to read complaints and reviews, or file yours. 
5cef07380253 numaralı siparişimi 02.07.2025 tarihinde verdim. L Koltuk boy olarak yetersiz kaldığı için ek koltuk siparişiydi. Ürün üretilip teslim edildi ancak ton farklı olduğu için değişim talep ettim. Ürün tekrar üretilip teslim edildi ve yine aynı ton farkı mevcuttu. Son olarak ürün doğru gelmesi adına koltuk yastıklarından birisinin kılıfı Vivense montaj ekibine koltuk ile birlikte teslim edildi. Bugün aynı koltuk 3. Kez yine teslim edildi ve ton farkı devam etmekte olup bir de üzerine gönderilen yastık kılıfım da gönderilmedi.
3. Defa gönderilen ürünler ekteki resimdeki gibi bariz renk farkına sahip olmasına rağmen gelen yetkili personel bunların aynı renkte olduğunu belirtiyor. Aynı renkte olduğuna inanmalı mıyım yoksa göz doktoruna mı gitmeliyim!
Vivense kurumsallığına ve marka gücüne güvenerek yaptığım bu alışverişte %100 memnuniyetsiz bir şekilde, durumu kabullenmek zorunda kalıyorum. Bunca yaşanan mağduriyetimin giderilmesi konusunda kendilerinden destek bekliyorum.
10 Aralık 2023 tarihinde vivense.com'dan l koltuk siparişi verdim. Önce tahmini teslimat tarihi olarak 29 Aralık - 4 Ocak tarihi verildi. Daha sonra planlanan teslimat tarihi 9-14 Ocak olarak güncellendi. Bu tarihlerin hiç birine uyulmadı. 24 Ocakta kargoya verildi bilgisi geldi. 3Şubatta kargom gel...
25 Ağustos'ta sipariş verdiğim köşe koltuğun teslimat süresinin son gününde, parçalar birbirleriyle uyumlu olmadığı için ürün bana bırakıldı ve yeni ürün gönderileceği söylendi. Bu sırada bana hiçbir bilgi verilmeden, yeni ürünün teslim tarihi geçtikten sonra kendim firmaya ulaşabildim. O zaman üret...
12.02.2025 tarihinde teslim edilen ürünlerden biri (3lü koltuk) hatalı, kalite sınırının altında, hatalı dikim ile tarafıma teslim edilmiştir. Aynı tarihte vivense.com üzerinden açtığım destek talebi, tarafıma haber verilmeden silinmiştir. 13.02.2025 tarihinde müşteri hizmetlerine tekrar aynı sorun ...
Avize 212 
Ayakkabılık 335 
Ayna 102 
Bahçe Mobilyası 820 
Banyo Paspası 4 
Baza 721 
Bebek Odası 67 
Çalışma Masası 784 
Çocuk Odası Takımları 154 
Dolap 1.825 
Dresuar 101 
Duvar Saati 1.197 
Düğün Paketi 43 
Gardırop 2.223 
Genç Odası Takımı 283 
Halı 236 
Kitaplık 436 
Koltuk 3.850 
Koltuk Takımı 2.295 
Komodin 228 
Konsol 313 
Lambader 211 
Mutfak Masası 368 
Mutfak Masası Takımı 321 
Nevresim Takımı 74 
Ofis Mobilyaları 46 
Perde 35 
Portmanto 320 
Puf 88 
Ranza 101 
Sandalye 1.066 
Sehpa 1.037 
Şifonyer 500 
Tablo 64 
Tv Ünitesi 1.248 
Yatak 1.664 
Yatak Odası 1.846 
Yemek Masası 652 
Yemek Odası 315 
Yorumlar