to read complaints and reviews, or file yours. 
10 gün önce Vivense’den Milas Bahçe Balkon Takımı (1+1, Açık Gri) siparişi verdim (Sipariş No: BF6607423368). Ürünü 7 taksit seçeneğiyle kredi kartı üzerinden satın aldım. Toplam ürün fiyatı 6.471 TL olmasına rağmen, taksitli alışveriş nedeniyle banka ekstreme yaklaşık 7.170 TL yansıdı.
Siparişimin ardından ürün eve ulaşmadan yalnızca 1 gün sonra iptal talebinde bulundum. Ancak iade sürecinde, sadece ürünün çıplak fiyatı olan 6.471 TL’nin iade edileceği, taksitli alışverişten kaynaklanan yaklaşık 700 TL’lik vade farkının ise tarafıma ödenmeyeceği belirtildi. Bu durum tüketiciye fazladan yük bindirmekte ve tamamen haksız bir uygulamadır.
Konu hakkında Vivense online destek ve WhatsApp hattı üzerinden müşteri hizmetleriyle görüştüm. Ancak net bir gerekçe sunulmadığı gibi, çözüm üretilmeden görüşme kaba bir şekilde sonlandırıldı. Bu tutum hem müşteri memnuniyetine aykırı hem de saygısızcadır.
Fazladan ödediğim tutarın da tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı belirtmek isterim.
08.07.2025 tarihinde Vivense firmasından Milas Bahçe Balkon Takımı satın aldım ve hızlı teslimat seçeneğini kullandım. Siparişi oluştururken ürünün 11.07.2025 tarihinde kargoya verileceği taahhüt edilmişti. Ancak teslimat tarihi önce 16.07.2025’e, daha sonra da 21.07.2025’e ertelendi. Şu ana kadar n...
19 Ağustos’ta Vivense’den Milas Bahçe Balkon Takımı siparişi verdim (Sipariş No: 42b407423792). Siparişimin üzerinden haftalar geçmesine rağmen, sistemde hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve herhangi bir kargo bilgisi paylaşılmadı. Teslimat adresim Muğla/Menteşe. Bu süreçte müşteri hizmetlerini ...
Vivense online sitesinden 10 temmuzda 2 adet Milas bahçe balkon takımı satın aldım (3+1+1) ve kurulum satın aldım. Kredi kartımla toplam 30.600 TL ödeme alındı. 17-22 Temmuz arası teslimat yazıyordu. Ama teslim edilmedi. 1 haftadır arıyorum, destek tarafına yazıyorum hiçbir şekilde net cevap alamıy...
04.07.2024 tarihinde Vivense internet sitesi üzerinden Milano bahçe takımı siparişi verdim. Sipariş numaram: 6d7307382068. Sipariş verirken teslimat süresi 10 gün olarak belirtilmişti, fakat bugün itibarıyla 1 ay geçti ve ürünüm hala teslim edilmedi. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle görüş...
26.08.2025 tarihinde Vivense üzerinden 13599,00 TL havale ödemesiyle Milas Bahçe Balkon Takımı (Antrasit) sipariş ettim (Sipariş No: deb307429931). Sözleşmede belirtilen 7 iş günü içinde kargoya verileceği taahhüt edilmesine rağmen, aradan 20 günden fazla süre geçmesine rağmen ürünüm teslim edilmedi...
Avize 212 
Ayakkabılık 334 
Ayna 103 
Bahçe Mobilyası 818 
Banyo Paspası 4 
Baza 724 
Bebek Odası 67 
Çalışma Masası 785 
Çocuk Odası Takımları 153 
Dolap 1.825 
Dresuar 100 
Duvar Saati 1.177 
Düğün Paketi 43 
Gardırop 2.228 
Genç Odası Takımı 286 
Halı 237 
Kitaplık 434 
Koltuk 3.848 
Koltuk Takımı 2.291 
Komodin 228 
Konsol 313 
Lambader 211 
Mutfak Masası 364 
Mutfak Masası Takımı 317 
Nevresim Takımı 72 
Ofis Mobilyaları 46 
Perde 34 
Portmanto 318 
Puf 88 
Ranza 100 
Sandalye 1.063 
Sehpa 1.036 
Şifonyer 502 
Tablo 63 
Tv Ünitesi 1.239 
Yatak 1.655 
Yatak Odası 1.839 
Yemek Masası 654 
Yemek Odası 314 
Yorumlar