Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
3
Hülya sonucu yetersiz buldu

Vivense'den Satın Aldığım Bazaların Teslimatında Belirsizlik Ve İletişim Sorunu

profile
Hülya
03 Eylül 2025 00:13
427

Vivense’den Aydın adresine teslim edilmek üzere iki adet baza satın aldım ve toplamda 15.900 TL ödeme yaptım. Sipariş numaram: 018d0742995. Teslimat tarihiyle ilgili bilgi almak için 29.08.2025 bir kez,bugün ikinci kez 17:00 sularında,WhatsApp üzerinden müşteri hizmetlerine ulaştım. İlk görüşmemde sipariş numarasını istedi yazdım,ürün kodu istedi. Birde istenen ürün kodunu yazamadım, görüşme zaman aşımına uğrayarak sonlandırıldı. İkinci kez yazdığımda ise “En kısa zamanda dönüş yapılacak” denmesine rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım.

Yaşadığım bu belirsizlikten dolayı mağdur oldum. Siparişimin 4 Eylül veya 5 Eylül tarihlerinde teslim edilmesini talep ediyorum.

03 Eylül 2025 09:23 (Şikayetten 9 saat sonra)

Merhaba , Siparişinizi kontrol ederek size daha detaylı bilgi verebilmek için sipariş numaranızı veya siparişe kayıtlı iletişim bilgilerinizi (telefon - mail adresi) bizimle paylaşmanızı rica ediyoruz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi

15 Eylül 2025 11:07

Merhaba, İletmiş olduğunuz sorunlar çözülmüş ve memnuniyetiniz sağlanmıştır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi

06 Ekim 2025 12:46

Merhaba, İletmiş olduğunuz sorunlar çözülmüş ve memnuniyetiniz sağlanmıştır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

4
Aslı sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
Aslı
10 Eylül 2025 21:23
284

profile
10 Ağustos 2025 16:45
350

Vivense Siparişim Teslim Edilmedi, Bilgi Verilmiyor

profile
Sercan
23 Ekim 2025 15:36
428
vivense-siparisim-teslim-edilmedi-bilgi-verilmiyor-1.jpg
1
İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

profile
İbrahim
22 Temmuz 2025 11:51
438
vivense-teslimatinda-belirsizlik-ve-yetersiz-bilgilendirme-4.jpg
vivense-teslimatinda-belirsizlik-ve-yetersiz-bilgilendirme-3.jpg
vivense-teslimatinda-belirsizlik-ve-yetersiz-bilgilendirme-2.jpg
vivense-teslimatinda-belirsizlik-ve-yetersiz-bilgilendirme-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz

Vivense Kategorileri