Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Neşe sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Vivense Kartal Mağazasından Alınan Ürünlerin Teslimatı Sürekli Erteleniyor

Vivense Kartal Mağazasından Alınan Ürünlerin Teslimatı Sürekli Erteleniyor
Neşe
03 Eylül 20:45
441
Neşe'nin Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler”

Vivense Kartal mağazasından 50ce07406747 numaralı siparişim kapsamında baza ve başlık satın aldım. Satın alma sırasında ürünlerin 12.08.2025 tarihinde teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak aradan yaklaşık 25 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Defalarca kez hem mağaza hem de müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak her seferinde “bu hafta”, “gelecek hafta” gibi oyalayıcı yanıtlar aldım ve herhangi bir somut çözüm sunulmadı.

Siparişin toplam tutarını kredi kartı ile 52.899,45 TL olarak ödedim. Sürekli ertelenen teslimat süreci beni ciddi şekilde mağdur etti. Ürünlerimin en kısa sürede ve acil olarak teslim edilmesini talep ediyorum.

04 Eylül 09:18 (Şikayetten 12 saat sonra)
Neşe
05 Eylül 20:24

Firma şikayetim sonrasında hızlıca aksiyon alarak ürünümü teslim etti teşekkür ederim.

Neşe
05 Eylül 20:25

Teşekkürler

08 Eylül 09:51

Merhaba, İletmiş olduğunuz sorunlar çözülmüş ve memnuniyetiniz sağlanmıştır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Muharrem sonuçtan hiç memnun değil

Vivense Siparişim Teslim Edilmedi Müşteri Hizmetlerinden Dönüş Alamadım

Muharrem
30 Temmuz 10:19
512
1
Büşra sonuçtan hiç memnun değil

Vivense Siparişim Belirtilen Tarihte Teslim Edilmedi, Mağduriyet Yaşıyorum

Büşra
06 Ağustos 10:44
362

Vivense Siparişim Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetlerinden Sonuç Alamadım

Yavuz
01 Ekim 09:53
143
Benzer Şikayet Yaz
Vivense Kategorileri