to read complaints and reviews, or file yours.Vivense’den aldığım Paris baza ve başlık seti (krem, 90X190) ürünümün başlığı kırıldı. Yaklaşık 3 hafta önce Vivense’ye ...durumu bildirdim, tüketici hatası denilerek yalnızca ücretli destek verebilecekleri söylendi ve fiyat belirlenip tarafıma dönüş yapılacağı ifade edildi. Ancak aradan 3 hafta geçmes
17 Eylül’de Vivense Erzurum showroom mağazasından Mora köşe koltuk takımı satın aldım. Satın alırken ürünün en geç 20 gü...n içinde teslim edileceği söylendi, ben de 65.000 TL’yi peşin ve nakit olarak ödedim. Ancak ürün bana tam 47 gün sonra teslim edildi. Teslimata gelen ürünün yeni üretim değil, teş
"Merhaba müşteri hizmetlerinden beyza hanım ve ürünümü teslim eden özgür beye çok teşekkür ederim bu yorucu süreci ilginiz sayesinde sonlandırdık emeğinize sağlık"
1 Kasım 2026 tarihinde Ankara Mamak’taki Vivense mağazasına internet sitenizde yazan açılış saatlerine göre gittim. Site...nizde açılış saati 09.00 olarak görünüyordu, mağaza üzerinde ise 10.00 yazıyordu. Bu nedenle sabah 09.00’da mağaza önüne geldik ve 10.30 olmasına rağmen mağaza hâlâ açılmamıştı, hi
05.09.2026 tarihinde Vivense Siteler mağazasından bir çalışma masası siparişi verdim. Sipariş sırasında ürünün en geç 15... gün içinde adresime teslim edileceği söylendi ancak ürünü alan kargo, bana hiç getirmeden fabrikaya iade etmiş. Bu süreçte tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Siparişimin du
19 Eylül 2026 tarihinde Adana Vivense Real yolu showroom mağazasından bir bench satın aldım. Yaklaşık 15 gün sonra ürün ...elime ulaştığında mobilya parçalarının kırık olduğunu gördüm. Bunun üzerine mağaza ile iletişime geçtim ve ürünün yenisini göndereceklerini söylediler. Daha sonra tekrar gönderim
18 Ekim 2026 tarihinde saat 17.00 civarında yatak odası takımı almak için Levent Metrocity AVM’deki Vivense mağazasına g...ittim. İhtiyaçlarıma uygun, fiyatı da makul olan bir yatak odası takımını beğendim. Ürünün Gaziosmanpaşa mağazasında bulunduğu mağaza personeli tarafından telefonla teyit edildi ve
Vivense Van İskele Caddesi şubesinden koltuk takımı ve baza satın aldım. Bana en geç 17 Eylül’de teslim edileceği söylen...di ancak ürünler 1 Ekim’de teslim edildi ve koltuk takımında 14 gün, bazada ise 3 gün verilen sürenin üstüne gecikme yaşandı. Mağaza ile görüştüğümde “araba çıkmadı, olur öyle” şe
Vivense’den 11’inde Esenler’deki adresime teslim edilmek üzere Trava yatak odası takımı ve karyola baza satın aldım. Gör...üşmelerimizde 39.783 TL’ye her şey dahil şekilde anlaştık, ben de bu tutarı ödedim. Konuşmalarımızda ayrıca Luna Visco çift taraflı ortopedik yastıktan 2 adet olarak bahsedildi, bu
Vivense Antalya Güzeloba şubesinden 24.09.2026 tarihinde yatak odası takımı, koltuk, TV ünitesi ve sehpa satın aldım. Ür...ünler teslim edilmeden önce mevcut dolaplarımızı söktük ve tüm eşyalarımızı başka odaya taşıdık. Kurulumu yapacak ekibin saat 17:00’de geleceği söylenmesine rağmen saat 20:00’de ge
Vivense’den almayı düşündüğüm TV ünitesi ile ilgili ölçü sormak için yaklaşık iki haftadır müşteri hizmetleri, WhatsApp ...hattı ve mağaza üzerinden defalarca kez bilgi almaya çalışıyorum ancak hiçbir şekilde net bir dönüş yapılmıyor. Mağazadaki çalışanlar da ürünün ölçüleriyle ilgili yeterli bilgiye s
4 Ağustos’ta Vivense Erzurum mağazasından 3 parça ürün aldım. Bunların ikisi teslim edildi ancak zigon sehpalarım bir tü...rlü gönderilmiyor. Her sorduğumda “önümüzdeki hafta”, “15 gün içinde”, “yolda, kargoda” gibi farklı bahanelerle oyalandım. Üzerinden 2 ayı aşkın süre geçmesine rağmen ürünüm hala t
Vivense Bursa Nilüfer mağazasından Tübihome zigon sehpa takımı yuvarlak ceviz modelini 15 Eylül 2026 tarihinde teslim al...dım. Ürünü açtığımızda sehpanın ayak kısmında bariz bir yamukluk olduğunu gördük ve kusurlu olduğu için mağaza ile iletişime geçerek değişim talep ettik. Mağaza değişim sürecini b
Ankara Mamak Vivense Satış Noktasından uğradığım maddi ve manevi zarar kabul edilemez boyutta. Mağaza personeli F**** Ha...nım'ın internet satışı yerine mağaza satışını dayatması ve “Biz ilgileneceğiz” yalanıyla oluşturduğu sipariş, baştan aşağı mağduriyet zincirine dönüştü. Hem ayıplı/eksik ürün tesli
Vivense Bornova mağazasından kurulum hizmetiyle birlikte toplam 15.098 TL tutarında bir dolap satın aldım. Aynı gün için...de mağaza üzerinden iptal talebi oluşturdum ve çağrı merkeziyle de ayrıca görüşerek siparişi iptal ettirdim. Buna rağmen ücret iadem henüz yapılmadı. Mağaza ve çağrı merkezi, tuta
Vivense’den Noryy 4 kapaklı gardırop satın aldım. Ürünüm 26 Eylül Cumartesi günü İzmir Balçova’daki adresime teslim edil...di ve aynı gün montaj ekibi eve geldi. Ancak gardırobun rafları yanlış gönderildiği için montajı yapılmadı ve dolap bu şekilde, eksik ve kurulum tamamlanmadan evde bırakıldı. Şu a
Vivense Bursa Nilüfer showroom’dan geçtiğimiz cumartesi günü bir l koltuk satın aldım ve aynı gün sözleşmeyi imzaladım. ...Mağazada teşhirde duran l koltuğun yerleşimini beğenmediğimizi, tam ters yerleşime sahip bir koltuk istediğimizi özellikle belirttik. Çalışan da talebimizi anlayıp onayladı ve “ist
Mayıs ayında Vivense Kısıkköy mağazasından iki adet berjer sipariş verdim, ürünlerin temmuz sonuna kadar teslim edileceğ...i söylendi. Ancak teslimat sonrası gelen iki berjerin de rengi yanlış çıktı. Durumu önce Vivense kurumsal çağrı merkezi üzerinden çözmeye çalıştım fakat bir türlü gerçek bir muhata
Vivense’den satın aldığımız masa sandalye takımını mağazada bize ayakları ağaç olarak anlatarak sattılar; özellikle ahşa...p ayaklı olduğu için bu ürünü tercih ettik. Ancak ürün teslim edildiğinde masanın suntalam olduğunu gördük. Yaklaşık 2 gündür iade işlemi için uğraşıyorum fakat ne müşteri hizmetl
Yaklaşık 3–4 ay önce Sivas Vivense mağazasından Vivense Aras mutfak masası ve sandalye takımı satın aldım. Ürünler il dı...şından yaklaşık 1 ay sonra teslim edildi ancak hem masada hem sandalyelerde defolar vardı. Masanın ayak bağlantı yerlerinden biri kırık ve masa oynar durumdaydı, sandalyelerden bir
Vivense’den Erzurum’daki yetkili mağaza üzerinden 11.08.2026 tarihinde Zita 4 kapaklı gardırop satın aldım. Aynı sipariş...te başka ürünler de almıştım ve onlar teslim edildi, ancak bu gardırop aradan yaklaşık bir buçuk ay geçmesine rağmen hala teslim edilmedi. Teslimatla ilgili defalarca kez mağaza v
Vivense ile yaşadığım iletişim sorunu nedeniyle bu şikayeti yazmak istiyorum. Oğlum internet siteniz üzerinden beğendiği... bir çalışma masasını mağazada görmek istedi, ben de ürünü yerinde inceleyebilmek için Erdemli’deki Vivense mağazasında bu ürünün bulunup bulunmadığını öğrenmek istedim. Ancak Türk
"Bankama iade bildiriminde bulunuldu"
