Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Yiğit sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş Ettiğim TV Ünitesi Eksik Parça Nedeniyle Kurulamadı

profile
Yiğit
03 Eylül 2025 12:55
459

03 Temmuz'da internetten sipariş ettiğim Vivense New Image TV ünitesinin alt tablası yamuk geldiği için kurulum yapılamıyor. Sistemde öyle bir uygulama var ki, gelen usta kurulum yaptığımızı sisteme girmezsek yedek parça talep edemeyeceğimizi söyledi. Mecburen kurulum yapıldı olarak giriş yapıldı ve usta alt tabla siparişi verdi, iki haftada gelir dedi. Bugün 28 Temmuz ve tam 37 gün oldu, hâlâ alt tabla elime ulaşmadı. Sipariş numaram: ss045507402828. Sorunun çözülmesi için 10 defa müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde 'size dönüş yapılacak' denildi fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve mağduriyetim devam ediyor. Yan odada bütün vidaları poşetlerinde, 20 tane tahta bekliyor.

Vivense’den beklentim, yamuk olan alt tablanın bir an önce değiştirilip kuruluma uygun şekilde tarafıma ulaştırılması ve kurulumun tamamlanmasıdır. Sorunumun acilen çözülmesini talep ediyorum.

03 Eylül 2025 13:01 (Şikayetten 6 dakika sonra)
03 Eylül 2025 13:06
Yiğit
Yiğit
03 Eylül 2025 13:10
siparis-ettigim-tv-unitesi-eksik-parca-nedeniyle-kurulamadi-1.jpg

Telefonla destek merkezini aradığımda da aynı cevap geliyor, internet sitesinde tahmini teslimat 20 Ağustos yazıyor, 20 ağustosta aradım inegol depoda denildi en yakin zaman size dönüş yapılacak denildi, hala inegol depoda 2 haftadır, yine aynı cevap size dönüş yapılacak

11 Eylül 2025 18:12

Merhaba, İletmiş olduğunuz sorunlar çözülmüştür. Güzel günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
İrem sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
İrem
11 Mayıs 2025 09:14
481
"Ürün teslim edildi ve ilgili temsilci arkadaş markaya bakış açımı tekrar değiştirdi. Teşekkürler"
Eksik Gelen Dolaplar Teslim Edilmiyor Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor
Eksik Gelen Dolaplar Teslim Edilmiyor Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor
Eksik Gelen Dolaplar Teslim Edilmiyor Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor
Eksik Gelen Dolaplar Teslim Edilmiyor Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

profile
Begum
24 Eylül 2024 19:38
266
1
Mahsum sonuçtan hiç memnun değil

profile
Mahsum
05 Şubat 2025 19:43
502

profile
Sercan
09 Eylül 2024 19:23
510
Vivense Ürünümüzü Kurmuyor Ve İletişime Geçemiyoruz.
Vivense Ürünümüzü Kurmuyor Ve İletişime Geçemiyoruz.
3
Deniz sonucu yetersiz buldu

profile
Deniz
07 Mayıs 2025 17:31
129
Vivense'den Hatalı Ürün Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri
Vivense'den Hatalı Ürün Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri
Vivense'den Hatalı Ürün Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri
Benzer Şikayet Yaz
Vivense Kategorileri