to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk internet aboneliğimi kendi üzerimden iptal ettirip eşimin üzerine yeni üyelik başlattım. Kuruluma gelen görevli, mevcut modemin aynen kullanılabileceğini, memnunsak kalabileceğini söyleyince ben de bu beyana güvenerek kabul ettim. Buna rağmen, daha sonra benim adıma “modem ücreti” adı altında fatura kesildi.
Bu faturayı görünce Digiturk’ü aradım, durumu detaylıca anlattım ve müşteri hizmetleriyle yaptığımız görüşmede bu bedeli ödememe gerek olmadığı, sistemden düşeceği açıkça söylendi. Bu konuşmaya güvenerek herhangi bir ödeme yapmadım. Ancak bugün elime İstanbul Abonelik Sözleşme İcra Dairesi’nden 1.577 TL tutarında icra kağıdı ulaştı ve bu bedel için hakkımda icra takibi başlatıldığını öğrendim.
Hem kurulum esnasında görevlinin yönlendirmesi hem de müşteri hizmetlerinin “ödemenize gerek yok, sistemden düşer” bilgisini vermesine rağmen, bugün icraya verilmiş olmam nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Haksız yere başlatılan bu icra takibinin iptal edilmesini, adıma yansıtılan modem ücretinin silinmesini ve kredi notu, sicil vb. konularda herhangi bir olumsuzluk oluşmaması için gerekli tüm düzeltmelerin yapılmasını talep ediyorum.
Türk Telekom’dan aradığını söyleyen bir numara tarafından aranarak Digiturk’ten ücretsiz internet aboneliği kazandığım söylenerek abonelik başlatıldı. Ertesi gün eve gelip kurulumu yaptılar. Yaklaşık bir ay sonra faturamı incelediğimde böyle bir abonelik görünmediğini fark ettim. Bunun üzerine hem T...
Merhaba, Digiturk, benim kullandığım fatura haricinde bana farklı fatura ve kullanım bedeli çıkardı ve beni bilgilendirmedi. Abonelik iptali için defalarca aradım, fakat benimle ilgilenmediler. Çok zor bir şekilde iptalini sağladım. Sonra modemi gönderdim, ancak bana modemi göndermediğimi söyleyerek...
Digiturk ve birlikte çalıştığı ekipler nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. İnternet hizmetim için Millenicom cihazını kurmaya gelen ekip, ben evde yokken kızımdan sadece T. C. Kimlik numaramı alarak beni habersiz şekilde Digiturk aboneliğine başlatmış. Benim bu abonelikle hiçbir alakam, onayım...
Eşim adına kayıtlı olan Digiturk üyeliğini Ekim ayında iptal ettirdik. O tarihte eşimin üzerine kiralık olarak tanımlı olan modemi de yeni yaptığımız üyelikle birlikte kendi adıma geçirdik ve artık kendi adıma yeni bir üyelik başlatıldı. Buna rağmen Digiturk, eşimin üyelik iptalini kendi kafasına gö...
Digiturk internet paketi için yaklaşık 2 ay önce başvuru yaptım. Ancak port olmadığı gerekçesiyle aboneliğim başlatılmadı ve başvurum iptal edildi. Hiçbir şekilde hizmet almamış olmama rağmen, adıma iki aylık toplam 1500 TL fatura çıkarıldı ve bu borç icra takibine konularak 4000 TL olarak ödemem is...
Yorumlar