Ana Sayfa
Vivense
Koltuk
Koltuk Ayağı Eksikliği Giderilmiyor, Sorunum Hala Çözülmedi

ID:33557939

Koltuk Ayağı Eksikliği Giderilmiyor, Sorunum Hala Çözülmedi

İlayda

Vivense

02 Eylül 2025 22:21

506

Vivense’den 119d07373013 numaralı siparişimle “Merlin Kendin Yarat” model koltuk satın aldım. 4 Ağustos’ta Sivas Merkez adresine teslim edilen ürünümde 4 adet koltuk ayağı eksik çıktı. Teslimat sırasında eksikliği hemen fark ettik ve o günden bu yana 4-5 kez müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Her defasında eksik ayakların gönderileceği söylendi ancak bugüne kadar herhangi bir gönderim yapılmadı ve sorunum devam ediyor.

Ürünün tüm ücretini ödedim, ancak eksik parçalarım hala teslim edilmedi. Eksik olan 4 adet koltuk ayağının bir an önce tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.

Vivense

03 Eylül 2025 09:12 (Şikayetten 10 saat sonra)

Merhaba , Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi

Vivense

03 Eylül 2025 13:44

Merhaba, Öncelikle yaşanılan olumsuz deneyim adına çok üzgün olduğumuzu bildirmek isteriz. Telefon görüşmemize istinaden konu hakkında sizlere gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi

Vivense

06 Ekim 2025 17:48

Merhaba, İletmiş olduğunuz sorunlar çözülmüştür. Güzel günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Vivense'den Geciken Teslimat Ve Yetersiz Müşteri Desteği Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

Muhammed

Vivense

08 Ağustos 2025 16:58

947

Vivense Eskişehir Yolu şubesinden Merlin Koltuk Takımı’nı satın aldım. Sipariş numaram: 5bca07392666. Satış sırasında teslimatın Ağustos’un ilk haftasında yapılacağı belirtildiği için, yeni taşındığımız evde buna göre planlama yaptık. Ancak ürünüm bir hafta gecikti ve sistemde halen teslimatın 2 haf...

Erhan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Vivense'den Eksik Ve Sorunsuz Teslimat, İade Edilmeyen Para

Erhan

Vivense

28 Eylül 2025 09:45

355

20-02-2025 tarihinde Vivense internet sitesi üzerinden yaklaşık 2000 TL tutarında bir koltuk siparişi verdim. Sipariş numaram: SSef7a07267995. Ürün, u...

Celal sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Vivense Köşe Takımının Kırık Ve Eksik Parçalarıyla Yaşanan Mağduriyet

Celal

Vivense

08 Eylül 2025 13:28

738

Vivense’den “Merlin Kendi Setini Yarat” köşe takımı satın aldım. Ürünü aldıktan kısa süre sonra bir parçası kırıldı ve teslim alındıktan sonra tam iki...

Mehmet sonucu yetersiz buldu

Vivense Berjer Siparişimde Yanlış Ayak Rengi Gönderildi Değişim Talebim Reddedildi

Mehmet

Vivense

13 Ekim 2025 21:07

672

Vivense’den Merlin berjer koltuk siparişi verdim. Sipariş sırasında özellikle ayak rengini “natural” olarak seçmeme rağmen, tarafıma “ceviz” renkli ayak gönderildi. Ürün, belirtilen teslimat süresi içinde elime ulaştı ancak ayak renginin yanlış olması nedeniyle mağduriyet yaşadım. Berjerin ayakları,...

Vivense Berjer Siparişimde Yanlış Ayak Rengi Gönderildi Değişim Talebim Reddedildi

İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

Vivense Siparişim Zamanında Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamıyorum

İbrahim

Vivense

11 Eylül 2025 12:29

709

Vivense’den 78d507418809 numaralı siparişim ile Ankara’daki adresime 4-11 Eylül tarihleri arasında teslim edilmesi gereken koltuk takımı için 12.999 TL ödeme yaptım. Ancak belirtilen tarihler geçmesine rağmen ürünüm teslim edilmedi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise sadece sipariş takib...