to read complaints and reviews, or file yours.29 Ağustos’ta Vivense’den Lavo kitaplıklı çalışma masası siparişi verdim ve 15–22 Ekim tarihleri arasında teslim edilece...ği söylendi. Bugün itibarıyla ürünüm hâlâ hiç teslim edilmedi. Sipariş numaram 53f308737489. Ücretini kredi kartına taksitle ödedim. Yaşadığım gecikme üzerine Vivense müşteri hizm
16.09.2026 tarihinde Vivense’den Lexus 4 Kapaklı Modül 4 Çekmeceli Modül, İkili Kombin Şifonyer siparişi verdim. Ürünün ...kurulumu için ekip eve geldi ancak eksik parça nedeniyle kurulum tamamlanamadı ve sistemlerine de bu şekilde işlem girildi. O günden bu yana defalarca kez Vivense müşteri hizmetle
Vivense’den 26.599 TL bedelle taksitli olarak bir koltuk takımı satın aldım. Ölçülerin yanlış alınmış olduğunu fark etti...ğim için siparişi daha üzerinden 24 saat bile geçmeden, birkaç saat içinde iptal ettirdim. Vivense de bu süre dolmadan iptal işlemini yaptı ve ürün hiç teslim edilmedi. Sipariş ip
Vivense internet sitesi üzerinden 09.09.2026 tarihinde Cape Zigon Sehpa Traverten (NT3-1047) modelini sipariş ettim. Sip...arişi oluştururken sitede kargo tarihi açıkça 12 Ekim olarak belirtiliyordu, bu tarihi bilerek ve kabul ederek satın alma yaptım. 12 Ekim’de kargoya verileceği söylenen ürünüm içi
Vivense Erzurum şubesinden 12 Eylül 2026 tarihinde Artemis yatak odası takımı satın aldım. Satış sırasında ürünün en geç... 20 gün içinde elimizde olacağı söylendi, hatta 67.399 TL tutarındaki ödememi 5 taksitli olarak o gün gerçekleştirdim. Ancak aradan bu süre geçtiği halde ürün hâlâ tarafıma teslim
29 Eylül 2026 tarihinde Vivense’nin internet sitesi üzerinden 7aac08765750 numaralı, 23.999 TL tutarında bir köşe koltuk... siparişi verdim. Siparişi oluşturduktan yaklaşık 1 saat sonra teslimat süresinin uzun olduğunu fark ederek müşteri hizmetlerini aradım ve iptal talebimi ilettim, iptalin alındığı
Vivense Mobilya’dan 5346*****32 numaralı sipariş ile salonum için yaklaşık 16.000 TL bedelle bir kanepe satın aldım. Dah...a sonra bu siparişi iptal ettim ve sistemde de sipariş durumum “İptal Edildi” olarak görünmesine rağmen, kredi kartıma hiçbir şekilde para iadesi yapılmadı. Ücret, kartıma 9 ay tak
22 Eylül 2026 tarihinde Vivense Balıkesir Showroom mağazasından Luna Cool full ortopedik yaylı yatak ve Eti yatak odası ...takımı 5 kapaklı ürünlerini satın aldım. Mağazada teslim tarihinin 26 Eylül 2026 olacağı bilgisi verildi, ben de bu tarihe göre ev tuttum ve planımı buna göre yaptım. Teslimat tari
Vivense’den 827208760747 numaralı sipariş ile yatak ve L koltuk satın aldım. Siparişi oluşturduktan sonra 12 saat bile g...eçmeden, 24 Eylül tarihinde tamamen iptal ettim ve ürünleri hiçbir şekilde teslim almadım. Buna rağmen kartımdan toplam 18.200 TL tutarında alışverişin iki taksiti 23 Eylül tarihin
Vivense’den yatak odası takımı için iki adet komodin ve bir şifonyer siparişi verdim. 3b9d08709013 numaralı siparişimin ...teslimat tarihi sistemde 24 Eylül olarak görünüyor ancak o gün herhangi bir teslimat yapılmadı. Daha sonra iki kez “dağıtıma çıktı, ziyaret planlandı” şeklinde SMS aldım, her sefer
22.09.2026 tarihinde İzmir Karşıyaka Ordu Caddesi üzerindeki Vivense mağazasından yaklaşık 58.000 TL tutarında bir alışv...eriş yaptım. Aynı gün içinde, işlem henüz provizyonda iken bu alışverişi iptal etmek istedim. Bankamla görüştüğümde, Türkiye’deki firmaların provizyondaki işlemler için aynı gün iç
Vivense’den Lena keten modüler koltuk aldım. Koltuk daha ilk 15 gün içinde dikiş yerlerinden sökülmeye başladı. Evime se...rvis gönderildi ve tamir yapıldı ancak tamirden sadece 4–5 gün sonra aynı yerden tekrar aynı şekilde söküldü. Bu ikinci sökülme sonrası oluşan yeni söküklerle ilgili görselleri de
Vivense’den 29.06.2026 tarihinde verdiğim nora bohem ledli kahve köşesi dolabı konsol, 4 kapaklı, 120 cm adlı ürün sipar...işim için iade sürecinde mağdur ediliyorum. Ürün hasarlı geldiği için iade talebi oluşturdum ve iade süreci yaklaşık 1 ay sürdükten sonra 3 Ağustos’ta iademin onaylandığı bildirild
Vivense Bornova mağazasından kurulum hizmetiyle birlikte toplam 15.098 TL tutarında bir dolap satın aldım. Aynı gün için...de mağaza üzerinden iptal talebi oluşturdum ve çağrı merkeziyle de ayrıca görüşerek siparişi iptal ettirdim. Buna rağmen ücret iadem henüz yapılmadı. Mağaza ve çağrı merkezi, tuta
Vivense üzerinden 4 Eylül tarihinde Avon'a TV Sehpası (Ceviz) siparişi verdim, aynı gün içinde 305308743025 numaralı sip...arişi iptal ettim. Buna rağmen 10047,15 TL tutarındaki ödemenin iadesi hâlâ banka hesabıma yansıtılmadı. Vivense müşteri hizmetlerini aradığımda iadenin 14 iş günü içinde yapılaca
Vivense’den Noryy 4 kapaklı gardırop satın aldım. Ürünüm 26 Eylül Cumartesi günü İzmir Balçova’daki adresime teslim edil...di ve aynı gün montaj ekibi eve geldi. Ancak gardırobun rafları yanlış gönderildiği için montajı yapılmadı ve dolap bu şekilde, eksik ve kurulum tamamlanmadan evde bırakıldı. Şu a
Vivense’nin kendi uygulaması üzerinden 6 Ağustos’ta Lucas Portmanto satın aldım. 8.398 TL tutarındaki ödememi kredi kart...ına taksitli olarak gerçekleştirdim. Aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen portmanto hâlâ elime ulaşmadı ve süreçle ilgili hiçbir net bilgilendirme yapılmadı. Uygulama üzerinden
Vivense’den 7 Ağustos’ta Elazığ mağazasından “Loca tam köşe koltuk, vizon” ürününü 56.699 TL bedelle, 7b9408719638 numar...alı siparişle satın aldım. Sipariş verirken bana ürünün tahmini teslimat tarih aralığı olarak 3–10 Eylül arası bilgi verildi ancak bugün 23 Eylül olmasına rağmen ürün hâlâ “hazırla
22.06.2026 tarihinde MASKO Vivense şubesinden bir koltuk takımı satın aldım. Satış sırasında mağazada görevli olan perso...nel, teslimat mesajı geldikçe teslim almak istediğimiz tarihe göre bu mesajları her hafta reddederek teslimatı erteleyebileceğimizi özellikle söyledi. Evimiz tadilatta olduğu için
07.08.2026 tarihinde Vivense’den Luna Frame 90X190 baza ve başlık seti satın aldım. AA4408719393 numaralı siparişim için... teslim süresi 2 hafta, tahmini teslimat tarihi ise 21–28 Ağustos olarak belirtilmişti. Buna rağmen ürünüm belirtilen tarihler arasında teslim edilmedi. Teslimat gecikince müşteri
Vivense’den Cady model bir koltuk satın aldım ve Maltepe’deki adresime 11 Eylül günü 08.00–12.00 saatleri arasında tesli...m edileceğine dair SMS ile bilgilendirildim. Buna rağmen belirtilen gün ve saat aralığında hiçbir teslimat yapılmadı, tüm gün evde beklemek zorunda kaldım. Teslimat yapılmayınca k
"Şikayet sürecindeki desteğiniz için teşekkür ederim."
Vivense üzerinden satın aldığım TV altı konsol için 21.08.2026 tarihinde vermiş olduğum, A35A08731248 numaralı siparişim...i, ürün henüz kargoya dahi verilmemişken 22.08.2026 tarihinde telefonla arayarak iptal ettiğimi ve cayma hakkımı kullandığımı açıkça bildirdim. Ürün hiçbir aşamada tarafıma teslim
Vivense’den 6 Ağustos’ta yaklaşık 1.900 TL tutarında, 5 taksitli olarak 3 bölmeli bir ayakkabılık siparişi verdim. Ürün ...gecikince 17 Ağustos’ta, henüz kargoya bile verilmemişken siparişimi iptal ettim. Buna rağmen üzerinden 15 iş gününden fazla zaman geçmesine karşın tarafıma herhangi bir ücret iade
