Vivense müşteri

Pendik Homecity AVM Vivense şubesinden "Masse Sağ Köşe Gri Koltuk" ve "Eti 5 Kapaklı Aynalı/Karyola Bazalı Yatak Odası Takımı" ürünlerini (Sipariş No: a3c307407736; Fatura No’ları: VVS2025000145299 ve VVS2025000145301) satın aldım. Teslimat için 20 Ağustos 2025 tarihini belirtmeme rağmen ürünler çok...

11.08.2025 tarihinde Vivense’den toplam 15.720 TL tutarında ürün siparişi verdim (Sipariş No: f19f07416359). Ürünlerin teslimatı Ankara Çankaya adresine yapılacaktı. Ancak aradan 1 ay geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ hazırlanıyor olarak görünüyor ve teslimat gerçekleşmedi. Üstelik bu süreçte, beklerk...

21 Ağustos’ta Vivense’den Solina yatak odası takımı dolabını sipariş ettim (Sipariş No: SSe82b07430258). Ürün hasarlı geldiği için değişim talebinde bulundum; fakat 18 gündür yeni ürünün teslimatı yapılmadı. Bu süreçte hem müşteri hizmetleriyle hem de ürünü aldığım şube ile defalarca iletişime geçti...

10/06/2025 tarihinde Vivense Teknoloji Hizmetleri internet sitesi üzerinden "Zenio Side Rose Aynalı Gardırop, 6 Kapaklı" ürününü satın aldım. 16/07/2025 tarihinde ürün teslim edilip montajı Vivense ekibi tarafından yapıldı. Ancak paketler açılırken bir dolap kapağının hasarlı olduğu tespit edildi ve...

Vivense üzerinden 6e2407411362 numaralı Riva çok amaçlı dolap siparişimi online olarak verdim. Siparişimin 2-5 Eylül tarihleri arasında teslim edileceği belirtilmişti, ancak aradan bir ay geçmesine rağmen ürün hala hazırlık aşamasında görünüyor. Sonrasında teslimat tarihi 21-24 Eylül aralığına ertel...

Vivense’den 24.999 TL ödeyerek satın aldığım Aly yataklı Sandıklı köşe koltuk, ilk teslimatında döşeme köşeleri yere sürtülerek deforme olmuş şekilde geldi. Teslimatı yapan ekibe sorunu anında ilettim, bana “burada kalsın, değişim yapılır” denildi. Ardından müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ürünün...

Vivense’den online olarak İstanbul’a sipariş verdiğim Strada komodin ürününde sorun yaşadım. Ürün elime ulaştığında içinde eksik parçalar vardı ve kurulum şemasındaki ölçüler hiçbir parça ile uyuşmuyordu. Ayrıca, ürün görsellerde çok daha büyük görünürken, gelen ürün oldukça küçük çıktı. Bu nedenle ...

07.07.2025 tarihinde Yalova Vivense mağazasından kredi kartı ile 66.998 TL ödeyerek Lora Yatak Odası Takımı satın aldım. 14 Temmuz’da ürün teslim edilip kuruluma başlandı, ancak yanlış ürün getirildi ve kurulum yarım bırakıldı. O günden bu yana yatak odası takımım eksik ve kullanılamaz durumda bekli...

Vivense’den internet üzerinden Valens masa siparişi verdim. Antalya Muratpaşa adresine teslim edilen ürün ilk günden itibaren hasarlı geldi. 5 defa değişim için gönderim yaptım, fakat her seferinde gelen masa yine hasarlı çıktı. Yaklaşık 5 aydır bu sorun devam ediyor ve mağduriyet yaşıyorum. Sipari...

Vivense’den Perenna 3’lü Koltuk siparişi verdim. Sipariş numaram: 8434811A13691066. Bana teslimat tarihi olarak 1-8 Eylül arası belirtildi. Ancak ürün 1 haftadır depoda bekliyor ve 9’unda teslim edileceği söylendi, yine teslimat yapılmadı. Antalya/Kepez adresine teslimat bekliyorum. Bu süreçte defa...

Ben Vivense'den 31 Temmuz 2025 tarihinde 1 adet yatak satın aldım teslimat 20 27 Ağustos aralığında yapılacağı mesajı geldi. Yatak söylenilen tarihte teslim edilmeyince 3 kez müşteri hizmetleri ni aradım 1 kez WhatsApp kanalına yazdım ancak sadece kopya sözler Merhabalar ismim... Kontrolünüzü sağlad...

Vivense'den 94AF07427747 numaralı siparişimle yatak, baza ve başlıktan oluşan bir set satın aldım. Ürünlerin teslimatı Denizli adresime yapıldı. Ancak takımın içinde yer alan karyola teslim edilmedi; kargoya verilmediği için ürünü alamadım. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise teslim edild...

Vivense’den 3 Ağustos 2015 tarihinde Akad Salon Halısı (sipariş/takip no: VVN8413152A13647318) satın aldım ve 3.179 TL ödeme yaptım. Ürün, 11 Ağustos’ta kargo görevlisinin yanlış zile basması nedeniyle tarafıma teslim edilemedi. Yeniden dağıtım talebi oluşturmamıza rağmen ürün iade edildi ve yaklaşı...

14 Ağustos’ta Adana Vivense mağazasından karyola ve yatak siparişi verdim ve ödemesini kredi kartı ile 15.000 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişimin durumunu öğrenmek için 3 hafta boyunca neredeyse her gün arayarak güncelleme talep ettim. Ancak 3 hafta sonunda tarafıma ulaşılarak, sipariş verdiğim ü...

04 Eylül akşamı saat 22:00’de Mersin Yenişehir adresime teslim edilen Kale serisi l köşe koltuk (Antrasit renk) ile ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Daha önce aynı modelin farklı rengini alıp memnun kalmıştım, bu nedenle yine Vivense’ye güvenerek aynı ürünü sipariş ettim. Ancak gelen koltuğun ku...

Vivense’den online olarak Pandora model bir dolap satın aldım. Ürünün kurulumu için haziran ayında kutuyu açtığımda, dolabın kulbunun eksik gönderildiğini fark ettim. Ürünü mart ayında almıştım ancak evlilik hazırlıklarım nedeniyle kurulumunu ancak haziranda yapabildim. Eksik parça için müşteri hizm...

22 Ağustos’ta Vivense’den online olarak satın aldığım 4 kişilik yemek masası takımının teslimatı yaklaşık 40 gün gecikmeli olarak gerçekleşti. Ürünü teslim aldığımda sandalyeler için gerekli olan civataların ve masanın ayaklarına takılan plastik aparatların eksik olduğunu gördüm. Ayrıca ürünün içind...