Vivense memnuniyet

Vivense’den mağaza görevlisinin övgüleri üzerine soft sabit pedli çift kişilik 160X200 ölçülerinde bir yatak satın aldım. Özellikle “otellere satıyoruz, çok iyi bir yataktır” denilince, ürünü görmeden güvenerek aldım. Otellere satılan bir ürünün konforlu olacağını düşündüğüm için tercihimi bu yönde ...

+2

Vivense’den aldığım koltuk takımı ve televizyon ünitesinin montajı için yaklaşık iki hafta önce İzmir Karşıyaka’da montaj hizmeti aldım. Ancak montajı yapan ekiplerden kesinlikle memnun kalmadım. Koltuk takımının montajına gelen ekip, koltuğun ayağını yamuk şekilde monte etti. Televizyon ünitesini m...

Vivense web sitesi üzerinden LED ışıklı bir TV ünitesi satın aldım ve ürünüm dün teslim edildi. Ancak, ürünün üzerinde olması gereken LED ışıklar tamamen eksik çıktı. Durumu fark eder etmez Vivense müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat şu ana kadar herhangi bir çözüm üretilmedi; sadece bekle...

Vivense’den fcc707472269 numaralı siparişle bir çalışma masası satın aldım, üzerinden 1 aydan fazla zaman geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Her aradığımda üreticiye mail attıklarını, gün içinde dönüş yapılacağını söylüyorlar ancak ne arayan oluyor ne de somut bir adım atılıyor. Şu ana k...

Vivense’den internet üzerinden aldığım Mats Kilim 80X150 ürününü, sadece açıp beğenmediğim için iade etmek istedim. Ürün bana bir poşet içinde gönderildiği için, ben de aynı poşete koyup iade ettim. Ancak Vivense, orijinal paket olmadığı gerekçesiyle ücretin %30’unu kesmek istiyor. İade koşullarında...

29 Ekim tarihinde Vivense’den Luna Patna Ahşap Karyola (Ceviz) satın aldım. Henüz yatağı teslim bile almadan, siparişimden 10 gün sonra aynı üründe 2.000 TL’lik bir indirim yapıldığını fark ettim. Bunun üzerine Vivense müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak ürünün sipariş üzerine üretildiği ge...

Bugün Vivense Afyon Showroom’da yaşadığımız deneyim tam bir felaketti. Özellikle Ö**** isimli çalışanınızın kabul edilemez üslubu nedeniyle mağazadan iğrenerek ayrıldık. Bu kişi sürekli bağırarak konuştu, bizi hiç dinlemedi, konuyu şahsileştirdi ve aşırı derecede saygısızdı. Üstelik ürünler hakkında...

Vivense İstanbul MASKO mağazasından 2 yıl önce Tulip köşe koltuk satın aldım. Yaklaşık 1 yıldır koltuğun alt kasa kısmı ve minderlerinde ciddi bir çökme sorunu yaşıyorum. Ürünün garanti süresi dolmadan bu sorun başladı, fakat yaz aylarında evde olmadığım için garanti süresi içinde başvuru yapamadım....

5cef07380253 numaralı siparişimi 02.07.2025 tarihinde verdim. L Koltuk boy olarak yetersiz kaldığı için ek koltuk siparişiydi. Ürün üretilip teslim edildi ancak ton farklı olduğu için değişim talep ettim. Ürün tekrar üretilip teslim edildi ve yine aynı ton farkı mevcuttu. Son olarak ürün doğru gelme...

+4

Vivense’den Norre Komodin siparişi verdim (Sipariş No: 922707486043). Teslimat adresim İstanbul/Maslak. Sipariş sırasında özellikle notlar kısmında 18.30’a kadar evde olamayacağımı belirttim. Buna rağmen teslimat ekibi, gündüz saatlerinde gelerek 'evde yoktunuz' diyerek ürünü teslim etmedi ve bana s...

Vivense MASKO mağazasından 07.10.2021 tarihli, vvs2021000849389 fatura numarasıyla Pandora bazalı karyola (füme) satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 1,5 sene sonra, bazayı kullanırken mekanizmanın vidası kırıldı ve yatağın tamamı düştü. Vidaların biri yuvasında kırılıp kaldı, çıkarılması mümkün olm...

12 Nisan 2025 tarihinde Trendyol üzerinden İstanbul’a teslim edilen Vivense yatak olabilen tekli koltuğumda, yaklaşık 10 gün önce bağlantı ahşabının yerinden ayrılması sorunu yaşadım. Ürünü aldığımda herhangi bir problem yoktu, ancak kısa süreli kullanım sonrasında bu arıza ortaya çıktı. Sorun yaşa...

Vivense’den Ankara Söğütözü şubesinden yaklaşık 1.5 ay önce TV ünitesi ve kısa süre önce ceviz rengi zigon sehpa siparişi verdim. Zigon sehpa dün teslim edildi ancak sipariş ettiğim ceviz renginden çok farklı, neredeyse koyu kahverengi bir ürün gönderildi. Ayrıca daha önce verdiğim TV ünitesi sipari...

15.10.2025 tarihinde Vivense'nin internet sitesi üzerinden abajur & masa lambası siparişi verdim. Sipariş numaram: fe1b07481816, toplam tutar ise 16.200 TL’dir. Teslimat tarihi olarak 22-25 Aralık 2025 aralığı belirtilmişti. Teslimat süresinin çok uzun olması ve aynı ürünleri başka bir yerden daha k...

13.01.2024 tarihinde Sarıçam/Adana adresine teslim edilen Vivense Luna Piena Wellness çift kişilik (160X200) yatak ile ilgili ciddi bir memnuniyetsizlik yaşıyorum. Ürünü aldıktan yaklaşık bir hafta sonra yatağın yatılan iki tarafında ve her noktasında çökme problemi oluştu. Bu sorun her kullanımda d...

+1

24 Eylül 2025 tarihinde Denizli Pamukkale adresine Vivense’den Sancak Mesh çalışma sandalyesi satın aldık. Ürünü çocuğumuz için aldık ve ilk başta amortisöründeki arızayı fark etmedik. Çocuğumuzun kilosu az olduğu için sorun hemen ortaya çıkmadı; ancak sürekli koltuğun çökmesi üzerine kendimiz de de...

44BB07464194 numaralı Vivense siparişimle ilgili ciddi teslimat sorunları yaşıyorum. 28.09.2025 tarihinde verdiğim ve toplamda 7 üründen oluşan siparişimde, teslimat tarihi olarak 15.10.2025 belirtilmişti. Ancak bu tarihe kadar ürünlerim tarafıma ulaştırılmadı. Boy aynası ürünüm, daire kapıma bırakı...