Vivense memnuniyet

Vivense'den 05.04.2025 tarihinde Mersin'den satın aldığım TX3-982 kodlu yatak odası takımı, teslimat sırasında dolap kapağı ve yatağın bir parçası olmak üzere iki parçası kırık şekilde geldi. Ürünü alalı 5 ay oldu ve kurulum paketi de satın aldım. Kuruluma gelen ekip, iki parçanın kırık olduğunu tes...

30 Temmuz’da Vivense internet sitesi üzerinden Palace camlı benchli masa takımı siparişi verdim ve ödemeyi peşin olarak gerçekleştirdim. Sipariş numaramı da ilettim. Ürünümün 12-15 Ağustos tarihleri arasında teslim edileceği bildirildi, ancak bu tarihlerde teslimat gerçekleşmedi ve teslimat tarihi 4...

Vivense üzerinden Tübihome Açelya sehpa takımı satın aldım. Ürünler Ankara Gölbaşı Eymir Mahallesi TOKİ Konutları adresine teslim edildi. Orta sehpa yaklaşık iki hafta önce teslim edildiğinde üzerinde aşınmış yerler vardı. Bu durumu bildirip değişim için paketledik, ancak henüz bir çözüm sunulmadı. ...

Vivense’den Bella Soft marka koltuk takımı satın aldık. Teslimat süreci oldukça sıkıntılı geçti; yaklaşık 1 ay boyunca sürekli “yoldayız” denilerek bekletildik ve teslimat günü sabahtan akşama kadar apartman önünde beklemek zorunda kaldık. Ürünü teslim aldığımızda ise küçük yastığın eksik olduğunu f...

Vivense’den Spring gardırop siparişi verdim (Sipariş No: 26b707401724). Teslimatın İstanbul adresime belirtilen tarihte yapılacağı söylendi ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen teslimat gerçekleşmedi. Üstelik firma, ürünü kendi istedikleri tarihte teslim etmekte ısrar ediyor ve benim talepleri...

Vivense’den 2148 TL tutarında TV ünitesi siparişi verdim (Sipariş No: VVS2025000121288). Ürün tarafıma hiçbir şekilde teslim edilmedi. Kargonun tarafınıza geri döndüğü ve teslim edilemediği söylendi, fakat bana hiçbir şekilde ulaşılmadı, arama yapılmadı ve ürün elime ulaşmadı. Buna rağmen ürünü iade...

Vivense internet sitesinden satın aldığım koltuk takımı, planlanan teslim tarihi geldiği halde teslim edilmedi. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen her seferinde “ekiplere mail atıldı, size dönüş yapılacak” şeklinde oyalayıcı cevaplar veriliyor. Ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor, ...

Vivense’den 'Solina Yatak Odası 5 Kapılı' ürününü kurulum dahil yaklaşık 27.000 TL ödeyerek satın aldım. Ürün, 7 Ağustos tarihinde İstanbul Küçükçekmece adresime teslim edildi ve kurulum ekibi tarafından kuruldu. Kurulum ekibi evden çıktıktan sonra şifonyerde çizik ve lekeler olduğunu fark ettim ve ...

+1

Vivense’den Mora köşe koltuk siparişi verdim. Siparişimin 4-11 Ağustos tarihleri arasında teslim edileceği belirtilmişti, ancak şu ana kadar teslimat gerçekleşmedi. Teslimat adresim Ankara Pursaklar’dır ve sipariş numaram ed5907****64’tür. Teslimat gecikmesiyle ilgili olarak bugün hem Vivense müşte...

Vivense İzmir Bornova mağazasından 298c07292777 numaralı siparişimle yaklaşık 4 ay önce Mavera köşe koltuk takımı satın aldım. Ürün teslimatında gecikme yaşandı, montaj sırasında yanlışlıklar yapıldı ve koltukta kırılma meydana geldi. Ayrıca teslimat sonrası destek için başvurduğumda eksik ürün geti...

Vivense kadar ilgisiz ve müşteri memnuniyetini hiçe sayan bir firma görmedim. Aldığım bir takımda toplamda beş ürün defolu çıktı. Değiştirmek için sürekli yanlış parça gönderildi ve dört aydır hiçbir sonuç alamadım. Paranızla rezil olmak bu. İade etmek istedim, defolu ürünü önce tamam deyip iki günd...

19.06 tarihinde Vivense’den Martin servis arabası siparişi verdim. Yaklaşık bir buçuk ay sonra ürün elime ulaştı. Ancak cam olması gereken raflar, ahşap olarak gönderilmiş. Ürünü kutusundan çıkarmadan bekletiyorum. Sorunu çözmek için Vivense’nin müşteri hizmetleriyle WhatsApp hattı üzerinden defala...

7A0E07370503 numaralı, 22.06.2025 tarihinde satın aldığım ürün Vivense tarafından tedarik edilemediği için siparişi iptal ettim. Hem tedarik edilmeyen ürünü satıyorlar hem de iade için 1 aydır bekletiyorlar. Ürünün tedarik edilemediği 1.5 haftada belli oldu. Bunu da kendim arayarak öğrendim. İade iç...

Bursa Vivense'den aldığımız koltuk örtüleri tüylenme yaptı. Misafirim geldiğinde oturmaya çekinecek kadar tüylenmiş durumda. Bu durumu Vivense'ye ilettiğimizde, seçtiğimiz kumaşın sıklığı nedeniyle böyle olduğu, farklı bir kumaş seçmemiz gerektiği şeklinde yanıt aldık. Tüylenen kısımlar ise neredeys...

Ürünü aldım, teslim tarihini 7 gün geçti, hâlâ ürün gelmiyor. Mahalle arasındaki herhangi bir mobilyacı çok daha iyidir. Çok pişmanım, bir daha tercih etmem. Ödemeyi aldıktan sonra hiçbir şekilde memnun etmiyorlar. Dil papuç kadar.

Vivense'nin 17 haziranda kendi sitesinden aldığım portmantonun tahmini teslimat tarihi 14-18 Temmuz arasında olup totalde 4 parça koliyle gelmesi gereken kargo 3 parça geldi. Bir koli kayıp. Sürat Kargo ve Vivense'yi defalarca aramama rağmen süreçte hiçbir ilerleme yok. Vivense kişiye özel üretim di...

Vivense’nin internet sitesinden, mağazada bulunmayan bir çalışma masası siparişi verdim. Ürünü satın alırken ayrıca yaklaşık 1000 TL ödeyerek kurulum hizmetini de talep ettim. Yani beklentim, ürünün evime kadar ulaştırılması ve kurulmuş şekilde teslim edilmesiydi. Ürün tarafıma ulaştığında, yaklaşı...

Vivense mağdur etti: Sipariş verildi ancak teslimat yapılmadı! Sipariş numarası: 062a07391514 22.07.2025 tarihinde Vivense firması tarafından telefonuma gönderilen SMS ile, 23.07.2025 Çarşamba günü satın almış olduğum Luppo TV ünitesinin teslimat ve kurulumunun yapılacağı bilgisi tarafıma iletildi...

Vivense'den 1.5 ay önce still koltuk takımı aldım. Ürünü aslında siteden beğenmiştim ama kumaş bilgisi olmadığı için mağaza gittim satış danışmanın bu kumaşın kediye uygun olup olmadığını ve özellikle bu bilgi için mağazalarına kadar gittiğimi belirttim. SD arkadaş bana bu kumaşın kediye uygun olduğ...