Beyza sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Garanti Kapsamındaki Koltuğumun Ayağı Kırıldı, Vivense Sorunu Çözmüyor!
Beyza
14 Ağustos 2025 16:53
604"Teşekkür ederim"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Aygül sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Koltuk Kumaşında Renk Solması Ve Yetersiz Servis Ücreti Bilgilendirmesi
Aygül
10 Kasım 2025 16:42
497Aygül'ün Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler”
Vivense’den aldığım Frido Exclusive Köşe Koltuk (Antrasit, Sağ Köşe) ile ilgili yaşadığım bir sorun nedeniyle yaklaşık 2 haftadır çözüm arayışındayım. L koltuğumu çok severek aldım ve kullanıyorum. Her gelen misafirim nereden aldığımı ve memnun olup olmadığımı soruyor, genel olarak üründen memnunum. Ancak zamanla koltuğun kumaşında solma ve renk değişimi meydana geldi, şikayetçi olduğum tek konu budur.
Ürünün garanti süresi dolduğu için müşteri hizmetleriyle e-posta yoluyla iletişime geçtim. Koltuğun kumaşı sadece Vivense’de mevcut olduğu için başka bir yerden destek alma şansım da yok. Vivense, sadece evime gelip tespit yapmak için bile 2 bin TL’nin üzerinde bir ücret talep etti ve başka bir çözüm sunmadı. Üstelik ücretin tam tutarı ve detayları konusunda da net bir bilgi verilmedi. Sorunun ilk kez yaşandığını özellikle belirtmek isterim. Sipariş numaram: 112f01615263.
Vivense’den, müşteri memnuniyetini göz önünde bulundurarak daha makul ve ulaşılabilir bir çözüm önerisi sunmalarını bekliyorum.
Benzer Şikayetler
Selin sonuçtan hiç memnun değil
Köşe Koltukta Erken Çökme Ve Garanti Sonrası Destek Sorunu
Selin
08 Kasım 2025 14:05
690Vivense İstanbul MASKO mağazasından 2 yıl önce Tulip köşe koltuk satın aldım. Yaklaşık 1 yıldır koltuğun alt kasa kısmı ve minderlerinde ciddi bir çökme sorunu yaşıyorum. Ürünün garanti süresi dolmadan bu sorun başladı, fakat yaz aylarında evde olmadığım için garanti süresi içinde başvuru yapamadım....
Özge sonuçtan memnun değil
Vivense'den Aldığım Koltuk Kısa Sürede Bozuldu, Garanti Sürecinde Destek Alamıyorum
Özge
15 Eylül 2025 10:34
44624 Haziran’da Vivense’den kredi kartı ile sipariş verdiğim l koltuğun sağ arka tahta kısmı kısa sürede açıldı ve kullanılamaz hale geldi. Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen, yaklaşık iki aydır sorunum çözülmedi. Öncelikle Vivense.com üzerinden form doldurarak destek almak istedim; ancak siste...
Yanlış Kumaş Ve Renkte Gelen Koltuk Nedeniyle Mağduriyet Ve İade Sorunu
Nuray
06 Eylül 2025 19:51
78004 Eylül akşamı saat 22:00’de Mersin Yenişehir adresime teslim edilen Kale serisi l köşe koltuk (Antrasit renk) ile ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Daha önce aynı modelin farklı rengini alıp memnun kalmıştım, bu nedenle yine Vivense’ye güvenerek aynı ürünü sipariş ettim. Ancak gelen koltuğun ku...
Ayşenur sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Vivense İade Sorunu Ve Koltuklarının Kalitesizliği
Ayşenur
28 Kasım 2023 10:58
1.152"Şikayetten sonra müşteri temsilcisi kibar bir şekilde çok ilgili davrandı ve problemimi çözdü. Teşekkürler..."
Vivense Kategorileri
-
![ikon]()
Avize
204
-
![ikon]()
Ayakkabılık
318
-
![ikon]()
Ayna
104
-
![ikon]()
Bahçe Mobilyası
818
-
![ikon]()
Banyo Paspası
3
-
![ikon]()
Baza
761
-
![ikon]()
Bebek Odası
63
-
![ikon]()
Çalışma Masası
765
-
![ikon]()
Çocuk Odası Takımları
153
-
![ikon]()
Dolap
1.830
-
![ikon]()
Dresuar
96
-
![ikon]()
Duvar Saati
1.071
-
![ikon]()
Düğün Paketi
42
-
![ikon]()
Gardırop
2.235
-
![ikon]()
Genç Odası Takımı
295
-
![ikon]()
Halı
228
-
![ikon]()
Kitaplık
420
-
![ikon]()
Koltuk
3.835
-
![ikon]()
Koltuk Takımı
2.213
-
![ikon]()
Komodin
223
-
![ikon]()
Konsol
312
-
![ikon]()
Lambader
196
-
![ikon]()
Mutfak Masası
350
-
![ikon]()
Mutfak Masası Takımı
313
-
![ikon]()
Nevresim Takımı
68
-
![ikon]()
Ofis Mobilyaları
46
-
![ikon]()
Perde
32
-
![ikon]()
Portmanto
299
-
![ikon]()
Puf
91
-
![ikon]()
Ranza
100
-
![ikon]()
Sandalye
1.022
-
![ikon]()
Sehpa
1.040
-
![ikon]()
Şifonyer
508
-
![ikon]()
Tablo
62
-
![ikon]()
Tv Ünitesi
1.225
-
![ikon]()
Yatak
1.559
-
![ikon]()
Yatak Odası
1.796
-
![ikon]()
Yemek Masası
633
-
![ikon]()
Yemek Odası
322
Yorumlar