözüm sunmasını talep ediyorum, aksi halde yasal haklarımı kullanmak ve ilgili tüketici mercilerine başvurmak zorunda kalacağımı belirtmek isterim.