to read complaints and reviews, or file yours. 
Vivense Mardin mağazasından 10.03.2024 tarihinde Luna Juno Comfort 160X200 yatak satın aldım. Yatağı aldıktan 1 yıl bile dolmadan yatağın kenar kısımlarında belirgin bir çökme ve patlama oldu. Oluşan bu deformasyon sebebiyle yatağın kenarları destek sağlamıyor ve bu durum uyku kalitemizi olumsuz etk...
Geçen yıl eylül ayı gibi Vivense’den koltuk ve masa takımı satın aldım. Yaklaşık 50 bine yakın ödeme yaptığım bu ürünler, söz verilen tarihte teslim edilmedi ve haftalarca gecikme yaşandı. Teslimat sonunda geldiğinde ise ürünlerin kalitesinin son derece düşük olduğunu gördüm. Yaşadığım teslimat gec...
08.02.2026 tarihinde Vivense Bursa Mudanya Yolu mağazasından Nora koltuk takımı satın aldım. Ürünün kurulumu ve teslimatının, ürün fiyatı yeterince yüksek olduğu için ücretsiz yapılacağı özellikle belirtildi. Sistemlerinde teslimat tarihi 04–11 Mart aralığı olarak görünmesine rağmen koltuk takımım 0...
Vivense’den aldığım gardırobun kapağıyla ilgili yaklaşık 1 aydır yedek parça tedariği sorunu yaşıyorum. Gardırobun kapağı için ihtiyaç duyulan parçanın temini konusunda herhangi bir ilerleme sağlanamadı. İlk aşamada showroom aracılığıyla iletişime geçtim ancak mağaza bu süreçte benimle sağlıklı bir...
16 Şubat 2026 tarihinde Vivense Merkezefendi şubesinden Ravon kitaplık, Ravon TV ünitesi, Ravon yemek masası ve 4 adet sandalye satın aldım. Toplamda yaklaşık 34 bin tl ödeme yaptım. Mağaza müdürü, ürünlerin en geç 3–4 hafta içinde teslim edileceğini özellikle belirtti. Ancak satın alma sonrasında ...
Vivense Evka 3 şubesinden Liora köşe koltuk takımı satın aldım. Alım esnasında ürünün 28 Şubat – 3 Mart tarihleri arasında elimde olacağı söylendi. Bu bilgiye güvenerek evimdeki mevcut koltukları verdim ve koltuksuz kaldım. Ancak bugün ayın 11’i olmasına rağmen hâlâ teslimat yapılmadı, bana herhangi...
Modoko mağazasındaki Merlin şubesinden peşin ödeme ile yaklaşık 45.000 TL tutarında “Merlin Kendi Setini Yarat” koltuk takımı satın aldım. Satış sırasında ürünün 11–18 Şubat tarihleri arasında teslim edileceği söylendi, ancak bu tarihlerde herhangi bir teslimat yapılmadı. Durumu sormak için mağaza ...
Vivense Diyarbakır şubenizden aldığım Caddy l köşe koltuğun modülü yanlış tarafta geldi ve ürün pot duruyordu. Bunun üzerine ürünü değişim için aldılar ancak neredeyse 3 aydır herhangi bir şekilde doğru ürün teslim edilmedi. Sipariş numaram d5c208555383 olup, bu süreçte mağaza ve müşteri hizmetleri...
Vivense’den internet sitesi üzerinden gördüğüm lambaderi, mağazada da vardır düşüncesiyle Denizli Merkezefendi mağazasına giderek satış danışmanı aracılığıyla sipariş verdim. 23 Şubat’ta teslim edilen ürün elime ulaştığı gün, hem salonuma olduğundan çok daha büyük geldiğini fark ettim hem de ürünün ...
Tarsus Vivense mağazasından 1 Mart tarihinde 37.800 TL tutarında koltuk takımı satın aldım. Ancak kredi kartımdan aynı işlem için iki kez çekim yapıldı ve toplamda 75.600 TL tahsil edildi. Banka dekontlarıyla bu durumu açıkça ispat etmeme rağmen, fazla çekilen tutar tarafıma iade edilmedi. Mağaza ç...
"Teşekkür ederim"
Adana Seyhan Vivense Adana Real showroom Öncelikle tarafıma teslim edilen sandalyeler kırık olarak gelmiştir. Durumu bildirdiğimde ürünlerin “size özel yeniden yapılacağı” belirtilerek tadilata alınmıştır. Ancak yeniden gönderilen ürünlerin hem ahşap kalitesi düşüktür hem de sipariş esnasında seçt...
Vivense İstanbul Bakırköy İncirli mağazasından Aralık ayında bir adet l koltuk ve bir adet yatak odası takımı satın aldım. Ürünlerim 28.02.2026 tarihinde teslim edildi ancak eve gelen ürünlerin neredeyse tamamı hatalı ve kusurlu çıktı, evimde düzgün tek bir parça bile yok. Sipariş verirken l koltuğ...
27 Ocak tarihinde Vivense Başakşehir MASKO şubesinden 801408582135 numaralı sipariş ile Loft Teddy ikili beyaz koltuk siparişi verdim. Koltuk showroom’da olmadığı için ürünü görmeden, sadece çalışanların yönlendirmesiyle almak zorunda kaldım. Benim için en önemli kriter koltuğun rahatlığı ve yumuşak...
02.02.2026 tarihinde Diyarbakır Stadyum yolu üzerindeki Vivense mağazasından Bien yatak odası takımı satın aldım. Sipariş sırasında ürünün online satış olduğu, özel tasarım olduğundan bahsedildi ve sistemde teslimat tarihi 11–18 Şubat aralığı olarak göründü. Henüz net adres vermemiş olmamıza rağmen ...
Vivense’den 01.09.2025 tarihinde yaptığım ilk ödemeyle bir gardırop ve bir de portmanto satın aldım. Gardırop ilk başta yanlış gönderildi, ardından beni farklı bir ürüne yönlendirdiler ve üzerine fiyat farkı ödeyerek başka bir gardırop aldım. Bu süreçte portmantoyu ise yaklaşık dört ay boyunca tedar...
"Sorunum çözüldü ilgilerinden dolayı teşekkür ederim."
06.02.2026 tarihinde Vivense’den satın aldığım Mont Jüt konsolun bir kapağı kargodan kırık çıktı, ayrıca iki adet menteşe eksik geldi. Kırık parça dah...
Vivense’den 19 Aralık’ta Norry 4 kapılı gardırop ve aynı seriden şifonyer satın aldım. Ürün bana Ocak ayında, 16 Ocak’ta teslim edildi; ancak gardırop...
Vivense Mersin Yenişehir mağazasından Aralık ayında mağaza üzerinden sipariş verdiğimiz, internetten beğendiğimiz köşe koltuk takımımız 5 Ocak civarında teslim edildi. Ancak ürünle ilgili ciddi problemler yaşıyoruz. Köşe takımının puf kısmında bulunması gereken hidrolik kaldıraç hiç yok ve pufun tab...
Vivense’den Girona koltuk takımı ve Girona yemek masası takımı satın aldık. Koltuk takımının rengi beyaz olduğu için, daha kullanışlı olacağını düşünerek kumaş değişimi talep edip ekru renk olarak değiştirdim. Aynı şekilde sandalyelerin de kumaş rengini değiştirmek istedim ancak sandalyelerde kumaş ...
Vivense Home & Living MASKO İkitelli mağazasından almış olduğum yemek odası takımı için sipariş oluştururken teslimat tarihi olarak şubatın 2. Haftası, son termin tarihi ise 17 Şubat olarak belirtildi. Buna rağmen sistemde tahmini teslim tarihi aralığı 31 Aralık – 8 Ocak olarak görünüyordu. Ben özel...
Aralık 2025’te Vivense İzmit Çarşı Yapı mağazasından Nicky salon takımı satın aldım. Sandalyelerin kumaş değişimi için bir ay sonrasına tarih verildi, daha sonra firma kaynaklı denilerek süre uzatıldı ve Şubat sonu denildi, buna rağmen süreç sürekli ertelendi. Bu sırada TV ünitesi hatalı ve eksik t...
İstanbul Dudullu Modoko şubesindeki Vivense mağazasından yaklaşık 50 000 TL tutarında bir koltuk satın aldık, ödemeyi kredi kartı ile yaptık. Ürünü iade ettik ve 30 Ocak’ta iade işlemi gerçekleştirildi. İade için bize 14 iş günü içinde ücretin kartımıza yatırılacağı söylendi; ancak aradan süre geçme...
Vivense Varyap Plaza Pendik İstanbul şubesinden 05.02.2026 tarihinde hediye olarak bir koltuk takımı satın aldım. Ancak ürün daha ilk günden itibaren ciddi hayal kırıklığı yarattı. Koltuğun süngeri uzun süre oturulduğunda hiç rahat değil, konforlu olması gereken bir ürün kısa sürede rahatsız edici h...
Vivense 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
