to read complaints and reviews, or file yours.
Vivense üzerinden Nisan ayı sonunda, 26 Nisan civarında Viva Salıncak adlı ürünü (kod: vk5-115) Kütahya Merkez adresine ...teslim edilmek üzere sipariş ettim. Sipariş esnasında sistemde 8–15 Mayıs arası teslim edileceği ve hızlı teslimat ibaresi yer alıyordu. Ürünün bedelini nakliye dahil toplam 7.095
24 Mayıs 2026 tarihinde Vivense uygulaması üzerinden “Asel Genç Odası Gardırobu” (ns5-221) ve “Asel Genç Odası Şifonyeri...” (ns5-219) ürünlerini içeren f98708663617 numaralı bir sipariş oluşturdum. Ölçü uyuşmazlığı nedeniyle siparişi hemen ertesi sabah iptal talebinde bulundum ve görsellerde de görüle
Batman Vivense mağazasından 17.05.2026 tarihinde bir adet yatak odası takımı, bir adet iki kişilik yatak, bir adet çocuk... karyolası ve yatağı ile dört kişilik mutfak masası ve sandalyeleri satın aldım. Ödemelerimi yapıp cab908658578 numaralı faturamı aldım. Bana ürünlerin bayramdan sonra teslim edile
Vivense’den Ankara adresime teslim edilmek üzere yusuf komodin, 1 çekmeceli, bkcyn-0046 model bir ürün satın aldım. Ürün... elime eksik ve hatalı ulaştığı için iade talebi oluşturdum ve 31 Mart tarihinde iade sürecini başlattım. İade talebimi süresi içinde oluşturmama rağmen süreç bir türlü sonuçlandır
29.04.2026 tarihinde Karşıyaka Vivense mağazasından 1 adet 6 kapılı Norry gardırop, 1 adet 3 kapaklı gardırop ve 1 adet ...şifonyer ile bu 3 ürünün kurulum hizmetini birlikte satın alarak kredi kartımla yaklaşık 46.000 TL ödeme yaptım. 05.2026 tarihinde şifonyer ve 3 kapaklı gardırop teslim edildi ve k
Vivense’den 01.06.2026 tarihli, 347608667498 sipariş numaralı alışverişim kapsamında mutfağım için Lavo Çok Amaçlı Kahve... Köşesi Dolabı, 4 kapaklı orta bölmeli modelini satın aldım. Ürün 06.06.2026 Cumartesi günü kargo tarafından teslim edildi. Kutu üzerinde hiçbir ezik ya da hasar olmamasına rağmen,
18 Mayıs tarihinde Vivense üzerinden özel üretim çift kişilik yatak siparişi verdim. Siparişim için teslim tarihi sistem...de son olarak 9 Haziran olarak görünmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı ve yaklaşık iki haftadır sipariş durumu sürekli “yolda” olarak görünüyor. Kayseri’de üretildiği ve özel
Vivense’den 06.05.2026 tarihli faturayla Güney Portmanto Vestiyer Ayakkabılık ürünü satın aldım. Ürün teslim edildikten ...yaklaşık 1 ay sonra, eksik teslimat yapıldığı için kurulum yapılamadı. Eksik parçalar ancak 2 hafta sonra gönderildi, bu kez de kurulum için 2 hafta daha bekledim fakat yine eksik
Vivense üzerinden 6.6.2026 tarihinde Persian Bk 1004 halı için sipariş verdim. Ürün özel üretim olmadığı ve henüz kargoy...a dahi verilmediği halde, siparişi iptal etmek istediğimde bana mail yoluyla yüzde 30 kesinti yapılması durumunda iade oluşturulabileceği bildirildi. Ürün hazırlanıp kargoya dahi
Vivense Alanya mağazasından Aralık ayı başında bazalı bir yatak satın aldım, ürün 31 Aralık’ta teslim edildi. Teslimatta...n sonra daha 1 hafta geçmeden yatakta belirgin bir yamukluk ve çökme oluştu ve geldiği günden bu yana baza bir kez bile açılamadı. Defalarca Alanya mağazasına mail attım ancak hiç
Vivense üzerinden verdiğim f9ae08643958 numaralı siparişime ait Daisy Bahçe Takımı (Cappuccino) ürünümle ilgili ciddi bi...r teslimat sorunu yaşıyorum. 08.06.2026 tarihinde saat 10:20’de, ürünün tarafıma teslim edildiğine dair SMS ve e-posta aldım ancak ürün Gaziantep/Şehitkamil adresime hiçbir şekilde
Vivense’den 23 Nisan’da satın aldığım koltuk, 6 Mayıs’ta tarafıma teslim edildi ancak üründe defo olduğunu fark ettim. 1...1 Mayıs’ta defonun fotoğraflarını iletebileceğim bir adres bulduktan sonra satış sonrası destek talebi oluşturdum ve 14 Mayıs’ta koltuk tamir için evimden alındı. O gün, misafirim
"İlginize teşekkürler."
9 Mayıs 2026 tarihinde Vivense mobil uygulaması üzerinden yaklaşık 8.500 TL ödeyerek kredi kartı ile bir berjer siparişi... verdim. Sipariş esnasında tahmini teslimat tarihi 22 Mayıs – 2 Haziran olarak göründüğü için, 7 Haziran sonrası şehir dışına çıkacak olmama rağmen verilen bu tarihlere güvenerek s
02.06.2026 tarihinde Vivense üzerinden ofisimiz için Lina Çok Amaçlı Yataklı Aktivite Koltuğu, Kiremit, 80X160 ürününü s...atın aldım. Sipariş numaram 012208668565’tir. Satın alma aşamasında 600 TL kargo ücreti ödedim ve ürünü özellikle hafta içi, cuma günü teslim edilmesi için talepte bulundum. Buna r
Vivense mağazasından 902208632191 sipariş numarası ile 4 adet Sento sandalye satın aldım. Mağazada bu modelden örnek bul...unmadığı için kumaş rengi seçimimi karteladan yaptım. Ayak rengiyle ilgili sorduğumda satış temsilcisi sadece ekru ve siyah renk seçenekleri olduğunu söyledi ve ekru rengi seçmek i
Vivense’den ocak ayının ilk haftasında bir dolap satın aldım, daha sonra siparişimi iptal ettim ve ücret iadesi kartıma ...yapıldı. Buna rağmen ürün ocak ayının 3. Haftasında tarafıma teslim edildi. Teslim edilen dolabı hiç açmadım ve büyük bir ürün olduğu için kargoya götürmem zaten mümkün değil. Viv
Vivense üzerinden 12 Mayıs tarihinde berjer takımı siparişi verdim. Sipariş oluşturulurken tahmini teslim tarihi 25 Mayı...s – 5 Haziran aralığı olarak belirtilmişti ancak bu tarih aralığı geçmesine rağmen ürünüm hala tarafıma teslim edilmedi. 4 Haziran’da müşteri hizmetlerini aradığımda, ürünün İnegö
2025 yılı Ekim ayında Vivense’den yaklaşık 45.000 TL ödeyerek bir koltuk takımı satın aldım. Koltuk takımını düzenli ve ...özenli şekilde kullandığım halde, özellikle koyu renkli koltuğun üzerinde yaklaşık 6–7 ay sonra belirgin bir pamuklanma oluştu. Bu durum koltuğun görüntüsünü oldukça bozuyor ve ürü
29.03.2026 tarihinde Vivense üzerinden tedarikçi Tocco markalı bir şifonyer satın aldım. Siparişi vermeden önce özellikl...e stok durumunu Vivense’den teyit ederek, üründe herhangi bir stok sorunu olmadığını öğrendikten sonra kredi kartıyla 6.885 TL ödeme yaptım. Teslimat tarihi olarak da yaklaşık 10–1
Vivense üzerinden 29 Mayıs’ta 676908665558 numaralı siparişi verdim ve aynı gün içinde iptal talebi oluşturdum. Buna rağ...men ödediğim 12689 TL hala kartıma iade edilmedi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde siparişin iptal edildiğini söylediler ancak iade tutarı kartıma yansımadı. Daha önce de Vivens
28.06.2025 tarihinde Vivense’nin www.vivense.com internet sitesi üzerinden satın aldığım sandalyelerde esneme ve gıcırtı... sorunu yaşamaya başladım. Bunun üzerine 08.05.2026 tarihinde Vivense satış sonrası desteğine başvuruda bulundum ve 20.05.2026 tarihinde tarafıma servis yönlendirildi. Gelen ekip
"Teşekkürler, buraya yazdıktan sonra problemim hızlıca çözüldü. Keşke buraya yazmadan da aynı şekilde aksiyon alınsaydı. İlgilenen problemimi çözen temsilciye teşekkür ediyorum"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
