Vivense müşteri

Vivense internet sitesi üzerinden 127907224540 numaralı siparişimle 'MDF Ön Yüzeyli Ranza Su Beyaz Yavrulu Ranza, 90x190 (OA3-773)' model ürünü kredi kartı ile 18.989 TL'ye, ayrıca 949 TL kurulum ücreti ödeyerek satın aldım. Kurulumu Vivense ekibi tarafından yapıldı. Ürünü teslim aldıktan bir süre ...

13 Ağustos tarihinde Sakarya Vivense mağazasından aldığım yatak odası takımım teslim edildiğinde, gardırobun kapağı kırık çıktı. Montaj için gelen ustalar, kırık dolap kapağını takmak istediler ancak kabul etmedim. Üzerine, “Şimdi gidersek bir daha gelmeyiz, bütün parçaları değiştiririz, uğraşırsını...

Vivense’den Mare Bohem Modüler Mini Köşe Takımı siparişimi Temmuz ayı başında verdim. Sipariş numaram: 95f107389715. Ürünün en geç 27 Temmuz’da teslim edileceği belirtilmişti. Ancak, Ağustos ayının son haftasına kadar tarafıma ne bir bilgilendirme yapıldı ne de teslimat gerçekleşti. Defalarca müşter...

Vivense'den Mina Balkon Bahçe Takımı siparişi verdim. 3 gündür arayıp siparişin durumunu sormak istediğimde, sadece kargoya verilmek istendiği söyleniyor. Attığım e-postalara geri dönüş yapılmıyor. Kurumsal bir firma olduğu için tercih ettim, ancak gidip mobilyacıdan alsaydım daha iyi olurdu. 23 Ağu...

03 Temmuz'da internetten sipariş ettiğim Vivense New Image TV ünitesinin alt tablası yamuk geldiği için kurulum yapılamıyor. Sistemde öyle bir uygulama var ki, gelen usta kurulum yaptığımızı sisteme girmezsek yedek parça talep edemeyeceğimizi söyledi. Mecburen kurulum yapıldı olarak giriş yapıldı ve...

Vivense Antalya Eski Sanayi Şubesi'nden aldığım Merina New 3’lü koltukta yaklaşık 4-5 aydır çökme sorunu yaşıyorum. Koltuğa oturunca ciddi şekilde gömülüyorum ve bu durum konforumu olumsuz etkiliyor. Ürünü alalı henüz 1 yıl oldu ve 2 yıllık garanti süresi devam ediyor. Servis talebinde bulundum anc...

30 Ağustos’ta Vivense’den ürün satın aldım. Satın alma aşamasında ürünün kargoya veriliş tarihi 1 Eylül olarak görünüyordu. Ancak 2 Eylül’de “kargom nerede” sorgulaması yaptığımda tahmini kargoya veriliş tarihinin 17-24 Eylül aralığına çekildiğini gördüm. Bu durum müşteriyi yanıltmaktır. Ürünü ipta...

Vivense’den internet üzerinden l köşe koltuk siparişi verdim (Sipariş No: cf7f07433601). Ürün elime ulaştığında eksik parçalar olduğunu ve genel olarak ürünün kalitesinin oldukça düşük olduğunu fark ettim. Ürünü teslim aldıktan hemen sonra 14 gün cayma hakkımı kullanarak iade etmek istediğimi belirt...

Vivense’den Aydın adresine teslim edilmek üzere iki adet baza satın aldım ve toplamda 15.900 TL ödeme yaptım. Sipariş numaram: 018d0742995. Teslimat tarihiyle ilgili bilgi almak için 29.08.2025 bir kez,bugün ikinci kez 17:00 sularında,WhatsApp üzerinden müşteri hizmetlerine ulaştım. İlk görüşmemde...

Vivense’den 119d07373013 numaralı siparişimle “Merlin Kendin Yarat” model koltuk satın aldım. 4 Ağustos’ta Sivas Merkez adresine teslim edilen ürünümde 4 adet koltuk ayağı eksik çıktı. Teslimat sırasında eksikliği hemen fark ettik ve o günden bu yana 4-5 kez müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. H...

Yaklaşık 2 yıl önce Vivense Çanakkale Cevat Paşa 17000 Karacaören Çanakkale Merkez mağazasından 25 bin tl ödeyerek bir koltuk takımı satın aldım. Teslim aldıktan kısa bir süre sonra, henüz 1 yıl bile geçmeden koltuklarda ciddi çökme sorunu oluştu. Bu durumun ardından mağazaya başvurdum ve çalışanlar...

7 Temmuz 2025 tarihinde Vivense Rize şubesinden peşin ödeme ile yatak odası takımı (dolap, makyaj masası, bazalı karyola ve iki komodin) satın aldım. Sipariş numaram: 378407381921. Hem mağaza müdiresi hem de tarafıma gelen e-postada ürünlerin en geç 1 Ağustos 2025 tarihinde teslim edileceği belirtil...

Mayıs ayında Antalya’daki adresime Vivense’den Minar Kale Aynalı gardırop satın aldım ve kurulum ücretini de ürünle birlikte ödedim. Ürünü teslim aldıktan yaklaşık iki ay sonra gardrobun altındaki ayna kendiliğinden düştü. Temmuz ayında müşteri hizmetlerine kayıt açtırdım, defalarca mail ve WhatsApp...

Vivense’den çalışma masası ve kurulum hizmeti satın aldım. Sipariş numaram: 450c07418199. Kurulum için pazar günü öğleden sonra, özellikle de akşamüstü saat 6:00 civarı randevu verildi. Ancak belirtilen gün ve saatte kimse gelmedi. Bir haftadır bekliyorum ve bu süreçte Vivense müşteri hizmetleriyle ...

10 gün önce Vivense’den Milas Bahçe Balkon Takımı (1+1, Açık Gri) siparişi verdim (Sipariş No: BF6607423368). Ürünü 7 taksit seçeneğiyle kredi kartı üzerinden satın aldım. Toplam ürün fiyatı 6.471 TL olmasına rağmen, taksitli alışveriş nedeniyle banka ekstreme yaklaşık 7.170 TL yansıdı. Siparişimin...

23 Temmuz’da Vivense’den 'Desert soyut traverten dokulu tablo' ve 'ahşap parlak kum dokulu, her isimli' olmak üzere iki adet tablo siparişi verdim. Birinci siparişim için sipariş numaram: a1d207398490, ikinci siparişim için ise ccbc07402583’tür. Siparişlerin teslimat tarihleri sırasıyla 21-26 Ağusto...

Vivense’den 30 Kasım 2023 tarihinde sipariş verdiğim ve Aralık ayında teslim edilen iki adet Cosmo üçlü koltukla ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Her iki koltuğun da oturma yerlerinde çökme ve dikiş noktalarında yırtılmalar oluştu. İlk olarak bir koltuğun oturma yerindeki hasar nedeniyle kısa sürede...

02.08.2025 tarihinde Vivense Ankara Çayyolu Showroom mağazasından iki adet Bony Sandalye satın aldım (fatura no: VVS2025000137493). Ürünlerin ayıplı olması nedeniyle iade talebinde bulundum ve talebim 04.08.2025 tarihinde onaylandı. Ancak sandalyelerin teslim alınması için uzun süre hiçbir işlem yap...

+1