Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Üçüncü Kez Yanlış Tonlu Koltuk Teslimatı Ve Eksik Yastık Kılıfı Mağduriyeti

Üçüncü Kez Yanlış Tonlu Koltuk Teslimatı Ve Eksik Yastık Kılıfı Mağduriyeti
Üçüncü Kez Yanlış Tonlu Koltuk Teslimatı Ve Eksik Yastık Kılıfı Mağduriyeti
Üçüncü Kez Yanlış Tonlu Koltuk Teslimatı Ve Eksik Yastık Kılıfı Mağduriyeti
Üçüncü Kez Yanlış Tonlu Koltuk Teslimatı Ve Eksik Yastık Kılıfı Mağduriyeti
+4
Ahmet
07 Kasım 16:06
415

5cef07380253 numaralı siparişimi 02.07.2025 tarihinde verdim. L Koltuk boy olarak yetersiz kaldığı için ek koltuk siparişiydi. Ürün üretilip teslim edildi ancak ton farklı olduğu için değişim talep ettim. Ürün tekrar üretilip teslim edildi ve yine aynı ton farkı mevcuttu. Son olarak ürün doğru gelmesi adına koltuk yastıklarından birisinin kılıfı Vivense montaj ekibine koltuk ile birlikte teslim edildi. Bugün aynı koltuk 3. Kez yine teslim edildi ve ton farkı devam etmekte olup bir de üzerine gönderilen yastık kılıfım da gönderilmedi.
3. Defa gönderilen ürünler ekteki resimdeki gibi bariz renk farkına sahip olmasına rağmen gelen yetkili personel bunların aynı renkte olduğunu belirtiyor. Aynı renkte olduğuna inanmalı mıyım yoksa göz doktoruna mı gitmeliyim!

Vivense kurumsallığına ve marka gücüne güvenerek yaptığım bu alışverişte %100 memnuniyetsiz bir şekilde, durumu kabullenmek zorunda kalıyorum. Bunca yaşanan mağduriyetimin giderilmesi konusunda kendilerinden destek bekliyorum.

profile
1 Destek ,
1 Yorum
07 Kasım 16:12 (Şikayetten 5 dakika sonra)

Merhaba, Öncelikle yaşanılan olumsuz deneyim adına çok üzgün olduğumuzu bildirmek isteriz. Konuyla alakalı görüşme sağlayarak sizlere bilgi vereceğiz. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi

17 Kasım 13:07

Merhaba, Öncelikle yaşanılan olumsuz deneyim adına çok üzgün olduğumuzu bildirmek isteriz. Telefon görüşmemize istinaden konu hakkında sizlere gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Serdar

Zerre üzgün olduklarına inanmıyorum. Firma tüketici mağduriyetinde 100 üzerinden 30 puan almış bir firma ve hemen hemen herkesin şikayeti aynı ben Ticaret Bakanlığına da şikayetimi bildirdim.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

1
Burcu sonuçtan hiç memnun değil

Burcu
06 Mayıs 2024 10:28
741

Burçak
10 Ocak 2024 11:14
131
1
Kenan sonuçtan hiç memnun değil

Kenan
14 Şubat 19:10
790
Hatalı Ürün Ve Yanıtsız Destek: Vivense'de Çözüm Yok
Hatalı Ürün Ve Yanıtsız Destek: Vivense'de Çözüm Yok
Hatalı Ürün Ve Yanıtsız Destek: Vivense'de Çözüm Yok
Benzer Şikayet Yaz
Vivense Kategorileri