Fatura Adresi Yanlış Ve Hesaba Giriş Sorunu

16 Ocak 2026 tarihinde Sugo uygulaması üzerinden coin işlemleri sırasında ciddi bir mağduriyet yaşadım. İlk olarak 1.000 TL’lik coin almak istedim ancak kampanyanın bittiği söylendi. Ardından bana, 10.000 TL’lik alım yaparsam kampanyadan yararlanabileceğim ve ekleme yapılabileceği ifade edildi. Bu s...

Android cihazım üzerinden kullandığım, kullanıcı adı “balici fikret” olan Sugo hesabıma, yanlış anlaşılmaya dayalı olduğunu düşündüğüm bir sebeple cihaz banı uygulandı. Yaklaşık bir haftadır, hatta daha uzun süredir haksız yere banlı olduğumu düşünüyorum. Hesabımda para karşılığı coin yüklemesi ya...

01 Ekim 2025 tarihinde Sugo uygulamasından, Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden mobil ödeme yöntemiyle 3 kez 12.500 coinlik (toplam 509 TL tutarında) satın alma işlemi gerçekleştirdim. İşlemler gece 00:18 ile 00:24 saatleri arasında yapıldı. Ancak, ödemem bakiyemden çekilmesine rağmen coinler hesa...

Sugo uygulamasını bir süre kullandım ve coin satın alımlarımı telefon faturama yansıtarak gerçekleştirdim. 3-4 gün önce hem hesabımı hem de uygulamayı sildim. Ancak 30 Eylül saat 20:55 ve 1 Ekim saat 02:55’te, bilgim dışında 8719 ile biten telefon numaram üzerinden coin satın alma girişimleri yapıld...

Yaklaşık 1,5 haftadır aktif olarak kullandığım Sugo hesabım, 09.02.2026 tarihinde öğleden sonra herhangi bir kural ihlali yapmadığım halde “kural ihlali” gerekçesiyle kapatıldı. Hesabımda emek vererek oluşturduğum çok sayıda fotoğrafım, kişisel bilgilerim ve biriktirdiğim coin bakiyem bulunuyordu. ...